Marketing đóng một vai trò cần thiết trong hoạt động của ngân hàng. Marketing đưa hình ảnh của ngân hàng đến với người dân dễ dàng hơn. Một chiến lược Marketing hợp lý sẽ góp phần quảng bá hình ảnh ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ trong lòng công chúng, xây dựng niềm tin và các mối quan hệ mới với khách hàng tạo tiền đề nâng cao hoạt động của ngân hàng nói chung và CVTD nói riêng.. Mặt khác, thông qua quá trình nghiên cứu, phân tích sẽ giúp ban lãnh đạo chi nhánh nhận biết những cơ hội, thách thức và những tiềm năng phát triển của lĩnh vực này để từ đó tìm ra một lối đi hợp lý trong chiến lược phát triển CVTD của chi nhánh. Nếu như công tác tuyên truyền được thực hiện tốt thì sẽ có tác dụng trong việc thay đổi thói quen tích luỹ để tiêu dùng và tâm lý sợ đi vay của người dân. Để làm được điều đó, NHNo&PTNT – Chi nhánh Nam Hà Nội có thể thực hiện các công việc sau:
74
thế, NHNo&PTNT – Chi nhánh Nam Hà Nội cần xây dựng thêm phòng ban này để có thể đưa ra những chiến lược marketing hợp lý và phù hợp.
Thứ hai, có thể quảng cáo ngay tại chi nhánh bằng cách bố trí các hình ảnh về ngân hàng, về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng tại nơi bắt mắt, dễ nhìn để thu hút được sự chú ý của khách hàng. Ngoài ra, chi nhánh có thể phát triển quảng bá trên các kênh như quảng cáo trên truyền hình, phương tiện thông tin đại chúng, các chương trình khuyến mại lớn. Bên cạnh đó, với những sản phẩm khác nhau, cần có cách tiếp thị sản phẩm khác nhau. Đối với cho vay mua nhà, ngân hàng có thể kết hợp với các công ty kinh doanh nhà đất. Đối với cho vay du học, ngân hàng có thề kết hợp với các công ty tư vấn du học mở các cuộc hội thảo tại các trường, giải đáp thắc mắc cùa học sinh cũng như phụ huynh học sinh về thủ tục, điều kiện cho vay, số tiền vay và TSĐB. Đối với cho vay mua xe, ô tô, chi nhánh có thể kết hợp với các hãng xe uy tín để giới thiệu cho các đại lý về sản phẩm mua xe trả góp.