Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Tài liệu tham khảo

... Giải pháp nâng cao chất lượng VTHKCC trên tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước)DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTVTHK: vận tải hành kháchTCVN: tiêu ... Bảo dưỡng sửa chữaSCL: Sửa chữa lớnĐức Thị Huyền – K46iGiải pháp nâng cao chất lượng VTHKCC trên tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước)DANH MỤC BẢNG , HÌNH VẼĐức Thị Huyền – K46ii...

... dừngCự ly(Km )Lượng hk lên xeSố hk sử dụng vé thángLượng hk xuống xeLượng hk trên xe117:05 Đầu A: BĐX Trần Khánh Dư17 3 0 1717:09 Đối diện Bệnh Trung ương Quân Đội 10 8- Trần Hưng ... diện THCS Láng Thượng -1 59 Chùa Láng 0.6 1 0 6 4421 18:05 1014 Đường Láng 0.5 2 0 8 3822 18:07 1152D Đường Láng 0.55 3 1 2 3723 18:05 1252 Đường Láng 0.6 1 1 7 3124 18:08 10 6- 108 Cầu Giấy ... 192 144 9Lượng hành khách lên xuống tại các điểm dừng trong ngày chiều Thanh Tước- Trần Khánh Dưstt Giờ Điểm dừngCự ly(Km )Lượng hk lên xeSố hk sử dụng vé ngàyLượng hk xuống xeLượng hk trên xe1...

... đưa ra những giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến. 3.Phạm vi và phương pháp nghiên cứu đề tài. Phạm vi đề tài nghiên cứu chất lượng dịch vụ của tuyến xe buýt số 09 Phương pháp ... sánh xe buýt với phương tiện cá nhân - Hình 1.3. Phân bổ theo loại hình phương tiện - Hình 1.4. Khung chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC - Hình 2.1. Sơ đồ mạng lưới xe buýt ở Hà Nội - ... 4 4 Đồ án tốt nghiệp 2.Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Trên cơ sở nghiên cứu thực trạng về hoạt động của tuyến số 09 và dựa trên những chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC sẽ...

... xe.38Hoàng Văn Thu - K4638Chương I: Tổng quan về chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe Buýt 1.2.2. Chỉ tiêu tổng hợp về chất lượng dịch vụ VTHKCC.Đánh giá chất lượng là sự so sánh mức độ thực tế ... chỉ tiêu chất lượng có thể biểu diễn dưới dạng đồ thịHình 1.2: Đồ thị mạng nhện chất lượng 11Hoàng Văn Thu - K4611Chương II: Hiện trạng chất lượng vận tải HKCC bằng xe buýt trên tuyến buýt số ... nghiệpQuản lí chất lượng trong doanh nghiệp bao gồm 4 nội dung sau: - Hoạch định chất lượng: (Plan)19Hoàng Văn Thu - K4619Chương II: Hiện trạng chất lượng vận tải HKCC bằng xe buýt trên tuyến buýt...