Đề án Khởi Sự Kinh Doanh Sản xuất tấm lợp Fibro xi măng (Fibro cement).pdf

Đề án Khởi Sự Kinh Doanh Sản xuất tấm lợp Fibro xi măng (Fibro cement).

Đại học Kinh tế Đà Nẵng Khoa Quản trị Kinh doanh

Đề án Khởi Sự Kinh Doanh:

SAN XUAT TAM LOP FIBRO XI MANG

PHAN MO DAU: a

GIOI THIEU CHUNG VE DE AN

1 Giới thiệu về ý tưởng kinh doanh: Sản xuất tấm lop Fibro xi

mang

Hiện nay sản phẩm Fibro xi măng đã có mặt trên thị trường với nhu cầu tiêu thụ rất lớn, qua nghiên cứu thu thập sỐ liệu chúng tôi đã đưa ra ý tưởng sản xuất tấm lợp Fibro xi măng để đáp ứng nhu cầu tăng thêm của thị trường tỉnh Quảng Trị

2 Hình thức khởi sự kinh doanh

- Lĩnh vực: Sản xuất trực tiếp sản phẩm để phân phối ra trị trường - Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Tấm lợp MLT

- Sản phẩm dự kiến: Tấm lợp Fibro Xi măng

3 Giả định và điều kiện ràng buộc

- Địa điểm xây dựng nhà máy: Chính quyền địa phương tạo điều kiện cho thuê đất tại Khu CN Nam Đông Hà với thời hạn 50 năm

- Nguồn nhân lực tại địa phương dồi dào, với công nghệ sản xuất này chủ yếu là lao động phổ thông

- Dây chuyền công nghệ được sản xuất trong nước do Viện khoa học công nghệ Tp Hồ Chí Minh hoặc viện Khoa học Hà Nội sản xuất nên dễ tiếp cận

- Chính quyền địa phương tạo điều kiện giúp đỡ trong việc cấp phép và các

lĩnh vực khác

- Kỹ thuật không đòi hỏi cao, chỉ qua đào tạo có thể vận hành 4 Các phương pháp tiếp cận

- Nguồn lực: Thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm, tiếp cận nguồn lao động phổ thông dễ dàng, có thể tuyển chọn những người có kinh nghiệm trong

lĩnh vực này

- Vốn: vốn chủ sở hữu: 1.100.000.000 đồng, vốn vay ưu đãi: 10.000.000.000 đồng Lãi xuất 12%/năm với thời hạn 5 năm trả nợ đều

- Thời gian khấu hao thiết bị 5 năm theo phương pháp khấu hao nhanh - Công nghệ, kỹ thuật: Hiện nay trên thị trường có sản công nghệ dây chuyền sản xuất rất dễ tiếp cận và dễ vận hành trong quá trình sản xuất

5 Cấu trúc đề án khởi sự

+ Phần I: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ, SÀN LỌC VÀ NẮM BẮT CƠ HỘI.

Phần II: PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC

Phần III: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING ĐỀ ÁN KHỞI SỰ

Phần IV: LẬP KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ ÁN KHỞI SỰ Phần V: LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT ĐỀ ÁN KHỞI SỰ

Phần VI: LẬP KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH ĐỀ ÁN KHỞI SỰ PHU LUC.

PHAN I:

PHAN TiCH, DANH GIA, SANG LOC & NAM BAT CO HOI

I Phân tích điều kiện kinh tế, VH- XH, tự nhiên Quảng Trị

1 Điều kiện kinh tế:

Tỉnh Quảng trị là một tỉnh nghèo chiếm phần lớn là nông nghiệp, thu nhập nhân dân thấp so với các tỈnh trong khu vực Đời sống kinh tế của đồng bào dân tộc các huyện Vĩnh Linh, Đakrông, Hướng Hoá đang gặp rất nhiều khó khăn Hiện nay đang được sự quan tâm của Nhà nước tỉnh Quảng Trị đang trên đà phát triển và đổi mới, có rất nhiều cơ sở hạ tầng được xây dựng, những người có thu nhập thấp cũng có cơ hội để xây dựng và sữa chữa nhà cửa củ nát cỦa mình Với tấm lợp Fibro xi măng chất lượng tỐt, giá hợp lỹ sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho những người có thu nhập thấp, trung bình tiếp cận đễ phục vụ nhu cầu của mình

