CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ EPARTNER CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH.PDF

GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM, KHU VỰC TPHCM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN.PDF

... : Ngân hàng TMCP Phát Tri n TPHCM HSBC : Ngân hàng TNHH MTV HSBC Vi t Nam KPI : Key Performance Indicators MB : Ngân hàng TMCP Quân MSB : Ngân hàng TMCP Hàng H i NHTM : Ngân hàng th NHNN : Ngân ... MINH NG LÊ KIM CHI GI I PHÁP NÂNG CAO S L NG D CH V HÀI LÒNG V CH T C A NGÂN HÀNG TMCP QU C T VI T NAM, KHU V C TP H KHÁCH HÀNG S CHÍ MINH D NG D CH V HUY IV I NG V N DÂN C Chuyên ngành : Qu n tr ... huy ng v n dân c tài “Gi i pháp nâng cao s hài lòng v ch t l d ch v c a Ngân hàng TMCP Qu c T Vi t Nam, khu v c TPHCM hàng s d ng d ch v huy c phát tri n ng i v i khách ng v n dân c ” M c tiêu...

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG THẺ EPARTNER CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH.PDF

... 30.000.000 15 10 20 15 2.000.000 100.000.000 100.000.000 5.000.000 5.000.000 -card, C-card, PinkG- Epartner Epartner 26 STT S-CARD C-CARD PINK-CARD G-CARD 10.000.000.000 27 Q (1) (2) (6) K (3) (5) (4) ... .5 9 11 12 16 19 19 20 TP.HCM 21 21 21 21 -2012 22 23 23 23...

Các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng nguồn lực vốn trong sản xuất nông nghiệp ở nước ta hiện nay

... mạnh mẽ đến việc sử dụng vốn sản xuất nông nghiệp Ta nghiên cứu nhân tố để từ có giải pháp nhân tố, hạn chế ảnh hởng xấu đến việc sử dụng vốn Và sở góp phần huy động sử dụng có hiệu vốn đầu t ... tác động đến hiệu sử dụng vốn sản xuất nông nghiệp không giống Các đặc điểm xã hội khác nh tôn giáo, kinh nghiệm sản xuất, vùng khác ảnh hởng đến hiệu sử dụng vốn *Tóm lại: Các nhân tố tác động ... trờng, ảnh hởng không nhỏ đến hiệu sử dụng vốn sản xuất nông nghiệp. Vì hộ sản xuất nông nghiệp phải gắn với thị trờng, việc thay đổi sách gây ảnh hởng lớn đến hoạt động sản xuất, nh tiêu thụ sản...

9
1,224
10

Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi ra quyết định mua dịch vụ di động của viettel

... định mua dịch vụ di động Viettel từ đề xuất số giải pháp phù hợp Nhiệm vụ nghiên cứu cần xác định sở lý luận nhân tố ảnh hƣớng đến hành vi định mua, đánh giá ảnh hƣởng nhân tố đến vi c định mua dịch ... luận hành vi định mua khách hàng - Chƣơng II: Tổng quan thị trƣờng dịch vụ di động Vi t Nam hoạt động kinh doanh dịch vụ di động Viettel - Chƣơng III: Các nhân tố ảnh hƣởng tới đến hành vi định mua ... dịch vụ di động Viettel giải pháp để đáp ứng đƣợc nhu cầu mua dịch vụ di động Viettel thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến hành vi định mua dịch vụ...

78
1,029
17

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ giá thấp dành cho khách hàng có thu nhập thấp tại Tp.HCM

... tố ảnh hưởng đến định mua hộ giá thấp dành cho người có thu nhập thấp Tp.HCM 22 Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu đề xuất nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ giá thấp dành cho khách hàng có thu nhập ... trình có tác động đến định mua hộ giá thấp Yếu tố thu nhập có tác động đến định mua hộ giá thấp Yếu tố môi trường sống có tác động đến định mua hộ giá thấp Yếu tố giá có tác động đến định mua hộ giá ... LUẬN VĂN Nghiên cứu thực nhằm: (1) Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ giá thấp khách hàng có thu nhập thấp Tp.HCM; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định mua hàng khách hàng; (3)...

Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi đe dọa chất lượng kiểm toán của các kiểm toán viên tại các công ty big 4 việt nam

... - Tại công ty Big Vi t Nam có xuất hành vi đe dọa chất lượng kiểm toán hay không? Các nhân tố có ảnh hưởng đến hành vi đe dọa chất lượng kiểm toán công ty Big Vi t Nam? - Một số đặc tính cá nhân ... THUYẾT VỀ NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI ĐE DỌA CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN 2.1 Tổng quan hành vi đe dọa chất lượng kiểm toán mối quan hệ hành vi đe dọa chất lượng kiểm toán với chất lượng kiểm toán ... hành nghiên cứu thực nghiệm nhân tố ảnh hưởng tới hành vi đe dọa chất lượng kiểm toán KTV làm vi c cho công ty Big Vi t Nam 2.3 Tổng kết nhân tố ảnh hưởng đến hành vi đe dọa chất lượng kiểm toán...

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với sp nước chấm tại Tp.HCM

... phẩm Nguồn: Kết phân tích liệu với SPSS Nguồn: kết phân tích liệu với SPSS 59 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng Bảng 3.2: Các nhân tố tác động vào hài lòng khách hàng tạo nên giá trị Trọng số ... SỰ ĐA DẠNG SẢN PHẨM HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN Hình 2.4: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nước ... bảy biến (nhân tố) có ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng Mô hình lý thuyết thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng sản phẩm nước chấm xây dựng dựa tảng phát triển yếu tố tạo giá...

