Nghiên cứu ảnh hưởng của một số yếu tố đến ý định sử dụng Internet - banking của khách hàng cá nhân tại Agribank - Chi nhánh Thăng Long

Slide PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN sài gòn THƯƠNG tín, CHI NHÁNH điện BIÊN PHỦ hồ CHÍ MINH

... tiếp cận sử dụng dịch vụ Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín, chi nhánh Điện Biên Phủ - Hồ Chí Minh ĐẶT ... quan Ngân hàng Sacombank, chi nhánh Điện Biên Phủ- HCM -Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB KHCN Ngân hàng Sacombank-ĐBP + Kiểm định độ tin cậy thang đo + Phân tích nhân tố ... nghiên cứu: nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng Sacombank, chi nhánh Điện Biên Phủ - HCM - Đối tượng quan sát: khách hàng có giao dịch Ngân hàng -Phạm...

Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng cá nhân về dịch vụ mobile banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh huế

... nhằm nghiên cứu đo lường nhu cầu khách hàng cá nhân dịch vụ Mobile Banking NHTMCP Đông Á - chi nhánh Huế nhằm tìm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng ngày tốt nhu cầu mong muốn khách hàng ... 9000:2000 khách hàng định nghĩa sau: "Khách hàng tổ chức hay cá nhân nhận sản phẩm dịch vụ" Như vậy, khách hàng gồm hai nhóm đối tượng là: khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức Khách hàng cá nhân ... tiễn dịch vụ, dịch vụ ngân hàng, dịch vụ ngân hàng thương mại điện tử • Phân tích thực trạng sử dụng dịch vụ Mobie Banking NHTMCP Đông Á - chi nhánh Huế • Phân tích đánh giá khách hàng dịch vụ...

PHIẾU THĂM dò ý KIẾN KNÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại AGRIBANK hậu lộc

... tục cho khách hàng đầy đủ dễ hiểu Nhân viên đối xử với khách hàng mực Nhân viên đối xử công khách hàng 10 Nhân viên hiểu rõ nhu cầu khách hàng 11 Nhân viên chăm sóc khách hàng chu đáo 12 Nhân viên ... biết mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ AGRIBANK Hậu Lộc Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Stt A Yếu tố ĐỘ TIN CẬY AGRIBANK ngân hàng khách hàng tín nhiệm AGRIBANK bảo ... cho khách hàng kịp thời 22 Mức lãi suất hấp dẫn 23 Phí giao dịch hợp lí 24 Dịch vụ đa dạng, đáp ứng nhu cầu khách hàng F SỰ HÀI LÒNG 25 Nhìn chung Anh/chị hài lòng với chất lượng dịch vụ AGRIBANK...

4
3,886
64

NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại AGRIBANK hậu lộc

... Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Dụng Tuấn Chương 2: Kết khảo sát hài lòng khách hàng cá nhân AGRIBANK Huyện Hậu Lộc Chương 3: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng cá nhân AGRIBANK Huyện Hậu ... xét hài lòng khách hàng cá nhân việc thực giao dịch với Agribank Hậu Lộc 39 2.3.3 Một số ý kiến khách hàng 40 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ... tốt đem đến hài lòng cho khách hàng, hài lòng khách hàng nâng cao khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ Ngân hàng, khách hàng trung thành Ngân hàng Dưới số mong đợi khách hàng mà Ngân hàng cần trọng...

chuẩn nhấtNÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại AGRIBANK hậu lộc

... Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Dụng Tuấn Chương 2: Kết khảo sát hài lòng khách hàng cá nhân AGRIBANK Huyện Hậu Lộc Chương 3: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng cá nhân AGRIBANK Huyện Hậu ... xét hài lòng khách hàng cá nhân việc thực giao dịch với Agribank Hậu Lộc 39 2.3.3 Một số ý kiến khách hàng 40 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ... THỰC TRẠNG VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI AGRIBANK HẬU LỘC 15 2.1 TỔNG QUAN VỀ AGRIBANK HẬU LỘC 15 2.1.1 Vài nét Agribank Hậu Lộc ...

Nghiên cứu ảnh hưởng của một số yếu tố kết cấu và sử dụng đến tính chất truyền lực và phanh của liên hợp máy vận chuyển với rơ moóc một trục

... ng phanh liên h p máy 1.3.1 H th ng phanh c a xe kéo (Máy kéo, xe t i nh ) H th ng phanh xe kéo g m phanh phanh ph Trong ñó phanh thư ng phanh bánh xe hay g i phanh chân phanh ph thư ng phanh ... sánh v i tính ch t phanh ô tô ho t ñ ng riêng l ð i tư ng nghiên c u m t LHM kéo rơ moóc m t c u h th ng phanh rơ moóc h th ng phanh d n moóc ho t ñ ng hoàn h o theo lu t ñ nh Ngoài nghiên c ... k thu t 17 CHƯƠNG II NGHIÊN C U CƠ S LÝ THUY T 2.1 .Tính ch t truy n l c c a liên h p máy v n chuy n v i rơ moóc m t tr c Vi c liên k t n i rơ moóc v i xe kéo t o thành m t liên h p v n chuy n...