2 Văn hóa xã hội:

- Nhiều phong tục, tập quán

- Nhu cầu của khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng, giá hợp lý 3 Điều kiện tự nhiên tỉnh Quảng trị

- Về mặt địa lý:

- PhíaNam : Giáp Tỉnh Thừa thiên Huế -PhaBắc : Giáp Tỉnh Quảng Bình - Phía Đông : Biển Đống

-Phía lây : Giáp với Lào

- Quảng Trị nằm ở phía nam của Bắc Trung Bộ, trọn vẹn trong khu vực nhiệt đới ẩm gió mùa, là vùng chuyển tiếp giữa hai 2 miền khí hậu Miền khí hậu phía

bắc có mùa đông lạnh và phía nam nóng ẩm quanh năm ở vùng này khí hậu khắc

nghiệt, chịu hậu quả nặng nề của gió tây nam khô nóng, bão, mưa lớn, khí hậu biến động mạnh, thời tiết diễn biến thất thường, vì vậy trong sản xuất và đời

sống nhân dân gặp không ít khó khăn Gió tây nam khô nóng, thường gọi là "gió

Lào", thường xuất hiện vào tháng 3-9 và gay gắt nhất tháng 4-5 đến tháng 8 Hàng

năm có 40-60 ngày khô nóng

II Phan tích môi trường kinh doanh 1 Môi trường vĩ mô:

a Môi kinh tế:

Tỉnh Quảng trị là nơi thuận lợi cho việc kinh doanh, do địa phương luôn Ủng hộ các doanh nghiệp đầu tư và phát triển, đơn giản hóa các thủ tục hành chính cho các doanh nghiệp Đời sống nhân dân được cải thiện Có Khu kinh tế đặc biệt Lao Bảo và con đường 9 tạo dựng một hành hang

kinh tế Đông Tây giao thương thuận lợi giữa Việt Nam, Lào và Thái Lan

b Môi trường tự nhiên:

Đất đai còn nhiều nên rất thuận lợi cho việc đặt địa điểm nhà máy sản xuất, tài nguyên dồi dào, các nguyên vât liệu cho việc hoạt động nhà máy dễ dàng, giao thông thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa Về cơ bản điều kiện tự nhiên, tài nguyên thiên nhiên và môi trường đã cung cấp những thông tin đáng tin cậy cho việc xây dựng các nhà máy, phê duyỆt các dự án đầu tư phát triển kinh tế - xã hội

c Môi trường chính trị, pháp luật:

Môi trường chính trị, pháp luật luôn ổn định nhằm tạo niềm tin cho các doanh nghiệp hoạt động

d Môi trường văn hóa, xã hôi:

Môi trường văn hóa xã hội đa dạng phong phú, năng động và tích cực

Luôn thúc đẩy, tạo đà cho các cá nhân có ý tưởng, ý chí vươn lên trong

cuộc sống, luôn nâng cao tính sáng tạo, phát triển cho các doanh nghiệp d Môi trường khoa học công nghỆ::

Những năm gần đây, Quảng Trị triển khai đồng bộ hoạt động nghiên cứu và phát triển công nghệ đạt được những kết quả rõ nét trên nhiêu lĩnh vực, đóng góp thiết thực vào sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội Khoa học và công nghệ cũng đã góp phần tạo ra nhiều mô hình sản xuất có hiệu quả kinh tế cao; Thông qua các tiêu chuẩn ISO nhiều doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã quan tâm hơn đến công tác tiêu chuẩn đo lường chất lượng, đưa ra nhiều giải pháp nhằm nâng ao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường

2 Môi trường vỉ mô: a Các nhà cung cấp:

Trên địa bàn tỉnh các nhà cung cấp vật liệu cho sản xuất tấm lợp Fibro xi măng rất nhiều, đảm bảo cung cấp đầy đủ, chất lượng tốt cho doanh nghiệp Các nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào chính cho sản phẩm này có sẵn, cự ly tối thiểu khoảng 200km Tại khu vực Miền trung

