... ạ i i tr tr ú ú . . 3. 3. K K ỹ ỹ năng năng H H ọ ọ c c viên viên th th ự ự c c hi hi ệ ệ n n đư đư ợ ợ c c k k ỹ ỹ năng năng giao giao ti ti ế ế p p , , hư hư ớ ớ ng ng d d ... ế n n kh kh á á m m b b ệ ệ nh nh H H ọ ọ c c viên viên nâng nâng cao cao k k ỹ ỹ năng năng giao giao ti ti ế ế p p , , ti ti ế ế p p đ đ ó ó n n , , hư hư ớ ớ ng ng d d ẫ ẫ n n b b ... tr tr ú ú . . – – H H ọ ọ c c viên viên bi bi ế ế t t đư đư ợ ợ c c k k ỹ ỹ năng năng giao giao ti ti ế ế p p 2. 2. Ki Ki ế ế n n th th ứ ứ c c – – H H ọ ọ c c viên...