... tế hiện nay khách sạn. Khách sạn đà tổ chức hoạt động kinh doanh phục vụ khá đầy đủ các dịch vụ phục vụ khách với hiệu quả kinh doanh đạt đợc nh sau: Cụ thể trong năm 20 01 khách sạn đà tiếp ... doanh phục vụ của khách sạn, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách đến với khách sạn. Giá cả các dịch vụ của khách sạn không quá cao phù hợp với khả năng thanh...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09
nghiep vu phong khach san
... lượng khách du lịch và nâng cao cao sự đòi hỏi về mức độ thỏa mãn của khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ. II. Giới thiệu tổng quan: Khách sạn: là nơi sản xuất, bán và phục vụ cho khách ... của khách về chỗ ngủ, nghỉ ngơi, ăn uống, vui chơi và giải trí… nhằm tạo lợi nhuận cho khách sạn. gồm có 2 loại dịch vụ cơ bản và dịch vụ bổ xung. Khái niệm về phục vụ...
Ngày tải lên: 26/02/2013, 15:29
... … 11 31/03 /20 12 106.954 .25 0 10 31/03 /20 12 106.954 .25 0 13 31/03 /20 12 28.6 92. 057 12 31/03 /20 12 31.117.154 … … … … Cộng tháng 135.646.307 Cộng tháng 138.071.404 Ngày 31 tháng 03 năm 20 12 Người lập ... 3.697.044.311 2. Nh hng 1 1.633.870.909 2. 683.530.489 3.034 .25 3.185 3.Nh hng 2 1.874.608.634 2. 078.361.388 2. 391.945.000 Tng doanh thu 5.344.176.878 7.607.867.848...
Ngày tải lên: 06/03/2014, 19:15
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN PHƯỢNG YẾN II
... TỐT NGHIỆP Đề TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN PHƯỢNG YẾN II GV Hướng dẫn: Phạm Thị Thanh Nhàn Sinh viên thực tập: Trần Văn Cường Ngành : Quản trị Doanh nghiệp ... thực tập: Trần Văn Cường Ngành : Quản trị Doanh nghiệp thương mại Lớp: C11QT2 Niên khóa : 20 11- 20 13 Tp.HCM , tháng 07 / 20 13 ... TẬP TP.HCM, ngày 25 th...
Ngày tải lên: 19/08/2013, 11:31
Nâng cao hiệu nghiệp vụ cho vay sản xuất kinh doanh và làm dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu Việt Nam - Chi nhánh Huế.doc
... giai đoạn 20 07 - 20 09 Đơn vị tính:Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 20 07 Năm 20 08 Năm 20 09 20 08 /20 07 20 09 /20 08 +/- % +/- % - D.số cho vay 657 .27 8 2. 996 .20 9 1.468.000 2. 338.931 355,85 (1. 528 .20 9) (51,00) - ... 20 ,00 Ngắn hạn 3 52. 000 77,19 477. 123 80,49 624 .599 87,80 125 . 123 35,55 147.476 30,91 Trung dài hạn 104.000 22 ,81 115.677 19,51 86.761 12, 20 11.677 11 ,23 (2...
Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:26
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf
... vấn 26 3 .2. 1.6. Nghề nghiệp 27 3 .2. 1.7. Mức thu nhập hàng tháng 27 3 .2. 1.8. Khách sạn từng ở 29 3 .2. 1.9. Thời gian lưu lại của du khách 30 3 .2. 2. Phân tích chất lượng dịch vụ khách sạn ... Bình 30 3 .2. 2.1. Nhận xét chung của khách hàng về khách sạn Hòa Bình 30 3 .2. 2 .2. Mức độ quan tâm của khách đến các yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf
... liệu 28 2. 2.3 Phương pháp phân tích số liệu 29 CHƯƠNG 3 KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN NINH KIỀU 2 32 3.1 Sơ lược về khách sạn Ninh Kiều 2 32 3 .2 Cơ cấu tổ chức 34 3 .2. 1 Bộ máy tổ chức 34 3 .2. 2 ... Linh vii 2. 1.3 Mô hình Servqual đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn và biến thể Servperf 21 2. 2 Phương pháp nghiên cứu 26 2. 2.1 Phương pháp chọn vùng nghi...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình.doc
... 0.9495 82 6 24 20 24 80 26 36 25 12 1.006477 7 3 022 3165 34 52 321 3 1 .25 128 5 8 3581 3837 429 3 3904 1.56 420 6 9 26 67 27 72 3006 28 15 1. 127 879 10 1483 1576 1858 1639 0.656694 11 29 86 3101 3360 3148 1 .26 13 02 12 ... 103.09 105.01 Khách nội địa 23 247 82. 82 24413 83.08 27 396 84.00 105. 02 1 12. 22 2. Tổng ngày khách Ngày khách 34 020 100 35381 100 3 927...
Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:48
Hoạt động Marketng dịch vụ trong chiến lược duy trì & mở rộng thị trường vụ ở khách sạn Dịch vụ & Du lịch đường Sắt
... định. 2. Vốn lu động. 27 ,563 tỷ VND 23 ,6 tỷ VND 3,963 tỷ VND 100 85, 62 14,38 II. Phân theo nguồn hình thành vốn: 1.Vốn ngân sách. 2. Vốn bổ xung. 23 ,5 tỷ VND 4,063 tỷ VND 100 85 ,26 14,74 I = II 1 (( ... từ năm 1993, nguyên giá 320 triệu, đà khấu hao 78 triệu còn lại 24 2 triệu. - Một đội xe phục vụ cho du lịch lữ hành gồm 6 cái trong đó 1 cái 12 chỗ, 2 cái 24 chỗ và 2...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:05
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận bếp trong Nhà khách Nghệ An II (hay khách sạn Giao Tế II)
... tại Nhà khách Nghệ An II. Chương III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận bếp ở Nhà khách Nghệ An II. - Phương hướng, mục tiêu kinh doanh của Nhà khách Nghệ An II. - Các ... chuyên đề Chương III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận bếp ở Nhà khách Nghệ An II. 1. Phương hướng, mục tiêu kinh doanh của Nhà khách Nghệ An II...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:12