Nghiên cứu tỷ lệ và một số yếu tố ảnh hưởng đến vô sinh của các cặp vợ chồng từ 18 – 49 tại địa bàn huyện Ba Vì năm 2010

... vô sinh cặp vợ chồng nghiên cứu 3.3 Các yếu tố liên quan ảnh hưởng đến vô sinh 3.3.1 .Các yếu tố liên quan đến vô sinh người chồng Bảng 3.10 Các yếu tố ảnh hưởng tới vô sinh chồng 36 Vô sinh ... phân bố vô sinh cặp vợ chồng nghiên cứu 3.2.1 Tỷ lệ vô sinh cặp vợ chồng nghiên cứu Bảng 3.4 Tỷ lệ vô sinh Vô sinh Vô sinh chung Số lượng Tỷ lệ % 235 11% 32 Vô nguyên phát 75 32 Vô sinh thứ ... sinh đẻ từ 18 – 49 , số cặp thuộc 31 xã thị trấn chiếm tỷ lệ 4,62% số cặp vợ chồng độ tuổi sinh đẻ huyện Ba Vì – số cặp vợ chồng đủ đại diện cho cặp vợ chồng độ tuổi sinh đẻ huyện Ba Vì phản ánh...

Một số nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng đất trong nông nghiệp ở vùng Đồng bằng Sông Hồng sử dụng mô hình kinh tế lượng đánh giá ảnh hưởng của một số yếu tố đến hiệu quả sử dụng đất ngành trồng trọt ở ba tỉnh Hà

... hưởng đến hiệu sử dụng đất nông nghiệp vùng Đồng Sông Hồng: sử dụng mô hình kinh tế lượng đánh giá ảnh hưởng số yếu tố đến hiệu sử dụng đất ngành trồng trọt ba tỉnh Hà Nội, Hải Phòng, Thái Bình vùng ... tỉnh Nguyễn Thị Hồng GấmLớp Toán Kinh Tế 47 Líp To¸n Kinh TÕ 47 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA MỘT SỐ YẾU TỐ ĐẾN HIỆU QUẢ SỬ DỤNG ĐẤT TRONG TRỒNG TRỌT Ở VÙNG ĐBSH 3.1 Đặt ... trạng sử dụng đất ngành trồng trọt ĐBSH: nêu khái quát đặc điểm vùng ĐBSH, khó khăn thuận lợi cho trồng trọt, đánh giá hiệu sử dụng đất trồng trọt ba tỉnh ĐBSH + Chương 3: Một số nhân tố ảnh hưởng...

80
3,397
4

Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại Agribank chi nhánh Phước Kiển Luận văn thạc sĩ

... System KHCN: Khách hàng cá nhân NHNo&PTNT Chi n Nam NH 2 -2013 ng 2.7 C 10 11 ô hình Hình 1.1 Hình 1.2 1 tài - khách hàng cá nhân cá nhân Ngân hàng nô ” hàng Agribank - Phân tích KHCN - - Agribank ... 1.3 gân hàng Và v cá nhân ngân hàng … n hàng cá nhân 1.3.1 1.3.1 16 nâng 17 1.3.1 18 C g 19 chuy tâm lý khách h khách hàn hàng 20 2001) trình c bên khách hàng khách K ngân hà khách hàng có ... nhân 1.2.1 Khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân Trong o khách hàng o ngân hàng có cá nhân 11 toán , mà ngân hàng phát hành vào Cung c thu phí thác cho cá nhân ngân hàng, ngân khoán công ty...

Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng để gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại các chi nhánh NHTMCP trên địa bàn TP. Huế Luận văn thạc sĩ

... Các nhân t n quy nh l a ch n g i ti t ki m c a Khách hàng cá nhân t i Chi nhánh NHTMCP a bàn TP Hu ” PGS , , Minh, tháng 10 a TRANG PH BÌA L M CL C DANH M C CÁC T VI T T T DANH M C CÁC ... c a Khách hàng cá nhân t a bàn TP Hu ” CN NHTMCP , 2.1 i nhánh , , hách hàng , 2.2 hàng , 2.3 , : 1: ? 2: ? Trong , ? 3: thu hút khách hàng ? 3.1 - : - : khách hàng 3.2 - : hàng: ... m c a ngân hàng s t gi ti t ki ng, s kh ng c bi n lãi su t 7%/ , , Tuy nhiên, , , ngân hàng, ngân hàng , , , g , , , uy tín, , , ch hàng, , , , ngân hàng ? , , , n quy : Các nhân t tác nh...