đối thủ cạnh tranh chưa nhiều hiện tại Quảng Bình có 1 nhà máy và Đà

Nhu cầu tiệu thụ tấm lợp Fibro xi măng trên tỉnh rất lớn và nhu cầu ngày tăng thêm các đại lý trên địa bàn tỉnh không đủ đáp ứng nhu cầu

d Đối thủ cạnh tranh:

Hiện nay trên địa bàn không có nhà máy sản xuất tấm lợp Eibro xi

măng, mà chr có các khâu trung gian cho các nhà máy khác Ở trong nƯỚớc

Đây là điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mang lại lợi thế cạnh tranh

e Công chúng:

Sự hưởng ứng tích cực của chính quyên địa phương là rất lớn, và mong muốn cỦa người dân có được tấm lợp Eibro xi măng có chất lượng cao và giá rẼ

HT Xác đỉnh cơ hội và rũi ro 1 CƠ hội:

- Tốc độ tăng trưởng kinh tế của tỉnh phát triển mạnh trong những năm qua Đời sống và thu nhập của người dân cũng tăng lên, tốc độ xây dựng cơ sỡ hạ tầng từ thành thị đến nông thôn và vùng sâu vùng xa ngày được phát triễn Thị trường khu vực miền núi tăng cao thông qua các chương trình 134, 135 của Chính phủ Tiềm năng khai thác nước Bạn Lào Qua Cửa khẩu lao bảo rất lớn

- Chính sách chính phủ đầu tư hổ trợ lớn thông qua các chương trình dự án xóa đói, giảm nghèo

- Chính quyền địa phương tạo điều kiện hổ trợ cho các doanh nghiệp đầu tư nhà máy vào các Khu công nghiỆp

- Nguồn nhân lực dồi dào, dể tiếp cận

- Nhu cầu thị trường tăng cao Ở các khu vực nông thôn và miền núi 2 De doa

- Tuy nhiên sản phẩm FEibro đã có trên thị trường, nhưng rào cản nhập nghành thấp

_ - Các sản phẩm thay thế như tấm lợp bằng kim loại, tấm lợp bằng nhựa tấm lợp bằng ngói đất nung nấu

- Các đối thủ cạnh tranh và các trung gian - Tình hình kinh tế thay đổi.

- Sự non trẻ về quản lý, chưa có kinh nghiệm - Biến động nguyên vật liệu cao

PHẦN II: PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC

I Giới thiệu nhóm khởi sự

1 Các đặc tính của nhà doanh nhân - Nhà doanh nhân có ước mơ làm giàu

- Nghị lực và ý chí không quản ngại khó khăn

- Can đảm và dũng cảm luôn đương đầu với khó khăn và thử thách 2 Năng lực nhóm khởi sự

- Đã qua đào tạo về quản lý và điều hành doanh nghiệp, đã nhiều năm kinh doanh dòng sản phẩm này Hệ thống phân phối và khách hàng đã có sẵn

- Hang hái, nhiỆt tình và luôn đam mê kinh doanh

II.Cách tiếp cận các nguồn

1 Nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực các bộ phận chủ chốt là thành viên của nhóm Còn lại tuyển dụng từ các trung tâm giới thiệu viêc làm và các trường đào tạo

2 Tài chính

Từ vốn đóng góp cổ đông của các thành viên, nguồn còn thiếu tài trợ từ vốn vay ưu đãi của chính phủ thồn qua các ngân hàng

3 Vật lực

- Nhà máy tấm lợp FIBRRO xi măng với tổng diện tích là 19 688 m?

