Quản trị chất lượng- chương 1 dẫn nhập
Quản trị chất lượng- chương 1 dẫn nhập
...
- 32
- 669
- 1
Quản trị chất lượng - CHương 4: Đánh giá chất lượng
... 1QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNGChương 4: Đánh giá chất lượng20. VẦN ĐỀ CHUNG & NGUYÊN TẮC CƠ BẢN & PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG 0 .1. Vấn đề chungNhu cầu về đánh giá chất lượng không ... lý, tính toán Nhận xét, kết luận Điều chỉnh 11 1. KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1. 1 Kiểm tra, đánh giá hệ thống quản lý chất lượngNhiệm vụ: Hệ thống QLCL phải được đánh ... chuẩn mực kiểm tra đánh giá 1. 2 .1. Bảng chuẩn quản lý chất lượng ( Xem SGK) 1. 2.2. Mô hình giải thưởng chất lượng Việt Nam ( SGK) 13 2. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG Chất lượng sản phẩm được hình thành...
- 25
- 3,631
- 21
Quản trị chất lướng - Chương 3: Quản lý chất lượng
... 1QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNGChương 1: Dẫn nhậpChương 2: Các khái niệm chất lượngChương 3: Quản lý chất lượng Chương 4: Đánh giá chất lượngChương 5: Quản lý chất lượng toàn diệnChương 6: Xây ... ISO 9000 Chương 7: Kiểm soát chất lượng bằng thống kê 21. CÁC PHƯƠNG THỨC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QLCL) Một số định nghĩa về Quản lý chất lượng‘ Quản lý chất lượng là phương tiện có tính chất hệ ... kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong hệ thống chất lượng’’ ( ISO 8402) 31. CÁC PHƯƠNG THỨC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QLCL) 1/ Kiểm tra chất lượng- I (Inspection)Là hoạt...
- 67
- 1,930
- 14
Giáo trình quản trị chất lượng chương 2
... 1 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. ... thuậtngữ. Bộ ISO 90 01: 2000 quy định những yêu cầucơ bảncủa HTQLCL thay cho các bộ ISO 90 01/ 9002/9003:94. Bộ ISO 9004 : 2000 hướng dẫnviệcthựchiện HTQLCL. Bộ ISO 19 011 : 20 01 hướng dẫn đánh giá ... tiêu đó. Kiểm soát chấtlượng: 1 phầncủa QLCL tập trung vào việc thựchiện các yêu cầuchấtlượng Đảmbảochấtlượng: 1 phầncủa QLCL tập trung vào cung cấp lòng tin rằng các yêu cầuchấtlượng sẽđượcthựchiện...
- 74
- 835
- 2
Tài liệu Giáo trình Quản trị chất lượng_ Chương 1 pdf
... 1 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượngQUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 90004. Total ... Control6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác7. Chất lương trong dịch vụ8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 10 3. XUẤT XỨ VÀ CÁC ĐẠI GIA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1. Tạo điềukiệnnhằmliêntiếphoànthiệncôngviệc,2. ... phong củachấtlượng. Sau thế chiếnthứ II –chấtlượng phụ thuộcvàosự thoảmãn khách hàng. 1. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CÁC QUAN NIỆM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG42. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG Khái niệmvề chấtlượng...
- 16
- 1,022
- 13
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh
... tế.2.8. Bài thực hành2 .1. MỘT SỐ KHẨU HIỆU VỀ KHÁCH HÀNG• Khách hàng “định nghĩa” chất lượng• Khách hàng luôn luôn đúng• Khách hàng là số 1 • Khách hàng là vua• Chất lượng bắt đầu từ khách ... Các Câu Hỏi)2.5.2 .1. Xem cảm nhận (perception) khách hàng như là những thước đo xác thực, khách quan về chất lượng.Ví dụ: các kết quả điều tra từ những nhà đại lý về chất lượng không phải ... Thường chỉ dài 1- 2 trang và in trên một mặt giấy.• Thang điểm– Tránh các loại câu hỏi Y/N khi hỏi ý kiến khách hàng.– Thang điểm được chỉ dẫn rõ ràng. Ví dụ: 5 - hoàn toàn đồng ý; 1 - hoàn toàn...
