giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt tuyến cần thơ – vĩnh long

... tuyến xe buýt Cần Thơ – Vĩnh Long - Đánh giá chất lượng dịch vụ tuyến xe buýt Cần Thơ – Vĩnh Long - Đề giải pháp cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt tuyến Cần Thơ – Vĩnh Long 1.2.3 Câu ... dụng dịch vụ họ 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CỦA XE BUÝT TUYẾN CẦN THƠ – VĨNH LONG 3.1 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA TUYẾN XE BUÝT CẦN THƠ – VĨNH LONG 3.1.1 Long Thực trạng vận hành tuyến xe buýt Cần Thơ – Vĩnh ... khách tuyến xe buýt Cần Thơ - Vĩnh Long nào? - Hành khách đánh giá chất dịch vụ tuyến xe buýt Cần Thơ - Vĩnh Long sao? - Điều khiến hành khách hài lòng/không hài lòng dịch vụ tuyến xe buýt Cần Thơ...

96
1,170
1

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG

... tốt xe buýt lượng phương tiện cá nhân giảm Vì thứ nhất, xe buýt rẻ, thứ hai xe buýt an toàn CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG 3.1 Nâng cao chất lượng xe buýt ... hội hóa lĩnh vực dịch vụ xe buýt Hiện nay, đầu tư cho dịch vụ xe buýt có tiềm lớn, thị trường lớn Đẩy mạnh xã hội hóa xe buýt nâng cao chất lượng xe buýt mà chất lượng phục vụ + Phân bố tuyến ... lường dịch vụ doanh nghiệp Nhóm – Quản trị kinh doanh dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 2.1 Khái quát chung dịch vụ xe buýt...

12
1,868
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt

... cung cấp dịch vụ mau lẹ Chất lợng dịch vụ xe buýt 2.1 Các loại dịch vụ xe buýt: - Dịch vụ đón trả khách - Dịch vụ bán vé - Dịch vụ kiểm tra kiểm soát - Dịch vụ cung cấp thông tin xe buýt 2.2 ... thành: - Dịch vụ bản: hoạt động thực mục đích chính, chức nhiệm vụ dịch vụ - Dịch vụ hỗ trợ hoạt động tạo điều kiện thực tốt dịch vụ làm tăng gía trị dịch vụ - Dịch vụ toàn bao gồm dịch vụ dịch vụ ... Thực trạng chất lợng dịch vụ xe buýt Sử dụng tiêu chí phục vụ xe buýt xét theo tiêu thức RATER để đánh giá thực trạng chất lợng dịch vụ xe buýt Độ tin cậy: Xe buýt cha thực đảm bảo phục vụ theo...

18
1,316
14

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt công cộng tại tỉnh cà mau

... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT TẠI CÀ MAU 3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt 3.1.1 Nâng cao chất lượng nhân viên phục vụ xe Để nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải xe buýt, trước tiên phải ... hàng chất lượng dịch vụ xe buýt tỉnh Cà Mau Chương 3: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ xe buýt Cà Mau Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỀ TÀI 1.1 Khái quát dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Dịch ... thỏa mãn khách hàng 1.3 Dịch vụ xe buýt 1.3.1 Khái niệm dịch vụ xe buýt Dịch vụ xe buýt công cộng có khái niệm giống khái niệm dịch vụ nói chung Dịch vụ xe buýt công cộng loại hàng hóa đặc biệt...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Kim Long, khách sạn Hà Nội

... nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Kim Long, khách sạn Hà Nội 4.3.1 Một số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Kim Long, khách sạn Hà Nội a Nâng cao chất lượng ... thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Kim Long, khách sạn Hà Nội - Chương : Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Kim Long, khách sạn Hà Nội 5 CHƯƠNG ... cung ứng dịch vụ ăn uống nhà hàng Kim Long, khách sạn Hà Nội Nhưng nhà hàng Kim Long nhà hàng chuyên phục vụ ăn Á nên em tập trung nghiên cứu dịch vụ ăn Á nhà hàng 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp...

50
6,127
29

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Thăng Long Opera

... quan đến dịch vụ ăn uống, chất lượng dịch vụ ăn uống nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống - Nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Biz Club khách sạn Thăng Long Opera thông qua ... ứng dịch vụ ăn uống lại quay trở lại từ đầu có khách đến tiêu dùng dịch vụ 2.2 Chất lượng dịch vụ ăn uống nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống 2.2.1 Chất lượng dịch vụ ăn uống 2.2.1.1 Khái niệm chất ... lại Vì vậy, nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống phải kèm với nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống Nâng cao chất lượng sản phẩm ăn uống nâng cao yếu tố định chất lượng sản phẩm ăn uống như: - Đảo...

70
1,718
24

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG .doc

... 2.2 Chất lượng nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung 2.2.1 Chất lượng dịch vụ bổ sung a, Khái niệm chất lượng dịch vụ bổ sung Theo TCVN ISO 9002 chất lượng dịch vụ mức độ phù hợp sản phẩm dịch vụ ... luận dịch vụ bổ sung chất lượng dịch vụ bổ sung - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Thương Mại - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung ... chung khách hàng chất lượng dịch vụ 2.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung a, Khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Theo TCVN ISO 9001: 1996, nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động tiến...