11
4,209
10

Khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách khi đến du lịch ở Bà Rịa – Vũng Tàu

... lòng du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu cần làm hài lòng du khách sở lưu trú, phương tiện vận chuyển, phong cảnh du lịch hướng dẫn viên Kết luận 0,34 cuối yếu tố “rất hài lòng ... năm biến quan sát từ x49 đến x53 Sự hài lòng du khách đến du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu đo lường sáu biến quan sát từ x54 đến x59 Cũng thang đo chất lượng dịch vụ du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu, thang đo ... thu du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu thời gian qua Tổng doanh thu từ du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu xác định từ hai nguồn Một doanh thu từ khu du lịch hai từ sở kinh doanh du lịch, doanh thu từ sở kinh...

7
1,974
28

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

... nghiệp, nhẹ nhàng, giải tốt vấn đề lần Sách lượt phục vụ Khi biết số nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng, nắm bắt tốt cách thức để kích thích hài lòng khách hàng, làm tốt nhân tố ôn hòa, ... kế hoạch thực thi nhân tố làm cho khách hàng hài lòng, không ngừng đáp ứng yêu cầu khách hàng, tăng thêm hài lòng khách hàng, từ đó, thực mục tiêu chất lượng làm khách hàng hài lòng, thúc đẩy phát ... nhân tố ôn hòa ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng? Một nhân tố mà yêu cầu khách hàng không đáp ứng, gây thất vọng; đạt đáp ứng cần có, phản ứng gì; nhưng, doanh nghiệp làm tốt, tăng thêm hài lòng...

5
1,245
4

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thông tỉnh đăklăk

... c a khách hàng 14 Nhân viên ngân hàng ngày t o s tin tư ng v i khách hàng 15 Khách hàng c m th y an toàn giao d ch v i ngân hàng 16 Nhân viên ngân hàng l ch s , nhã nh n v i khách hàng 17 Nhân ... hài lòng c a khách hàng Tuy nhiên, nhi u nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng ngành d ch v cho th y ch t lư ng d ch v s hài lòng c a khách hàng hai khái ni m phân bi t ñư c S hài lòng c a khách ... ngân hàng khác 25 Giá c d ch v ngân hàng phù h p v i mong ñ i c a khách hàng Ngoài ra, m c ñ hài lòng c a khách hàng ñư c ño b ng bi n “M c ñ hài lòng c a khách hàng ñ i v i d ch v c a ngân hàng ...

25
1,680
10

Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN tại KHÁCH sạn FESTIVAL HUẾ

... quan đến vấn đề nghiên cứu? • Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên tại k/s Festival Huế? Nhân viên đánh mức độ hài lòng họ nhân tố này? • Mức độ tác động nhân tố hài lòng công ... TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH SẠN FESTIVAL HUẾ 2.1 Giới thiệu khái quát khách sạn Festival Huế 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển khách sạn Festival Huế ... làm việc Tính chất công việc Cơ hội đào tạo thăng tiến Sự hài lòng nhân viên Các mối quan hệ công việc Phúc lợi Hình 1.2: Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên CHƯƠNG PHÂN TÍCH...

50
1,172
5

Slide nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ hà tĩnh

... Nguồn nhân lực coi tài sản quý doanh nghiệp Có tượng nhân viên nghỉ việc công ty chưa có biện pháp để đánh giá hài lòng NV Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên công ty CPTMDV Hà Tĩnh ... để giúp công ty nâng cao hài lòng NV doanh nghiệp Mục tiêu ĐẶT VẤN ĐỀ Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Sự hài lòng nhân viên công ty CPTMDV Hà Tĩnh Không gian Công ty CPTMDV Hà Tĩnh Thời ... KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tổng quan vấn đề nghiên cứu • Lý thuyết hài lòng Chương I Chương II Nội dung nghiên cứu • Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng • Các thuyết động viên Nội dung kết nghiên cứu •...

36
1,246
11

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ hà tĩnh

... CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÀ TĨNH 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Hà Tĩnh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Tên công ty: - Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ ... động đến hài lòng nhân tố tồn khiến họ chưa hài lòng doanh nghiệp công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Hà Tĩnh - Nghiên cứu đề xuất số giải pháp cụ thể để giúp công ty nâng cao hài lòng CNV doanh nghiệp ... tiến hành thực nghiên cứu: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên doanh nghiệp công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Hà Tĩnh để tìm hiểu rõ lý xuất tượng số nhân viên không hoàn thành...

84
1,510
11

PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG về CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN tại KHÁCH sạn FESTIVAL HUẾ

... định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên khách sạn Festival Huế đánh giá mức độ hài lòng nhân viên nhân tố - Xác định mức độ tác động nhân tố đến hài lòng công việc nhân viên khách ... đến hài lòng công việc nhân viên CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH SẠN FESTIVAL HUẾ 2.1 Giới thiệu khái quát khách sạn Festival Huế 2.1.1 Lịch sử ... sạn Festival Huế 2.2.2.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập Rút trích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên khách sạn Festival Huế lần Trước tiến hành phân tích nhân tố...

64
1,414
16

Xem thêm