... sự thiếu khác biệt đối với từng khách hàng, giống như bạn chỉ là "một căn nhà chứa nguồn" vậy. Trong bài Khách hàng mua hàng như thế nào: Báo cáo theo dõi Bán hàng và Tiếp thị Dịch ... một lần bạn phỏng vấn nhân viên cho công ty. Hoàn toàn hợp lý nếu họ hỏi bạn, " ;Công ty anh có điểm gì khác biệt so với đối thủ?" Cũng tương tự như vậy đối với khách hàng và khách ... thủ từng chi tiết cạnh tranh. Cứ tiếp tục như thế. Bạn không muốn câu chuyện cứ xoay quanh đối thủ cạnh tranh. Bạn càng nói nhiều về họ, tức là bạn công nhận với khách hàng hiện tại, khách hàng...