4. Kết quả thực tập theo đề tà
3.2.3Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng
3.2.3.1 Cơ sở của giải pháp
Khách hàng đến PGD để giao dịch phải chờ rất lâu để nhân viên xử lý và hoàn tất các quy trình, hay phải đợi do lỗi mạng khi đăng nhập vào hệ thống ... Còn công nghệ mới ở mức nhập liệu và vận hành chƣa đồng bộ, chƣa ứng dụng nhiều vào SPDV để tăng tiện ích.
3.2.3.2 Điều kiện thực hiện giải pháp
Các quy trình giao dịch phải đảm bảo đơn giản, hiện đại, tốn ít thời gian của khách hàng mà vẫn đảm bảo mục tiêu an toàn của PGD.
Hiện nay tại PGD Thái Sơn chỉ có khách hàng làm thẻ thanh toán Plus mới có thể lấy liền, còn thẻ Visa thì mƣời ngày sau mới có. Thời gian làm thẻ có thể là một trở ngại khiến khách hàng từ bỏ ý định làm thẻ Visa của PGD và chuyển qua ngân hàng khác (nhƣ Ngân hàng Á Châu, KH có thể lấy liền khi làm thẻ Visa).
Chính vì vậy, việc trang bị thêm nhiều máy móc hiện đại để công tác huy động tiền gửi từ khách hàng cá nhân đƣợc nhanh chóng và nhiều tiện lợi là vấn đề đáng đƣợc quan tâm.
Thƣờng xuyên cập nhật những công nghệ mới. Lựa chọn đúng công nghệ để ứng dụng trong hoạt động quản lý, hoạt động kinh doanh ngân hàng. Khi cập nhật những công nghệ mới, PGD cũng cần phải có biện pháp phổ biến cho tất cả những nhân viên có liên quan để họ có thể hiểu đƣợc cách sử dụng trong quá trình làm việc.
3.2.3.3 Kết quả đạt đƣợc từ giải pháp
Nhằm nâng cao khả năng phục vụ của PGD, thu hút những đối tƣợng khách hàng mới đồng thời mang lại cho PGD những khoản tiền gửi mới qua đó khẳng định và giữ vững vai trò tiên phong trong lĩnh vực công nghệ nhằm phục vụ cho chiến lƣợc phát triển bền vững của HDBank trong thời gian tới, thực hiện mục tiêu cam kết mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, đối tác và cộng đồng xã hội.