+ Khu sản xuất chính gỒm: 1 nhà xưởng sản xuất tấm lợp FIPRO xi mang + Khu hành chính điều hành : Nhà bảo vệ, văn phòng làm việc

+ Khu vực sinh hoạt: Nhà ăn ca tập thể, nhà vệ sinh, nhà để xe + Sân phơi kho chứa ngoài trời, đường giao thông nội bộ

¡ |[ưỜng rảo, cửa và cây xanh trồng xung quanh khu vực nhà máy m 400 200.000 80.000.000

Xưởng điện cơ, kho vật tư, kho bột

giấy, kho Amiăng (xây gạch làm

5_ vách ngăn, cửa kho làm bằng khung | m? 400 300.000 120.000.000

thép: nằm trong khu bán mái của nhà

xưởng)

6_ |Bê xử lý nước thải xây bằng gạch | m° 3d 1.000.000 30.000.000 7_ Nhà bảo vệ, nhà vệ sinh m? 90 1.000.000 90.000.000

Hệ thống mương thoát nước xung

8 lquanh nhà xưởng và ra đến cống | mdài 300 200.000 60.000.000

chung của khu công nghiệp

1 Day chuyen sản xuät tâm lợp FIPRO bô 1 3.500.000.000

THIET BI PHU TRO

Điểm mạnh:

1 Nguyên vật liệu sản xuất xi măng là chủ yếu là đã vôi, đất sét và các nguyên vật liệu khác có sẳn, dể tiếp cận Phần lớn trên địa bàn tỉnh Quảng trị

1 Thị trường tiêu thụ đã có

2 Chăm sóc rất chu đáo đối với khách hàng, với mức độ công việc sơ khơi do công ty mới bắt đầu như hiện nay thì ta có rất nhiều thời gian để quan tâm tới

khách hàng

3 Sản phẩm này đã có thương hiệu trên thị trường

4 Có thể thay đổi nhanh chóng và linh hoạt nếu thấy các chương trình marketting không hiệu quả

5 Sản phẩm là ra có giá trị tốt hơn cho khách hàng

6 Trình độ chuyên môn không cần đòi hỏi cao Nhóm đã tham gia vào lịch

vực này

Điểm yếu:

1.Công ty chưa có danh tiếng Sản phẩm chưa đa dạng

2 Chi phí vốn đầu tư ban đầu quá lớn và không ổn định trong thời kỳ đầu 3 Ban đầu hệ thống phân phối chưa rộng

CƠ hội:

1.Ngành kinh doanh thuận lợi đang mở rộng với nhiều khả năng dẫn tới

thành công

2 Kinh tế quảng trị đang phát triển, thị trường Lào dễ tiếp cận

3 Đối thủ cạnh tranh khó hơn trong việc bán hàng trựu tiếp sản phẩm, công nghệ quá củ

Nguy cƠ:

1 Liệu sự thay đổi trong công nghệ có vượt quá sự thích nghi của chúng ta? Chỉ cần một sự thay đổi nhỏ của một đối thủ lớn có thể khiến ta phải rút lui khỏi thị tường

2 Như thế tư vấn hỗ trợ được quy định thuộc về nhóm có phản ứng nhanh nhậy, dịch vụ tốt đối với nền kinh doanh tại địa phương Marketing có thể được lựa chọn đối với khu vực công cộng để từ đó có thể lập ngân sách quảng cáo Ngành tư vấn đòi hỏi phải liên tục cập nhật với những thay đổi trong công nghệ.

PHẦN III: LẬP KẾ HOẠCH MARKE.TING ĐỀ ÁN KHOI SU

I Nhu cầu thị trường và hành vi người tiêu dùng

1 Dự báo nhu cầu thị trường

- Các tỉnh miền trung mà đặc biệt là Quảng trị khí hậu khắc nghiệt thường xuyên xãy ra hạn hán, mưa bão, lụt lội với các mặt hàng tấm lợp như: tranh tre nứa, có tuổi thọ ngắn và ngày càng bị cạn kiệt Ngói xi măng, ngói đất nung thì rất

đắt chưa phù hợp với người thu nhập thấp còn tấm lợp kẽm giá thành vừa cao mà tuổi thỌ lại ngắn nên nhu cầu thị trường tấm lợp gần 790 nghàn m2 trong năm 2009 ( kèm theo bảng số liệu )

