5. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu
3.1.2 Mục tiêu và chiến lược phát triển của tập đoàn
Theo mục tiêu phát triển của tập đoàn Casino thì trong mỗi năm Big C Việt Nam phải mở rộng khai trương thêm ít nhất 4 siêu thị trên toàn quốc với một số chỉ tiêu sau đây:
- Tốc độ tăng trưởng doanh số năm N+1 tăng 30% so với năm N - Cơ cấu danh mục hàng hóa tăng 40% trong giai đoạn 2012-2020
- Hợp tác với các nhà cung cấp nhằm giảm tối thiểu việc điều chỉnh giá, - Phát triển các nhãn hiệu độc quyền “WOW! Giá hấp dẫn”, Ebon,
Casino.
- Giữ mức giá thấp nhất đối vói những mặt hàng nhu thiết yếu.
- Giảm 1% - 15% so với giá ấn định trên bao bì nhà sản xuất đối với trên 1400 sản phẩm hóa mỹ phẩm và thực phẩm khô,
- Tổ chức thường xuyên các đợt khuyến mãi (2 lần/tháng)
- Tạo gam hàng lớn, khung giá rộng nhằm tăng lựa chọn cho khách hàng,
- Xây dựng Big C thành nơi sinh hoạt cộng đồng với khu phức hợp mua sắm tự chọn và hành lang thương mại với các kiot cho thuê.
- Luôn giữ vị trí số 1 về hình ảnh giá
- Thêm 5 % lượng khách hàng với cùng số lượng cửa hàng - 50% nhân viên nghề có bằng cấp
- Có hình ảnh giá/chất lượng/dịch vụ tốt nhất - Có 3 triệu thẻ thành viên tính tới cuối 2012 - 60% doanh số thuộc về khách hàng thân thiết.
- Tăng 20% bình quân doanh số/ khách hàng (không kể tới lạm phát) - Tăng cường tập huấn lực lượng nhân sự. Thường xuyên mở các lớp
đào tạo nhân viên mới cũng như rèn luyện và cũng cố kĩ năng cho nhân viên cũ. Phát triển đội ngũ chuyên viên thu mua lên tối thiểu 200 người giai đọan 2012-2020 (so với 55 người hiện tại) cho cả miền Bắc và miền Nam.