Bài giảng Maketing cơ bản - Chương 3 Hành vi mua

... CÁC PHƯƠNG ÁN 1 Chöông 3 HÀNH VI MUA NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG 1. MÔ HÌNH HÀNH VI MUA 2. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG LÊN HÀNH VI MUA 3. CÁC LOẠI HÀNH VI MUA 4. QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUA 20 • Người làm marketing ... LOẠI HÀNH VI MUA HÀNG Loại hành vi Đặc điểm Ví dụ Ý nghĩa marketing 1. Hành vi đáp ứng thông thường - Hàng giá trị thấp; - Mua thường xuyên;...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 20:23

... cạnh tranh? 8 MÔI TRƯỜNG VI MÔ • Khách hàng: * Là đối tượng chính mà doanh nghiệp hướng đến; * Khách hàng có thể thay đổi về: - Nhu cầu; - Hành vi, thị hiếu; - Đặc điểm; - Cấu trúc thị trường. ... thêm, chú trọng đến vi c tiết kiệm; - Sút giảm: Sức mua giảm đáng kể, khách hàng quan tâm đến sản phẩm giá rẻ, đã qua sử dụng, đòi hỏi sản phẩm đáp ứng ở mức nhu cầu...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 20:21

... thành nhiều nhóm khách hàng nhỏ hơn dựa trên những đặc điểm giống nhau của họ. 6 7 b. Tại sao phải phân khúc thị trường? Vì khách hàng ở cùng một thị trường có sự khác nhau về: * Hành vi mua; * ... thị trường: * Vị trí địa lý; * Nhân khẩu; * Tâm lý; * Hành vi mua. e. Chọn cách phân khúc nào? Các tiêu chuẩn: * Đo lường được qui mô và sức mua của mỗi phân khúc; * Có sự khác biệ...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 20:21

... ra. 4 3. PHÂN LOẠI SẢN PHẨM a. Sản phẩm tiêu dùng: * Hàng thuận tiện: - Là sản phẩm mà khách hàng mua thường xuyên, muốn được mua ngay lập tức, ít cân nhắc khi mua; - Giá trị thường thấp; - Bao ... mua sắm: - Là sản phẩm có giá trị thấp hoặc trung bình; - Không mua thường xuyên; - Khi mua có sự xem xét và so sánh về sự thích hợp, chất lượng, giá cả, kiểu...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 20:22

... phẩm; - Ngăn chặn cạnh tranh, ổn định giá; - Sự phối hợp hài hòa giữa giá và các hỗn hợp tiếp thị; - Định vị sản phẩm; - Khả năng thu hồi vốn. * Chi phí: - Chi phí sản xuất: Cố định, biến đổi; - ... mua phải trả để đổi lấy quyền sở hữu hay sử dụng hàng hóa, dịch vụ. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Vi C ĐỊNH GIÁ a. Yếu tố bên trong: * Mục tiêu và chiến lược tiếp thị: -...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 20:22

... PP F 1 2 3 45 6 Khaựch haứng h2 h1 • Giải quyết mâu thuẫn về số lượng và chủng loại: 1 1 3 3 2 2 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 HÀNH VI KÊNH PHÂN PHỐI • Các thành vi n trong ... buộc có thể có của các yếu tố: - Công ty; - Chi phí; - Sản phẩm; - Nhà phân phối; - Đối thủ cạnh tranh; - Tác động của môi trường. THIẾT KẾ KÊNH PHÂN PHỐI 3. Xây dự...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 20:22

... điểm: - Tính đại chúng; - Có thể linh động chọn nhiều phương tiện thông tin khác nhau; - Có thể lặp lại nhiều lần; - Có thể tận dụng nhiều giác quan khác nhau trong giao tiếp thông tin; - Tương ... vị đối tượng nhận thông tin. * Khuyết điểm: - Giao tiếp gián tiếp, 1 chiều; - Đối tượng rất khó chọn lọc; - Dễ trở thành đề tài phê bình, châm biếm; - Khó biế...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 20:22

... nhuận Phát triển SP Giới thiệu Phát triển Trưởng thành Suy thoái 13 MỘT SỐ CHU KỲ ĐẶC BIỆT 1. Dạng tăng trưởng đổi mới 2. Dạng chu kỳ tái chu kỳ 3. Mode thời trang 4. Mode nhất thời 14 15 Chu kỳ ... sản xuất  Kỹ sư  Các nhà điều hành Ngoài doanh nghiệp  Khách hàng (~28%): từ quan sát, lắng nghe, phàn nàn của khách hàng  Đối thủ cạnh tranh ( ~30 %): Từ vi c phân tích sản phẩm của...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 15:52

Ngày tải lên: 28/12/2013, 08:27

... tụt giảm -& gt; Điều tra thăm dò -& gt; làm sáng tỏ vấn đề: nguyên nhân nào: - Nền kinh tế đất nước khó khăn, sức mua của thị trường giảm? - Sản phẩm của doanh nghiệp bị lạc hậu? - Đối thủ ... hiện điều tra - Khách quan - Người điều tra là các chuyên gia nghiên cứu marketing Thuê ngoài Ưu điểm: Hạn chế: - Cần phải quán triệt kỹ phạm vi và mụctiêu điều...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 21:21