- Theo dự báo mức tiêu thụ trong những năm tới còn cao hơn do những năm gần đây tình hình lụt bảo ngày càng diễn biến phức tạp, đời sồng nhu cầu nhà 6 của người dân vùng nông thôn ngày được tăng cao cùng với các chương trình hổ trợ của chính phủ như 135, 134 đồng thời những năm qua một sỐ nhà máy xuất khẩu tấm lợp FIPRO xi măng qua thị trường Lào và thị trường Châu Phi thông qua các Công ty Thương mại của Việt Nam và đã được thị trường này chấp nhận Đặc biệt là nhu cầu của tỉnh Quảng trị cũng chiếm đến 1 triệu m2/ năm

- Qua phân tích thị trường chúng tôi nhận thấy nhu cầu tấm lợp FIPRO xi măng còn lớn, việc đầu tư thêm một nhà máy tấm lợp FIPRO xi măng là phù hợp với nhu cầu xã hội

Bảng số liệu tiêu thụ Tấm lợp Fibro xi măng tại các đại lý phân phối

1000.m2

Nam 2007 Nam 2008 Nam 2009

- Qua số liệu các năm trước dự đoán khả năng tiệu thụ cho năm tiếp theo tăng khoảng 15%

2 Phân tích hành vỉ người tiêu dùng a Thu thập thông tin về người tiêu dùng

- Sản phẩm FIPRO xi măng tiêu thụ tại thị trường Quảng trị về vùng nông thôn và người có thu nhâp trung bình chiểm 80% tương đương 60 đến 65 ngàn m2/tháng Do nhu cầu xây dựng nhà Ở của người dân ngày mỘt tăng và loại sản phẩm này có giá thành thấp nên người tiêu dùng lựa chọ và sử

dụng nhiều, các công trình công cộng, nhà kho, nhà xưởng cũng dùng loại

sản phẩm này

- Khai thác các công trình và dự án qua các chương trình hổ trợ của

Trung ương và địa phương

- Qua các kênh phân phổi hiện có nhu cầu dự báo tăng cao khoảng

15%

b Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua

- Lòng trung thành của khách hàng đối với các sản phẩm thay thế khác Đò hỏi sản phẩm của Công ty phải đảm bảo chất lượng tốt và gá

thành hợp lý, nham thu hút khách hàng

- Sản phẩm sản xuất ra không đáp Ứng mong đợi của khách hàng - Thái đỘ phục vụ không tôt, đáp ứng không kịp thoi

- Giá sản phẩm cao do nguyên vật liệu đầu vào và chỉ phí tăng cao

- Lạm phát tắngcao

- Mọi người chưa biết đến sản phẩm của công ty Sản phẩm chưa đa dạng chủng loại phù hợp với mục đích sử dụng khác nhau

c Quá trình ra quyết định mua: cá nhân và tổ chức - Cần thiết và đáp Ứng với khả năng của khách hàng

- Giá cả hợp lý và chất lượng đảm bảo với người sử dụng

- Phù hợp với điều kiện thời tiết, khí hậu, đặc thù của vùng miền

núi

- Đáp ứng nhanh với số lượng lớn sản phẩm

- Ưu điểm sản phẩm tốt có thể thay thế cho các sản phẩm khác - Thời gian sử dụng kéo dài trên 30 năm

II Xac định thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm

1 Phân đoạn thị trường

- Chọn các nhà phân phối cấp 2 theo tiêu chí địa lý hoặc tài chính 2 Đối thủ cạnh tranh

- Các đối thủ cạnh tranh hiện có là nhà máy FIPRO Quảng Bình và nhà máy

FIPRO Đà Nẵng với nhiều sản phẩm về tấm lop ;

- Cạnh tranh về gía sản phẩm, chất lượng sản phẩm, mẫu mã sản phẩm 3 Xác đỉnh thị trường mục tiêu (khách hàng mục tiêu)

- Thị trường mục tiêu của Công ty là: Chủ yếu là khách hàng có thu nhập thấp và các công trình dự án cho người nghèo, nhà kho, nhà xưởng

4 Định vị sản phẩm:

a Tiêu thức định vị:

- Định vị trên lợi ích sản phẩm: Tiêu thức này nói về hiệu quả lợi ích và đặc tính mà sản phẩm đó mang lại cho người tiêu dùng Lợi ích mang lại tăng khả năng chịu được mưa, nắng.