- 26
- 1,429
- 1
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh
... CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI3 .1. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN CẬN ĐẠI3 .1. 1. Thời kỳ Ai cập cổ đại Chất lượng gắn liền với khả năng “đo đạc”3 .1. 2. Thời kỳ đế ... suất.− Tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập cho nhiều người (đặc biệt với những người nhập cư trong khoảng thời gian từ sau 18 60 và trước 19 20).− Quản trị và chất lượng được giao phó hoàn toàn ... / sau 19 45)3.2. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM “CHẤT LƯỢNG” TRONG THỜI KỲ HIỆN ĐẠI3.2 .1. Phù hợp với quy định kỹ thuật (trước/sau 19 45) 3.2.2. Phù hợp với mục đích sử dụng (19 60 -19 70)3.2.3....
- 19
- 1,287
- 0
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh
... Chương Chương 44NHNHẬẬN THN THỨỨC VC VỀ Ề CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNGTẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRIỂỂNN4 .1 BẢN CHẤT CỦA THỊ TRƯỜNG• Về Kinh Tế– ... triển.− Xu thế hội nhập toàn cầu hóa, khu vực hóa về kinh tế, thông tin, tài chánh, 4.3 CÁC NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG• Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là ... ngoài” sản phẩm.– Sai: chất lượng là “bên trong” sản phẩm.• Chất lượng cao, năng suất giảm?− Đúng: trong giai đoạn chất lượng thông qua kiểm tra.− Sai: trong giai đoạn chất lượng là phòng ngừa.•...
- 8
- 1,375
- 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh
... thống kê.5.6 .1. 3. Lý do thật sự nằm ở SỰ PHÂN TÁN5.6.2. Quản trị chất lượng bằng thống kê (SQC – Statistical Quality Control): Shewhart5.6.2 .1 Biểu đồ phân bố (biểu đồ cột)SƠ ĐỒ 1 Giới hạn ... CL DVChChương 5ương 5KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGGhi chú : − Khác với sản phẩm, không thể sửa chữa khi phát hiện có khiếm khuyết của dịch vụ.− Với một dịch vụ có tính chất lặp ... KSCL MỘT SP5.4 .1. Các giai đoạn (phân hệ) và các nguyên tắc chính yếu trong KSCL5.4 .1. 1 Các giai đoạn chính • Thiết kế : NCTT, triển khai SP, xác định SP (dưới dạng bản vẻ, tính chất của NVL,...
- 46
- 1,154
- 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh
... khuy// 25 Làm túi/ 1 6 Cắt/// 3Cộng 28PHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGPHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGThời Thời giangian từ 01/ 01/ 2 013 từ 01/ 01/ 2 013 đđến ến 31/ 05/2 013 31/ 05/2 013 Số sản phẩm kiểm ... tratra: : 10 00 cái1000 cáiKýhiệuSai hỏng ở bộ phậnSố SP bị sai hỏngTần số tích lũy SP bị sai hỏngTỷ lệsai hỏngTần số tích lũy tỷ lệ sai hỏngA Vào cổ 87 87 31, 1 31, 1B Vào vai 75 16 2 ... : 010 1SSố ố llượượng ng sảsản phn phẩẩm kim kiểểm tram tra: : 10 010 0NgNgườười kii kiểểm tram tra::NgàNgày kiy kiểểm tra:m tra:Stt Loại sai hỏng Kết quả KT Cộng 1 Vào cổ///// ///// //// 14 2...
- 20
- 1,057
- 17
Từ khóa: bai tap quan tri chat luong chuong 3bai tap quan tri chat luong chuong 4quản trị chất lượng chương trình du lịchquang tri chất lượng chuong 1quan tri chat luong voi chuong trinh 5shướng dẫn giải bài tập môn quản trị chất lượngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtchuong 1 tong quan quan tri rui roNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt nam