Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại khách sạn ideal huế

... công tác chăm sóc khách hàng Với mong muốn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai, lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu công tác chăm sóc khách hàng đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện ... pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Đây định hướng cho khóa luận thời gian tới với chuyên đề: Một số gi...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12

... 76 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN CHI NHÁNH TPHCM - 77 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP - 77 ... Phần Mở đầu đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác CSKH Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh” II MỤC TIÊU CỦA ĐỀ...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58

... chất lợng dịch vụ mà không phù hợp với mà khách hàng mong muốn có kết khách hàng bỏ tất nhiên không thu hút thêm đợc khách hàng Dới 10 yếu tố định chất lợng dịch vụ theo quan điểm khách hàng: Độ ... quan tâm thân thiện nhân viên phục vụ Giao tiếp: Thông tin với khách hàng ngôn từ họ; lắng nghe ý kiến khách hàng; điều chỉnh cách giao tiếp nhóm khách hàng...

Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:09

... trọng khách hàng hiểu vai trò công tác chăm sóc khách hàng, sau thực tập tìm hiểu công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh, em lựa chọn nghiên cứu "Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc ... khách hàng Chương II: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh Chương III: Giải pháp hoàn thi...

Ngày tải lên: 20/04/2013, 15:55

... tiếp thị, chăm sóc khách hàng Do đặc điểm riêng Bưu điện Phú Thọ phòng chăm sóc khách hàng riêng mà việc chăm sóc khách hàng giải khiếu nại phòng Kinh doanh Bưu thực * Tại Bưu điện tỉnh Phòng ... điện tỉnh Phú Thọ chưa có chế sách chăm sóc cụ thể, quán công tác chăm sóc khách hàng cho đơn vị, chưa có chế độ khuyến khích cụ th...

Ngày tải lên: 07/08/2013, 15:19

... 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 3.2.1.1 Tiếp tục nâng cao nhận thức CBCNV vai trò công tác CSKH Công tác CSKH thực chủ yếu thông ... dịch vụ khách hàng, nhằm trì trung thành khách hàng thu hút khách hàng tiềm + Giới thiệu dịch vụ + Giải đáp thắc mắc khách hàng - Tăng cường phương tiện thông ti...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 12:20

... nhân viên công ty 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HUETRONICS Theo luận văn quan điểm đạo công tác chăm sóc khách hàng công ty cổ phần Huetronicslà: ... dẫn đến công tác chăm sóc khách hàng công ty cổ phần huetronics chưa hoàn hảo - Công tác dịch vụ khách hàng chưa đầu tư mức mặt tư tưở...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 14:24

... n v công tác chăm sóc khách hàng Chương 2: Th c tr ng công tác chăm sóc khách hàng t i Công ty TNHH d ch v 179 Chương 3: M t s gi i pháp hoàn thi n công tác chăm sóc khách hàng c a Công ty TNHH ... công tác chăm sóc khách hàng 1.2.3.1 M c ñích c a công tác chăm sóc khách hàng 1.2.3.2 Yêu c u c a công tác chăm...

Ngày tải lên: 26/01/2015, 11:11

... chung trung tâm dịch vụ khách hàng – Công ty Viễn Thông Bắc Ninh Chương 2:Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Trung tâm Dịch vụ khách hàng - Viễn Thông Bắc Ninh Chương 3: Một số giải pháp hoàn ... hợp 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động công tác chăm sóc khách hàng Viễn Thông Bắc...

Ngày tải lên: 21/03/2015, 22:46

... THU TRUNG TÂM HÌNH 2.8: T TR NG DOANH THU NG KHU V C II 2003 – 2009 KHU V C II SO V I TOÀN CÔNG TY (Ngu 2.3 òng K – Bán hàng & Marketing) TH ÀNG T Th v NG sóc khách hàng t tìm hi ãn khách hàng ... 11.5% 15,000 Trung tâm Trung tâm 15.9% 10,000 Trung tâm 6,600 51.1% Trung tâm 4,093 5,000 2,792 933 1,629 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 HÌNH 2.5: THUÊ BAO...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:53