50
10,139
112

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.DOC

... niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ phòng bao gồm hai nội dung trì nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn 1.3.3.1 Duy trì chất lượng dịch vụ phòng khách ... giá chất lượng dịch vụ đưa kết luận 1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ phòng 1.3.1.Khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng Theo TCVN ISO 9001:1996 thì: Nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động tiến ... trạng chất lượng dịch vụ phòng khách sạn Hoàng Hà Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn Hoàng Hà Lưu Thúy Hà - K40 B3 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO...

72
3,182
60

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ.DOC

... việc nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng em chọn đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ toán Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt chi nhánh Hà Nội điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế đề tài ... tốt nghiệp với đề tài: “ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ ”do em thực hướng dẫn thầy ... là: Chất lượng dịch vụ toán phục vụ doanh nghiệp phạm vi Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt chi nhánh Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: Tình hình chất lượng dịch vụ Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt Chi nhánh...

118
1,885
19

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC

... nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHỨNG KHOÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG VIP CỦA CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN ... luận dịch vụ chứng khoán khách hàng VIP Công ty chứng khoán Chương 2: Thực trạng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng VIP Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội Chương 3: Phương hướng giải pháp nâng ... lượng dịch vụ thu hút khách hàng, đặc biệt khách hàng lớn thân thiết (Khách hàng VIP) Mục đích nghiên cứu đề tài: Đưa số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán Công ty chứng khoán Hà...

90
1,280
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán và cho vay hộ nông nghiệp tại Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh.doc

... tập ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh với đề tài tìm hiểu “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ toán cho vay hộ nông nghiệp Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh” Chúng em xin chân thành ... dịch vụ hoạt động hoạt động cho vay ngân hàng chúng em lựa Sinh viên lớp Anh 3- K46 - ĐTCK Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh GVHD: Nguyễn Hoàng Linh chọn kiến tập ngân hàng Agribank Yên Phong ... Ngân hàng Lĩnh vực tài cho vay chủ yếu Sinh viên lớp Anh 3- K46 - ĐTCK Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh GVHD: Nguyễn Hoàng Linh ngân hàng cho vay hộ nông nghiệp Sáu tháng đầu năm 2010 tổng cho...

28
1,294
16

Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân.doc

... 2323 Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân Chương II Thực trạng chất lượng dịch vụ nhà khách Hải Quân 2.1 Giới thiệu chung nhà khách Hải ... cao chất lượng dịch vụ nhà khách Dịch Họ tên: Vũ Thị Lan Anh_ Lớp QT901P 4949 Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân vụ ăn uống nhà khách ... QT901P 66 Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân xác mức độ chất lượng dịch vụ mà khách sạn cung cấp uy tín khách sạn thị trường Dịch vụ lưu...

86
3,583
6

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt giai đoạn 2011-2015.pdf

... ch t lư ng d ch v du l ch công ty du l ch Hà ð t 41 Chương III GI I PHÁP NÂNG CAO CH T LU NG D CH V DU L CH CÔNG TY DU L CH HÀ ð T GIAI ðO N 2011-2015 3.1 Gi i pháp nâng cao ch t lu ng s v ... CH V DU L CH T I CÔNG TY DU L CH HÀ ð T 2.1 Sơ lu c v công ty du l ch Hà ð t 22 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n c a doanh nghi p 22 2.1.2 Ch c nhi m v chung c a công ty Hà ð t ... du l ch t i công ty du l ch Hà ð t xây d ng gi i pháp nâng cao ch t lư ng d ch v nh m góp m t ph n nh vào vi c nâng cao uy tín thương hi u c a công ty PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U Phương pháp phân tích:...

63
2,500
18

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC

... Thúy Hằng Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bưu điện TP Hà Nội Chương 1: Khái quát chung dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực Bưu Chính ... dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực Bưu Chính Viễn Thông Chương 2: Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bưu Điện TP Hà Nội Chương 3: Giải pháp nhằm nâng ... cứu chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng việc cần thiết Mục đích nghiên cứu: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Bưu điện TP Hà Nội Từ lý luận dịch vụ chăm sóc khách hàng...

73
6,319
97

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải nhằm mở rộng thị trường tại công ty vận tải & đại lý vận tải.doc

... trạng chất lợng dịch vụ Công Ty Vận Tải ại Lý Vận Tải Các tiêu tình hình thực tiêu chất lợng dịch vụ vận tải Công Ty Vận Tải Đại Lý Vận Tải Để đo lờng chất luợng dịch vụ vận tải cung cấp Công Ty ... vấn đề dịch vụ, chất lợng dịch vụ vai trò việc mở rộng thị trờng Phần II: Thực trạng chất lợng dịch vụ ti công tác nâng cao chất lợng hoạt động dịch vụ ti taị Công Ty Vận Tải Đại lý Vận Tải Phần ... đến việc nâng cao hoạt động chất lợng dịch vụ cách khai thác triệt để vai trò việc nâng cao chất lợng dịch vụ 22 Phần II: Thực trạng chất lợng dịch vụ vận tải Công Ty Vân Tải Đại Lý Vận Tải I Giới...

79
2,081
39

Xem thêm