Giáo trình quản trị chất lượng part 1 docx
Giáo trình quản trị chất lượng part 1 docx
... suọỳt nhổợng nm 19 80 taỷi hỏửu hóỳt
caùc cọng ti lồùn trong mọỹt chióỳn dởch caới tióỳn chỏỳt lổồỹng. Nm 19 84 chờnh
phuớ Mộ choỹn thaùng 10 laỡm thaùng chỏỳt lổồỹng quọỳc gia. Nm 19 87- 34 nm
sau ... vở kinh doanh Mộ.
- Nm 19 91 Business week õaợ goỹi chỏỳt lổồỹng laỡ mọỹt cuọỹc caùch maỷng toaỡn
cỏửu aớnh hổồớng õóỳn moỹi mỷt cuớa kinh doanh. . . . Tổỡ nhổợng nm 19 90 trồớ vóử...
Giáo trình quản trị chất lượng part 9 docx
... nháûn tháúy 10 %
khạch hng b âi mäùi nàm, v 21% ca con säú âọ l do cháút lỉåüng dëch vủ kẹm.
Mäùi khạch hng tảo ra låüi nhûn 12 1USD mäüt nàm, v chi phê âãø cọ mäüt khạch
hng måïi l 15 0USD. Nãúu ... Honda-Yamaha”
vo nàm 19 81. Honda våïi uy quưn täúi cao vãư xe gàõn mạy â bë thay âäøi båíi
Yamaha, âạp ỉïng thë trỉåìng våïi viãûc giåïi thiãûu 11 3 máùu måï
i hồûc tán trang trong
18...
Giáo trình quản trị chất lượng part 10 pptx
... tråü trong
hnh âäüng.
10 . Täø chỉïc quạ thnh cäng v tho mn våïi bn thán. Nọ khäng cháúp nháûn thay
âäøi v hc hi v trung thnh våïi häüi chỉïng “khäng phạt minh åí âáy”.
11 . Nhỉỵng sai láưm ca ... hai coù thóứ giuùp giaớm chu kỗ
saớn xuỏỳt?
10 . Nhổợng yóỳu tọỳ naỡo dỏựn dừt tọứ chổùc theo õuọứi mọỹt chióỳn lổồỹc dổỷa vaỡo chỏỳt
lổồỹng?
11 . Thaớo luỏỷn vóử quy trỗnh hỗnh thaỡnh chióỳ...
Giáo trình quản trị chất lượng part 8 potx
... The Free Press,
19 89, p. 264.
14
Juran, Juran on Leadership for Quality, pp. 14 7 -14 8.
15
Brad Stratton, “How Disneyland Works,” Quality Progress, July 19 91, pp. 17 -30.
16
Hal F. Rosenbluth, ... November/December 19 92, pp.
267-270
17
Linda Grant, “Happy Workers, High Returns,” Fortune, January 12 , 19 98, p. 81.
18
Quoted in Whiteley, The Customer-Driven Company,...
Giáo trình quản trị chất lượng part 7 doc
... Taỷo mọỹt mọi trổồỡng cho caới tióỳn.
ióứm10: loaỷi trổỡ sổỷ họ haỡo cọứ vuợ.
ióứm13: khuyóỳn khờch giaùo duỷc vaỡ tổỷ caới tióỳn trong moỹi ngổồỡi.
12
Juran cuợng õaợ vióỳt rũng mọỹt caùch ... ci tiãún cháút lỉåüng.’’
19
Mäúi quan hãû giỉỵa giao
quưn v cháút lỉåüng âỉåüc täøng håüp trong hçnh 8.2.
11
khọng ngổỡng, laỡm vió...
Giáo trình quản trị chất lượng part 6 ppsx
... mọỹt ngổồỡi laợnh õaỷo nhoùm õóứ caới tióỳn chỏỳt lổồỹng õaợ õổa ra 10 yóỳu tọỳ
cỏỳu thaỡnh nón sổỷ thaỡnh cọng cuớa nhoùm:
1. Laỡm cho muỷc tióu cuớa nhoùm trồớ nón roợ raỡng.
2. Xỏy dổỷng ... Defense Systems v Electronics Group (hiãûn nay l mäüt bäü
pháûn ca Raytheon) â lnh âảo 15 0 trong säú 1, 900 nhọm chỉïc nàng chẹo. Tải
trung tám nghiãn cỉïu khạch hng, bäún nh qun trë cáúp cao...
Giáo trình quản trị chất lượng part 5 pdf
... ton diãûn, cáúu trục chỉïc nàng cọ nhiãưu
sỉû khäng tỉång thêch, nọ cọ mäüt säú hản chãú sau:
1 Cáúu trục chỉïc nàng tạc råìi nhán viãn ra khi khạch hng
• Trong cå cáúu täø chỉïc theo chỉïc ...
II Hióỷu chốnh laỷi cồ cỏỳu tọứ chổùc theo quan õióứm chỏỳt lổồỹng toaỡn
dióỷn
Mọỹt trong 14 õióứm cuớa Deming laỡ phaù vồợ raỡo caớn giổợa caùc bọỹ phỏỷn bũng caùch
thổỷc hióỷn nhỏn vión .....
Giáo trình quản trị chất lượng part 4 potx
... Deming õổồỹc thọng hióứu dổỷa trón vióỷc sổớ duỷng bióứu õọử kióứm
soaùt.
0
0.05
0 .1
0 .15
0.2
0.25
0.3
12 345678 910 111 2
Bỏứy cọng cuỷ naỡy seợ õổồỹc trỗnh bỏửy chi tióỳt hồn trong phỏửn phuỷ luỷc. ... so sạnh hiãûu qu
cu
ía trỉåïc v sau ci tiãún.
0
50
10 0
15 0
200
250
r
äù
xỉå
ïc
l
äù
häøn
g
khạc
s
ỉ
ït
m
báøn
k
h
åí
0
50
10 0
15 0
200
250
xỉåïc
l
äù
häøn
g
r
äù
k...
Giáo trình quản trị chất lượng part 3 ppt
... : Nóửn taớng vaỡ tổỡ vổỷng
- ISO 90 01 : Yóu cỏửu
- ISO 9004 : Hổồùng dỏựn õóứ thổỷc hióỷn caới tióỳn
ISO 9000 cung cỏỳp caùc õởnh nghộa cn baớn. ISO 90 01 cung cỏỳp mọỹt tỏỷp hồỹp caùc
yóu ...
Figure 1: Trióứn khai chổùc nng chỏỳt lổồỹng- Quality Function Deployment
Bổồùc 1
Nhỏỷn dióỷn thuọỹc tờnh cuớa khaùch haỡng. Trong vióỷc...
Từ khóa:
- giáo trình quản trị chất lượng nguyễn kim định
- giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
- giáo trình quản trị chất lượng sản phẩm
- giáo trình quản trị chất lượng tạ thị kiều an
- giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ
- giáo trình quản trị chất lượng pdf
- giáo trình quản trị chất lượng chương 13
- giáo trình quản trị chất lượng đại học kinh tế