Quản trị chất lượng - Chương 2 potx

... tổng quát :  Mức giảm số lượng khuyết tật.  Định mức sản xuất. Quản trị chất lượng Chương 2 : Quản trị chất lượng sản phẩm http://www.ebook.edu.vn 24 Quản trị chất lựơng sản phẩm là một ... biến căn bản về phương pháp quản lý chất lượng của các công ty. Quản trị chất lượng Chương 2 : Quản trị chất lượng sản phẩm http://www.eboo...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 17:22

... quan chấtlượng sảnphẩmvàmọihoạt động đều đã đượckiểmsoát.  Cung cấpdữ liệuphụcvụ cho hoạt động cảitiến. 1 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng QUẢN ... hướng chung có liên quan đếnchấtlượng đượclãnhđạo cao nhất công bố chính thức  Mục tiêu chấtlượng: Điều định tìm kiếmhay nhắm tới có liên quan đếnchấtlượng  Quảnlýchấtlượng: Các hoạt độn...

Ngày tải lên: 16/08/2013, 08:07

... giữa kỳ vọng của khách hàng và cảm nhận thực tế về chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ. 2. 5.1 .2. Chọn mẫu không có tính chất ngẫu nhiên(non-random) Ví dụ: hỏi về sự thỏa mãn của học viên trong ... Khách hàng “định nghĩa” chất lượng • Khách hàng luôn luôn đúng • Khách hàng là số 1 • Khách hàng là vua • Chất lượng bắt đầu từ khách hàng và kết thúc bởi khách hàng 2. 2. CÁC...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... 2, 575 4 0, 729 0 2, 2 82 5 0,577 0 2, 115 6 0,483 0 2, 004 7 0,419 0,076 1, 924 8 0,370 0,140 1,860 9 0,340 0,180 1, 820 10 0,310 0 ,22 0 1,780 p j = y i n Quản trị chất lượng Chương 3 : ... 1180 1780 1900 1350 1 520 1 420 120 0 1 620 16 32 1800 1370 1170 1 422 128 5 1 628 13 32 125 0 1370 1 328 1 620 1410 121 0 1615 1600 1380 14...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 17:22

... tắc 2: Mỗi tính chất trong tập hợp tính chất tạo thành chất lượng được đặc trưng không chỉ bằng giá trị chỉ tiêu chất lượng (Ci) mà còn bởi hệ số trọng lượng (Vi) • 15 2. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG • * ... Điều chỉnh 17 2. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG • Khi ta so sánh hệ số chất lượng (Ka) với hệ số chất lượng của nhu cầu (mẩu chuẩn) thì ta được mức chất lượng (MQ). Nếu đ...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 14:16

... sau. 8 2. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QLCL)  1/Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng là một hệ thống quản lý để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng ... bộ 9 2. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QLCL)  2/ Mục tiêu hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng có hai mục tiêu liên quan với nhau là thói q...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 14:16

... 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Chương 1: Dẫn nhập Chương 2: Các khái niệm chất lượng Chương 3: Quản lý chất lượng Chương 4: Đánh giá chất lượng Chương 5: Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) Chương 6: Xây dựng ... học hiểu rõ sự vận hành của hệ thống quản trị chất lượng; nắm được các kiến thức cơ bản về chất lượng và quản trị chất lượng; các mô hình...

Ngày tải lên: 20/03/2013, 11:56

... 3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI • Kiểm tra thành phẩm (tương ứng với KCS VN) • Kiểm soát chất lượng (QC) • Bảo đảm chất lượng (QA) • Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) 3.1.5. ... thời gian từ sau 1860 và trước 1 920 ). − Quản trị và chất lượng được giao phó hoàn toàn cho các kỹ sư và các chuyên gia: chất lượng tách rời người sản xuất. 3 .2. 2. Phù hợp vớ...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG • Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sản phẩm. – Sai: chất lượng là “bên trong” sản phẩm. • Chất lượng cao, ... trong giai đoạn chất lượng thông qua kiểm tra. − Sai: trong giai đoạn chất lượng là phòng ngừa. • CL có thể được bảo đảm thông qua kiểm tra. – Tâm lý chung trước đây: thiế...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37