... nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng nhân viên Trung tâm chăm sóc khách hàng – Viễn thông Thừa Thiên Huế , chọn triển khai thực Đề tài ứng dụng lý thuyết chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, ... đến chất lượng chăm sóc khách hàng đội ngũ nhân viên Trung tâm CSKH- Viễn thông Thừa Thiên Huế Giả thuyết: H0: mối liên hệ 20 biến quan sát với chất lượng chăm sóc khách hàng nhân viên Trung tâm ... hàng, phương pháp nghiên cứu định lượng để đánh giá thực trạng chất lượng chăm sóc khách hàng đội ngũ nhân viên thuộc Trung tâm chăm sóc khách hàng- Viễn Thông Thừa Thiên Huế, xác định nhân tố ảnh...