Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Long An

... trạng công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long an nào? Những điểm mạnh điểm yếu công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An? c) Môi trường bên ảnh hưởng đến công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An ... Cơ sở lý luận công tác chăm sóc khách hàng Chương 2: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An Chương...

Ngày tải lên: 30/07/2015, 16:13

... niệm chăm sóc khách h ng 1.2.1 Khái niệm ĩ CSKH có : Phục vụ khách hàng theo cách mà khách hàng mong muố phục vụ làm việc cần thiết để giữ khách hàng có 1.2.2 Vai trò công tác chăm sóc khách hàng ... giá công tác chăm sóc khách hàng đối thủ cạnh tranh - Viettel - Công ty cổ phần viễn thông FPT 16 2.2.4 Điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân tác động đến...

Ngày tải lên: 23/10/2014, 00:16

... thiệu công ty Thành lập Việt Nam năm 1999, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam, Prudential Việt Nam hân hạnh phục vụ hàng triệu người dân Việt Nam ... tin khách hàng trở nên đơn giản, độ xác cao 37 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH BHNT PRUDEN...

Ngày tải lên: 15/03/2015, 21:38

... ñây - Chăm sóc khách hàng gì? - Các y u t nh hư ng ñ n chăm sóc khách hàng? - Hi n tr ng công tác chăm sóc khách hàng c a chi nhánh th nào? - ð hoàn thi n công tác chăm sóc khách hàng chi nhánh ... công tác chăm sóc khách hàng c a Chi nhánh Viettel B c Ninh – T p ñoàn Vi n thông Quân ñ i t ñó ñ xu t nh ng gi i pháp nh m...

Ngày tải lên: 21/05/2015, 08:58

... công tác chăm sóc khách hàng Với mong muốn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai, lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu công tác chăm sóc khách hàng đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện ... pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Đây định hướng cho khóa luận thời gian tới với chuyên đề: Một số gi...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12

... Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone 38 Phòng chăm sóc khách hàng Trung tâm có nhiệm vụ: thực công tác trả lời khách hàng giải khiếu nại, công tác chăm sóc trì khách hàng ... lượng dòch vụ chăm sóc khách hàng 2.2 VÀI NÉT VỀ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.2.1 Sơ lược phòng chăm sóc khách hàng Đề tài tốt nghiệp...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56

... 76 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN CHI NHÁNH TPHCM - 77 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP - 77 ... Phần Mở đầu đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác CSKH Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh” II MỤC TIÊU CỦA ĐỀ...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58

... CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ CHÂU Á 3.1 Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng 3.1.1 Căn vào mục tiêu chăm ... động chăm sóc khách hàng quản trị maketing Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Ba...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:29

... ty khụng bao gi c b qua cỏc i th cnh tranh ca mỡnh, hóy luụn cnh giỏc trc cỏc i th cnh tranh i th cnh tranh ca cụng ty bao gm : - Cụng ty dch v XNK C Phờ II - Cụng ty Mascopex - Cụng ty u t XNK ... ton quyt tõm PHN II TèNH HèNH HOT NG KINH DOANH CA CễNG TY C PHN U T V XUT NHP KHU C PHấ TY NGUYấN A GII THIU V CễNG TY Tờn cụng ty : Cụng Ty C Phn u T V Xut Nhp Khu C Phờ...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:36

... Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone 38 Phòng chăm sóc khách hàng Trung tâm có nhiệm vụ: thực công tác trả lời khách hàng giải khiếu nại, công tác chăm sóc trì khách hàng ... lượng dòch vụ chăm sóc khách hàng 2.2 VÀI NÉT VỀ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.2.1 Sơ lược phòng chăm sóc khách hàng Đề tài tốt nghiệp...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:40

... chất lợng dịch vụ mà không phù hợp với mà khách hàng mong muốn có kết khách hàng bỏ tất nhiên không thu hút thêm đợc khách hàng Dới 10 yếu tố định chất lợng dịch vụ theo quan điểm khách hàng: Độ ... quan tâm thân thiện nhân viên phục vụ Giao tiếp: Thông tin với khách hàng ngôn từ họ; lắng nghe ý kiến khách hàng; điều chỉnh cách giao tiếp nhóm khách hàng...

Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:09

... pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng công ty TNHH Tae Young Vina Chương thực trạng mà công ty gặp phải giải pháp đề xuất em để hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng công ty SVTH: ... vào Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty Tae Young Vina Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng công ty...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 16:40