- Định thức theo nhóm khách hàng mục tiêu: Nghiên cứu và thấu hiểu người tiêu dùng, có nhiều cơ hội định vị nhãn hiệu một cách hiệu quả với những chiêu thức hấp dẫn và sáng tạo

- Định vị theo giá trị: Không chỉ tập trung vào khai thác các giá trị mà có

thể lượng hóa bằng tiền, nó còn quan tâm đến nhỮng giá trị mà chúng ta đội

khi rất khó lượng giá chúng

- Tập trung chuyên môn hóa sản phẩm tấm lợp Fibro Xi măng - Chính sách chất lượng sản phẩm của Công ty

- Đa dạng hóa và cải tiến mẫu mã sản phẩm - Thúc đẩy các hoạt động trước và sau bán hàng

b Chính sách giá

- Dựa vào giá nhản phẩm đã có sẵn trên thị trường

- Phương pháp định giá là giá chẳn và giá lẻ, phù hợp với giá cả thị

trường, linh hoạt và áp dụng rộng rãi cho mọi đối tượng khách hàng

- Các chiến lược điều chỉnh giá: Định giá chiết khấu thương mại theo sản lượng, Định giá theo khu vực địa lý

-CƠ chế khuyến mãi: áp dụng cho các nhà phân phối, đại lý, khách

PHẦN IV: LẬP KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC

ĐỀ ÁN KHỞI SỰ

I Bản phân tích công việc

1 Mô tả công việc đề ánLà một văn bản cung cấp các thông tin liên quan đến nhiệm vụ và trách nhiệm của từng người Bảng mô tả công việc cho biết nhiệm vụ chủ yếu mà mỗi nhân viên phải hoàn thành, tỉ lệ thời gian cho mỗi nhiệm vụ các tiêu chuẩn hoàn thành công việc điều kiện hoàn thành công việc và các rũi ro có thể xảy ra.Do đó bảng mô tả công việc có thể tính được lượng người cần thiết làm công việc nào đó trong tương lai

Nhiệm vụ cụ thể nhân viên kinh doanh:

- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng: thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với nhỮng quan hệ kinh doanh hiện có hay nhỮng quan hệ kinh doanh tiềm năng khác

- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng kênh bán hàng duyệt Thực hiện theo kế hoạch được duyệt

- Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tỰ, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này

- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh

- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho Trướng nhóm giữ, một bản chính cho phòng kế toán giỮ

- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.

- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời

gian giao hàng

- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nỢ,

chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong

- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng Tìm kiếm khách hàng tiềm năng - Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng

- Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó - Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định Nhiệm vụ cụ thể nhân viên nhân sự:

- Quản lý lao động hiện có và làm thủ tục tuyển dụng lao động tham mưu đề xuất cho Ban giám đốc — trưởng phòng về các đối tượng trước khi trình ký - Xây dựng kế hoạch định biên từng bộ phận và toàn nhà máy, quy hoạch đào tạo bồi dưỡng người lao động

- Xây dựng phương án lương và phân phối thu nhập, các chế độ cho người lao động

- Tổ chức ghi chép, phản ánh, tổng hợp số liệu về số lượng lao động, thời gian lao động và kết quả lao động

- Theo dõi việc chấp hành chế độ lao động, chế độ nghĩ phép, nghĩ chế độỘ - Đóng bảo hiểm BHXH, Y tế

2 Tiêu chuẩn công việc a Bảng phân tích công việc

Là bảng trình bày các điều kiện, tiêu chuẩn tối thiểu có thể chấp nhận được mà một người cần hoàn thành công việc nhất định nào đó Các điều kiện gồm: kỹ năng, sức khỏe, kinh nghiệm, đạo đức do vậy bảng này làm căn cứ

cho việc các giải pháp cân bằng cung cầu nhân lực trong doanh nghiệp

Các yêu cầu đối với nhân viên kinh doanh

- Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương

mại, Marketting

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập

- Nhiệt tình, năng động, độc lap, nhạy bén - Thúc đẩy kinh doanh, kỹ năng giao tiếp - Kinh nghiệm kinh doanh ít nhất 1 năm trở lên

