Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ ẩm thực tại Nha Trang

517 Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng TP. Cần Thơ

... Nghiên cứu mức độ hài lòng du khách nội điạ chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu mức độ hài du khách nội địa chất ... nhận chất lượng dịch vụ du khách nội địa hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ phân theo thu nhập H1 4: Có khác cảm nhận chất lượng dịch vụ du khách nội địa hệ thống khách sạn - nhà hàng ... chất lượng dịch vụ du khách nội địa hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ phân theo độ tuổi Giả thuyết 3: H0 3: Không có khác cảm nhận chất lượng dịch vụ du khách nội địa hệ thống khách...

73
1,233
3

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmart

... qui trình hoạt động toàn hệ thống siêu thò CoopMart - Tìm vấn đề cần giải quyết: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CoopMart - Thu thập liệu ... đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu Mục tiêu đề tài: - Khám phá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng - Giải pháp nhằm tăng hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CoopMart ... đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Quang Thu - Chương 2: phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dòch vụ bán hàng hệ thống siêu thò CooMart - Chương 3: Biện pháp nhằm tăng hài...

61
1,831
30

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa về chất lượng tour “khám phá 4 đảo trong vịnh nha trang” của công ty TNHH TMDVDL thành thành

... đề: Các nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách du lịch nội địa chất lƣợng tour “ Khám phá đảo vịnh Nha Trang” công ty TNHH TM&DVDL Thành Thành” Làm để nâng cao chất lƣợng tour nhằm tăng lƣợng khách ... thực phạm vi khách nội địa (bao gồm khách du lịch đến từ tỉnh khách địa phƣơng) sử dụng sản phẩm tour “Khám phá đảo vịnh Nha Trang” công ty TNHH TM&DVDL Thành Thành tổ chức 3 IV PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN ... với công ty du lịch khác nƣớc để tổ chức chƣơng trình du lịch cho khách Hiện công ty có mối quan hệ hợp tác với 40 0 công ty du lịch toàn quốc số công ty du lịch nƣớc - Bán qua đại lý du lịch: ...

111
1,414
1

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín PGD Ngô Quyền

... hài lòng c a khách hàng : Phân tích y u t nhân v d ch v ti n g i t Quy n ti n g i t n s hài lòng c a khách hàng cá - PGD Ngô 4: Gi i pháp nâng cao s hài lòng c a khách hàng cá nhân v d ch v PGD ... iv ` 2.3 CÁC NGHIÊN C S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG 14 2.4 K T LU .15 PHÂN TÍCH CÁC Y U T N S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN V D CH V TI N G I T I NGÂN HÀNG PGD NGÔ QUY ... m cho s hài lòng c a khách hàng: Theo nghiên c u c a Lassar tác gi khách hàng g m bi n quan sát sau: hài lòng c a ngân hàng Khách hàng s Khách hàng c y, s hài lòng c a khách hàng cá nhân v...

88
1,143
8

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ USB 3G tại thành phố Hồ Chí Minh

... lượng kỹ thuật phù hợp giá dịch vụ đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ USB 3G Kết cho thấy: Sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ USB 3G TPHCM phụ thuộc vào năm yếu tố: đáp ứng (tám biến quan ... lượng dịch vụ yếu tố quan trọng tác động mạnh đến hài lòng khách hàng vài yếu tố khác ảnh hưởng đáng kể đến hài lòng khách hàng Theo Zeithaml ctg (2009) hài lòng khách hàng chịu tác động yếu tố: ... hai thành phần (chất lượng kỹ thuật phù hợp giá dịch vụ) để đo lường hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ USB 3G Kết cho thấy hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ USB 3G TPHCM gồm năm nhân tố: ...

78
1,223
4

ĐỀ TÀI: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của BIGC

... luận hài lòng khách hàng - Chương 2: phương pháp nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ bán hàng hệ thống siêu thị CooMart - Chương 3: Biện pháp nhằm tăng hài lòng khách hàng ... Mặt khách, đem lại động lực khuyến khích nhân viên phMaục vụ khách hàng tốt làm việc hiệu 1.3 Mơ hình lý thuyết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ bán hàng hệ ... hàng hài lòng hệ thống trưng bày siêu thị 30 Khách hàng ln hài lòng mặt siêu thị 31 Khách hàng hồn tồn hài lòng an tồn siêu thị 32 Khách hàng hồn tồn hài lòng giá hàng hóa siêu thị 33 Kháchhàng...