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại Eximbank chi nhánh Tiền Giang

... ch v Internet banking c a khách hàng cá nhân t i Eximbank chi nhánh Ti n Giang K t qu i Nh n bi ng c a nhân t n s ch p nh n s d ng internet banking c a khách hàng cá nhân t i Eximbank chi nhánh ... ch v internet banking c a khách hàng cá nhân t i Chi Nhánh Eximbank Ti n Giang t s ki n ngh gi nh s d ng d ch v internet banking c a khách hàng cá nhân t i Chi nhánh Eximbank Ti n Giang 6 T NG ... Ti Các nhân t nào? n quy nh s d ng d ch v Internet banking c a khách hàng cá nhân t i chi nhánh Eximbank Ti n Giang? Các gi i pháp có th c th c hi phát tri n s n ph m Internet banking c a Eximbank...

NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK KHU VỰC TPHCM.PDF

... "n Khách hàng quan NH, NH; l NH Các doanh g cá nhân 1.1.2 m c a khách hàng cá nhân: g khách hàng cá nhân Chính 1.1.3 1.1.3.1 Khái ni m v d ch v khách hàng cá nhân: : 1.1.3.2 Các d ch v khách hàng ... -2012 -2012 -2012 -2012 -2012 1 cao v p trì p - - - - n - lòng trung thành nhân lòng trung thành hàng - : : nâng cao lòng trung thành khách hàng cá nhân - : khác cá ian Nghiên c u bao g c chính: ... mang l i hi u qu cao cho Agribank nói riêng ngân hàng khác nói chung T ng quan v lòng trung thành c a khách hàng cá nhân t i - NHTM Phân tích lòng trung thành c a khách hàng cá nhân khu v c - TP.HCM...

phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lượng tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại hdbank – chi nhánh cần thơ

... Thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Cần Thơ 42 CHƯƠNG 4:PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LƯỢNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI HDBANK – CHI NHÁNH CẦN THƠ 51 4.1 KHÁI QUÁT ... hỏi nghiên cứu - Hành vi gửi tiền tiết kiệm khách hàng cá nhân HDBank Cần Thơ nào? - Các nhân tố có ảnh hưởng đến lượng tiền gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân HDBank Cần Thơ? - Giải pháp để nâng ... NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LƯỢNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI HDBANK CẦN THƠ 58 4.2.1 Tổng quan mẫu nghiên cứu 58 4.2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lượng tiền gửi...

129
1,200
6

Nghiên cứu ảnh hưởng một số yếu tố đến ý định sử dụng Internet - Bankingcủa khách hàng cá nhân tại Agribank - Chi nhánh Thăng Long

... tài nghiên cứu cách đầy đủ chi tiết ảnh hưởng số yếu tố đến ý định sử dụng dịch vụ Internet – banking khách hàng cá nhân ngân hàng cụ thể Vì vậy, đề tài Nghiên cứu ảnh hưởng số yếu tố đến ý định ... tài Nghiên cứu ảnh hưởng số yếu tố đến ý định sử dụng Internet - Banking khách hàng cá nhân Agribank - Chi nhánh Thăng Long làm luận văn thạc sĩ Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan - ... đến ý định sử dụng Internet – banking khách hàng cá nhân Agribank – Chi nhánh Thăng Long cần thiết qua nhận diện ảnh hưởng số yếu tố đến ý định sử dụng Internet – banking khách hàng cá nhân, từ...

Nghiên cứu ảnh hưởng của một số yếu tố đến ý định sử dụng Internet - banking của khách hàng cá nhân tại Agribank - Chi nhánh Thăng Long

... TAO TRNG I HC KINH T QUC DN BI HI YN Nghiên cứu ảnh hởng số yếu tố đến ý định sử dụng Internet - banking khách hàng cá nhân Agribank - Chi nhánh Thăng Long Chuyờn ngnh: Qun tr doanh nghip LUN ... hng i vi dch v Internet banking ti Agribank Chi nhỏnh Thng Long Mc tiờu nghiờn cu - Nhn din cỏc yu t nh hng n ý nh s dng Internet- banking ca cỏc khỏch hng cỏ nhõn ti Agribank - ỏnh giỏ mc ... yu t n ý nh s dng Internet -banking ca cỏc khỏch hng cỏ nhõn ti Agribank - xut phng hng to phn ng tớch cc hn ca khỏch hng cỏ nhõn i vi Internet banking ti Agribank - chi nhỏnh Thng Long Cõu...

Xem thêm