Trong phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu, ngƣời nghiên cứu đã chọn lọc những tài liệu có liên quan trực đến đề tài nghiên cứu gồm tài liệu sơ cấp và tài liệu thứ cấp. Tài liệu sơ cấp là những loại tài liệu nhƣ bảng tổng hợp doanh số bán hàng, phân bổ chỉ tiêu, thống kê số nhân viên nghỉ việc hàng tháng. Tài liệu thứ cấp là những loại tài liệu nhƣ bảng báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, bảng tổng hợp các chƣơng trình thi đua và khen thƣởng nhân viên xuất sắc hàng tháng …
Những tài liêu được người nghiên cứu quan tâm:
+ Lịch sử hình thành công ty Suntory Pepsico
+ Chiến lƣợc kinh doanh qua các giai đoạn 2005-2010, 2010-2015 + Các nguồn lực của công ty
+ Mạng lƣới phân phối
+ Cơ cấu lao động theo: trình độ học vấn, độ tuổi bình quân, giới tính, thu nhập bình quân, thời gian công tác, số lƣợng NVBH trực tiếp và gián tiếp.
+ Tỷ lệ nhân viên đƣợc đề bạt vị trí cao hơn (ứng viên nội bộ) + Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc hàng năm
+ Tỷ lệ tăng trƣởng nhân viên
+ Các quy định về quyền và nghĩa vụ của ngƣời lao động theo hợp đồng lao động đƣợc ký kết với công ty bao gồm: chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiêp, chế độ về ngày phép và nghỉ lễ.
+ Bảng báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị gần với thời điểm thực hiện nghiên cứu (2010 – 2013)
+ Trang thông tin nội bộ, nội dung truyền thông hàng quý và các trang thông tin thu thập đƣợc từ báo chí, Internet …