Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobilefone - Khu vực Hà Nội
Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội, việt nam
... 5 is for strongly agree and 1 is for strongly disagree. The Subscribers , as the respondent were interviewed irrespective if they are prepaid and postpaid customers. 32 studied the ... factors affecting customer satisfaction without referring to the factors affecting customer loyalty. The study also did not mention some factors which were seen as barriers affecting customer ... ti...
Ngày tải lên: 25/10/2013, 15:54
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thông tỉnh đăklăk
... HỌC ĐÀ NẴNG LÊ VŨ VƯƠNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH ĐĂK LĂK Chuyên ngành : Quản ... biết những nhân tố nào ảnh hưởng ñến sự hài lòng của khách hàng cũng như mức ñộ ảnh hưởng của từng nhân tố ñến sự hài lòng của khách hàng. 3.3 Tóm tắt...
Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:09
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố đà nẵng
... hình hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ bưu chính của IPC – Thuộc VNPT 2.2. HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH 2.2.1. Bản chất sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ bưu chính ... ñến sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ bưu chính. 5.2. ĐỀ XUẤT CHÍNH SÁCH NHẰM NÂNG CAO SHLKH SỬ DỤNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI BĐĐN...
Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:29
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmart
... nêu trên nên em chọn đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị CoopMart . SVTH: Phạm Thị Mến Trang 1 ... Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Quang Thu 1.3. Mô hình lý thuyết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng...
Ngày tải lên: 26/12/2013, 13:27
Đề tài nghiên cứu: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM ĐỊNH XE CƠ GIỚI TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG docx
... Đánh giá sự hài lòng của chủ phương tiện về dịch vụ kiểm định xe cơ giới tại Bình Dương Khám phá các thành phần của chất lượng dịch vụ kiểm định ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng Kiến ... dịch vụ dẫn đến sự thảo mãn của khách hàng. Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến...
Ngày tải lên: 22/07/2014, 21:23
tóm tắt luận án tiến sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam
... Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến lòng trung thành của khách hàng Mô hình phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng về dịch vụ thông tin di động ở khu vực Hà Nội có ... lượng dịch vụ của khách hàng. H2: Sự thỏa mãn của khách hàng có ảnh hưởng tích cực đến lòng trung thành...
Ngày tải lên: 25/07/2014, 09:04
Phân tích các nhân tố ảnh huởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Công ty điện thoại Đông thành phố Hồ Chí Minh
... nim 20 2.2.2 Phân loi s hài lòng ca khách hàng 21 8 2.2.3 Các nhân t tác đng đn s hài lòng ca khách hàng ca khách hàng 23 2.3 Mô hình nghiên cu s hài lòng ca khách hàng 26 2.3.1 ... ca khách hàng thì mc đ hài lòng cng nh hng rt ln đn hành vi khách hàng. Ngay c khi khách hàng có cùng s hài lòng tích cc đi v...
Ngày tải lên: 24/11/2014, 01:32
ĐỀ TÀI: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của BIGC
... Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng - Chương 2: phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị CooMart - ... phMaục vụ khách hàng tốt hơn và làm việc hiệu quả hơn. 1.3. Mơ hình lý thuyết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến...
Ngày tải lên: 04/12/2014, 17:40
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng căn hộ chung cư tại Thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
... TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN VĂN CHÂU NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG CĂN HỘ CHUNG CƯ TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN ... của khách hàng sử dụng nhà chung cư tại thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa ’ làm nghiên cứu. 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1. Mục tiêu chung Đánh...
Ngày tải lên: 31/03/2015, 08:34
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại công ty điện thoại Đông TPHCM
... sự hài lòng khách hàng và mô hình nghiên cứu. Chương 2: Khảo sát sự hài lòng của khách hàng tại Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh. Chương 3: Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng ... soát sự hài lòng 3 của khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng tại các công ty viễn thông tại Thành phố Hồ Chí Minh chưa đư...
Ngày tải lên: 25/05/2015, 14:37
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì và sửa chữa xe máy tại các đại lý của YAMAHA tại đăk lăk
... cầu của khách hàng. Với việc nghiên cứu đề tài Nghiên cứu các nhân tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bảo trì và sửa chữa xe máy tại các Đại lý của Yamaha tại Đăk Lăk ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN TRUNG HIẾU NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀ...
Ngày tải lên: 14/07/2015, 12:33
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng mạng điện thoại di động Mobilefone - Khu vực Hà Nội
... HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ QUỲNH TRANG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE - KHU VỰC HÀ NỘI LUẬN ... THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ QUỲNH TRANG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG MẠNG ĐIỆN T...
Ngày tải lên: 16/07/2015, 10:19