... tổchức, phân tích, và báo cáo thông tin về CP).(5) QL chất lượng :+Lập kh chất lượng; +Đảm bảo chất lượng; +QL chất lượng => đảm bảo chất lg s phẩm DA.(6) QL nhân lực :+lập kh nhân lực, tiền ... thỏa mãn NC (vật chất hóa -lý, định hướng time, dịch vụ sau bán hàng, tâm lý ng mua, đạo đứcbán hàng…)2. Quản lý chất lượng: k/N: là tập hợp các hoạt động của chức năng quản lý, là một quá trình ... < ∑CP CTBTTg thực hiện DA= đg găngCTĐN∑CP < ∑CP CTĐN Câu 23: k/n chất lượng và quản lý chất lượng 1. K/n chất lượng: có thể Đ/N theo nhiều cách ≠ nhau:- QĐ NSX: là mức độ hoàn thiện...