Nhân viên nhần sự:

- Trình độ Đại học Chuyên ngành Quản trị nhân lực/Kinh tế lao động

- Chứng chỉ B anh văn, vi tính văn phòng

- Kinh nghiệm có ít nhất 01năm kinh nghiệm đảm nhận công việc quản trị nhân

sự

- Kiến thức có kiến thức về các chức năng quản trị nhân sỰ: tuyển dụng, đào

tạo, chính sách và chương trình thù lao — phúc lợi lao động, đánh giá nhân viên

- Có kiến thức về các quy định pháp luật về luật doanh nghiệp, quản lý lao động và các chế đỘ chính sách có liên quan

- Tổng hỢp, phân tích số liệu và lập báo cáo

- Sử dụng thành thạo các máy móc, thiết bị văn phòng như điện thoại, fax, photo

Bảng phân tích công việc văn phòng

1 Đánh máy nhãn hiệu, thư, phong

3 _ Đọc kiểm tra và sửa lỖi

4 Chuẩn bị mẫu báo cáo tài chính

8 _ Soạn thảo mẫu thư chuẩn để trả lời thư từ thường ngày

Danh mục công việc quản lý — giám sát thường ngày

- Phân tích định kỳ khối lượng công việc và các nhu cầu của người lao động trong một đơn vị tổ chức

- Đề xuất thay đổi trình độ nhân viên trong một đơn vị công việc

- Xem xét tài liệu cho một vị trí công việc mới và cho vị trí đã có sự sửa đổi - Trình để được phê duyệt việc sửa đổi một vị trí công việc

- Phỏng vấn các ứỨng viên đến xin việc và ra quyết định tuyển người hoặc đưa ra đề xuất chọn lựa.

- Hướng dẫn người dưới quyền mới những quy trình thỦ tục và chính sách, các quy tắc trong công việc, và cấp độ thực hiện công việc cần đạt được Điểm qua các nhiệm vụ của vị trí công viỆc này

- Lập kế hoạch, Ủy quyền, truyền đạt và kiểm soát các công việc đã giao và các dự án đặc biệt có liên quan đến cấp dưới

- Thiết lập và duy trì các mục tiêu hoặc mục đích công việc cụ thể và các tiêu chuẩn định tính và định lượng của công việc mà cấp dưới phải đạt được - Đào tạo, phát triển, tạo động lực cho cấp dưới nâng cao kết quả công việc

hiện tại và chuẩn bị cho những công việc ở cấp cao hơn

- Xác định những thay đổi đáng kể trong nghĩa vụ và nhiệm vụ chính của cấp dưới bằng cách thường xuyên xem xét nhiệm vụ của họ

- Đánh giá kết quả thực hiện của cấp dưới Dẫn chứng tài liệu và thảo luận về kết quả thực hiện hiện nay và trước kia bằng báo cáo trực tiếp Thông báo kết quả cho người phụ trách

- Xem xét lại lương của cấp dưới và đề xuất thay đổi căn cứ vào chính sách và thủ tục

- Đề xuất các vấn đề nhân sự như bổ nhiệm, thưởng theo kết quả lao động, bãi

nhiệm v v căn cứ vào chính sách và hướng dẫn về ngân sách và chính sách

- Thông báo cho các nhà quản lý cấp trên và cấp dưới về những diễn biến có ảnh hưởng đến nhiệm vụ công việc Đảm bảo truyền đạt đúng

- Duy trì kỷ luật, đề xuất và quản lý hành động sửa lỗi căn cứ vào chính sách và quy chế

- Truyền đạt và quản lý các chưồng trình nhân sự theo đúng thiết kế và mục

đích

- Duy trì việc lập hồ sô chính xác cho tất cả cấp dưới b Xác định nhu cầu nguồn nhân lực

Trình đỘ phần công theo trình đỘ lao động ( Người )

1 Trình độ trên đại học, đại học, cao đẳng 10 2 Trung cấp, công nhân kỹ thuật 20

II Cơ cấu tổ chức và phân công nhiệm vụ các phòng ban 1 Cơ cấu tổ chức