Bài giải quản trị chất lượng

... số 9658.0x = 03875.0 = δ Quản trị chất lượng trong tổ chức SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Họ và tên SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ LỚP : TM02 K33- Khoa TM-DL-MARKETING Bài 3.6(Trang ... 70 17 0.19 64 18 0.25 68 19 0.29 69 20 0.27 68 Quản trị chất lượng trong tổ chức SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 Bài 3.12 (trang 48 SBT) Trong bài tập này...

Ngày tải lên: 14/08/2013, 16:01

... tới để thỏa mãn doanh số dự kiến của Hội đồng quản trị? Bài giải: 1. Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi (lỗ) của công ty trong năm 1990: Chỉ số chất lượng kinh doanh: 0 7.900 1 1 0,1018 (1 ) 6.639(1 ... đồng quản trị ra hệ số hiệu quả định mức của vốn phải là 8%/ năm. Dựa vào thông tin trên hãy tính: Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi, lỗ thực tế trong doanh nghiệp. B...

Ngày tải lên: 16/08/2013, 08:37

... sản đầu năm: (15 x 75 tri u) + (60 x 60 trieäu) + (25 x 40 trieäu) = 5.725 tri u Giá trị tài sản cuối năm: (10 x 75 tri u) + (50 x 60 trieäu) + (35 x 40 trieäu) = 5.150 tri u Tổn thất giá trị ... bình coäng 38 38 38 38 38  Doanh soá của từng đơn vị : A : 515 tri u ; B : 780 trieäu ; C : 275 trieäu D : 464 tri u ; E : 650 tri u .  Xác định : ã MQ cuỷa tửứng ủụn vũ ã MQ cuỷa caỷ 5 đ...

Ngày tải lên: 23/09/2013, 14:18

... các biện pháp quản trị lỗ hổng dịch vụ trong ksdl? a)Khái niệm: Lỗ hổng chất lượng dịch vụ là khoảng cách giữa dịch vụ trông đợi và dịch vụ cảm nhận, là một thước đo chất lượng dịch vụ b)Mô hình THIẾU c)các ... do thiếu sự cam kết của quản triịđối với chất lượng dịch vụ. cần có sự thay đổi đặc thù liên quan đến cam kết của quản trị đối với...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:49

... QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Lập hồ sơ hệ thống chất lượng  Sổ chất lượng là hồ sơ nhằm tạo điều kiện hiểu rõ và triển khai các hoat động thiên về chất lượng cho ngân hàng. Vai trò của sổ chất lượng ... sâu về chất lượng. 2 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1. Quá trình triểnkhaihệ thống quản lý chất lượng theo chuẩn mực ISO 9001  NGÂN HÀNG BRE:  Lựa chọn...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 11:20

... Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 6 2. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG  A. V. Feigenbaum Chất lượng là đặc tính tập ... quan niệm quản lý và tổ chức lao động mới. 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 12:20

... phẩm. 2. 8. BÀI THỰC HÀNH Bài 1 Viết một phiếu thăm dò ngắn gọn cho một sản phẩm hoặc một dịch vụ cụ thể nào đó. NNỘỘI DUNG I DUNG TÓTÓM LM LƯỢƯỢCC 2. 1. Một số khẩu hiệu về khách hàng 2. 2. Các ... hàng 2. 3. Thái độ và sự trung thành của khách hàng 2. 4. Thu thập ý kiến khách hàng 2. 5. Một vài lưu ý khi thăm dò ý kiến khách hàng 2. 6. Vài gợi ý khi viết các câu hỏi điều tra,...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... phí cao. 3. 1. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN CẬN ĐẠI 3. 1.1. Thời kỳ Ai cập cổ đại (32 0 0-2 778 trước CN) 3. 1.2. Thời kỳ đế chế La mã (27 trước CN-476 CN) 3. 1 .3. Thời ... trước đây. ChChương ương 33 TITIẾẾN N TRÌTRÌNH NH LỊLỊCH SCH SỬ CỦỬ CỦA A CÁCÁC QUAN NIC QUAN NIỆỆM M CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG 3. 3. CÁC Ý TƯỞNG CĂN BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HI...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... cầu? Chương Chương 44 NHNHẬẬN THN THỨỨC VC VỀ Ề CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG TẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRIỂỂNN 4. 1 BN CHT CA TH TRNG ã V Kinh T Ch yếu dựa vào nông nghiệp (6 0-8 0% ... 4. 3 CC NHN THC SAI LM V CHT LNG ã Cht lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sn phm. Sai: cht lng l bờn trong sn phm...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... nhau Measuremennt -cụ thể hóa TK -Hoàn thiện TK Là g/đ qn trg nhất, q định - Chi phí - Các g/đ sau Nhà CC -Họ là ai? -NV gì? -Ks ra sao ? N 5. 5. KSCL MỘT DỊCH VỤ  Trên cơ sở phòng ngừa và sửa chữa  Biết ... SOÁT CHẤT LƯỢNGKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG Họ là ai? -Có NV gì? - KS ra sao? NCTT Material Manpower Machine Method Thiết kế Sản xuất Hậu SX gồm nhiều công đoạn khác nhau Measur...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

... ///// //// 14 2 Vào vai ///// 5 3 Lên lai /// 3 4 Làm khuy // 2 5 Làm túi / 1 6 Cắt /// 3 Cộng 28 Chương Chương 66 BẢBẢY CÔNG Y CÔNG CỤ CỤ KIKIỂỂM M SOÁSOÁT CHT CHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNG ... BIỂU ĐỒ PARETO 87 75 40 30 25 23 31% 58% 72% 83% 92% 100% -2 0 30 80 130 180 230 280 A B C D E F S Ố LƯ Ợ NG 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60 % 70% 80% 90% 100% PH Ầ N TRĂM TÍCH L Ũ Y S DNG ã D kim ......

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:38

... việc 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 34 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo TCVN 9000:2000 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 31 Các hệ thống, công cụ quản lý chất lượng 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 22 CHI PHÍ CHO CHẤT ... robust chất lượng và khái niệm Taguchi.  Sử dụng được 7 công cụ của quản lý chất lượng tòan diện. 9/5/2013 Tạ Thị Bích Thủy 3 9/...

Ngày tải lên: 19/05/2014, 01:06

... tiêu chuẩn về chất lượng. nó không có gì để đảm bảo những sản phẩm sản suất ra sẽ đạt tiêu chuẩn về chất lượng. Doanh nghiệp đã vi phạm những nguyên tắc trong hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm. ... thường xuyên nâng cao tính hiệu lực và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng thông qua việc sử dụng chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, các kết quả đánh giá...

Ngày tải lên: 14/06/2014, 18:13

... Kiểm soát chất lượng - Đảm bảo chất lượng - Kiểm soát chất lượng toàn diện - Quản lý chất lượng toàn diện 2- Những bài học kinh nghiệm của quản lý chất lượng (quan niệm sai lầm) - Bài học thứ ... niệm về chất lượng - Bài học thứ hai: chất lượng không đo được, không nắm bắt được - Bài học thứ ba: chất lượng cao đòi hỏi chi phí lớn. 2.1- Những bài...

Ngày tải lên: 27/10/2014, 22:26