... biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty cổ phần vận tải Tân Thiên An2.1. Xây dựng mô hình quản lý chất lượng phù hợp Khách hàng, doanh nghiệp khi có nhu cầu về vận tải, vận chuyển, ... về chất lượng dịch vụ. Khách hàng đề ra các yêu cầu về chất lượng dịch vụ, giá cả, nhân sự… Thực chất, mục tiêu chất lượng chính là làm thế nào để thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của mỗi nhóm khách ... của khách hàng, đặc biệt coi trọng khâu nghiên cứu.Đề cao vai trò toàn bộ nhân viên trong việc đảm bảo cung cấp một dịch vụ có chất lượng: Vận tải là một ngành dịch vụ, khách hàng đánh giá chất...