55
1,462
1

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho cửa hàng thế giới Nệm

... giá chất lượng dịch vụ cửa hàng Thế Giới Nệm hám phá yếu tố tác ộng ến mức ộ hài lòng khách hàng ối với dịch vụ cửa hàng Thế Giới Nệm xuất giải pháp giúp n ng cao chất lượng dịch vụ cho cửa hàng ... công ty cung ứng yếu tố thật ảnh hưởng ến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cửa hàng Từ ó i u chỉnh vào thang o cho yếu tố ảnh hưởng ến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ cửa hàng hương pháp ... hàng Thế Giới Nệm âu hỏi nghi n cứu Dịch vụ, chất lượng chất lượng dịch vụ gì? hách hàng mà dịch vụ cửa hàng muốn hướng ến? Những yếu tố ảnh hưởng ến mức ộ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ? Chất...

các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng gửi tiền tiết kiệm đối với ngân hàng tmcp kiên long tại kiên giang

... "Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng gửi tiền tiết kiệm Ngân hàng TMCP Kiên Long Kiên Giang" Nhằm phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN TRIỀU PHÚ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG GỬI TIỀN TIẾT KIỆM ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG TẠI KIÊN GIANG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH ... CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG KIÊN LONG TỈNH KIÊN GIANG 86 5.1 Bàn luận kết 86 5.2 Các giải pháp nâng cao Sự hài lòng khách...

134
1,808
13

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ ẩm thực tại Nha Trang

... vụ ẩm thực mà phục vụ Nhận thấy cần thiết chất lượng dịch vụ ẩm thực hoạt động du lịch Nha Trang nên định chọn đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách du lịch nội địa chất lượng dịch vụ ... hài lòng khách hàng chất lượng hành hóa dịch vụ - Xây dựng mô hình yếu tố ảnh hưởng tới hài lòng du khách chất lượng dịch vụ ẩm Nha Trang - Tìm yếu tố tác động đến cảm nhận chất lượng khách du ... du lịch nội ẩm thực Nha Trang - Đánh giá mức độ hài lòng du khách chất lượng ẩm thực đến với Nha Trang - Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch đặc biệt khách nội địa đến...

139
1,330
6

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng khách sạn Kaiteki

... nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ khách sạn “con nhộng”, định chọn đề tài “Đánh giá nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ khách sạn “con nhộng” khách sạn Kaiteki ... nhân tố tác động tác động đến hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ khách sạn khách sạn Kaiteki - Tầm quan trọng yếu tố - Gợi ý kiến nghị nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ khách ... quản lý khách sạn chất lƣợng dịch vụ khách sạn 4 khách hàng nhóm khách hàng nƣớc, nhóm khách hàng nƣớc Giai đoạn h vụ khách sạn Kaiteki khách sạn Kaiteki, SPSS 16 sử dụng dịch vụ khách sạn Kaiteki...

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Long An

... dụng yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone tỉnh Long An Mục tiêu việc sử dụng yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone tỉnh ... hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động vinaphone địa bàn tỉnh Long An Chất lượng dịch vụ điện thoại di động vinaphone tỉnh Long An đáp ứng hài lòng khách hàng sử dụng nào? Các ... Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ điện thoại di động? Nghiên cứu bước đầu khám phá ảnh hưởng yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ điện thoại di động vinaphone...

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với hệ thống cửa hàng tiện lợi 24h Shop & Go tại Tp.HCM

... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - NGUYỄN THỊ MỘT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HỆ THỐNG CỬA HÀNG TIỆN LỢI 24H SHOP & GO TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ... MSHV:1241820069 I- Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng cửa hàng tiện lợi 24h Shop & Go địa bàn TP HCM II- Nhiệm vụ nội dung: Trên sở lý luận hài lòng khách hàng, thông qua trình khảo ... Giá cửa hàng tiện lợi cao so với kênh truyền thống chợ hay cửa hàng tạp hóa phải cộng thêm yếu tố tiện lợi - Đối với cửa hàng tạp hóa: Vốn đầu tư cho cửa hàng tiện lợi lớn nhiều so với cửa hàng...

91
5,356
26

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch nước ngoài đến tỉnh champasak trong giai đoạn từ năm 2007 2012

... tài Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách du lịch nước đến tỉnh Champasak giai đoạn từ năm 2007- 2012 cần thiết phải nghiên cứu để hỗ trợ cho việc nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch ... du lịch hài lòng du khách đến tỉnh Champasak CHƯƠNG 3: Về định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch hài lòng cho du khách tỉnh Champasak CHƯƠNG DU LỊCH VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ... hút khách du lịch từ nước đến thăm làm cho số lượng khách du lịch đến thăm khu du lịch tỉnh Champasak ngày tăng lên, nguồn thu nhập từ dịch vụ du lịch tăng lên Đây chứng tỏ ngành du lịch tỉnh Champasak...

Xem thêm