Tương tự, giả thuyết kiểm định được điều chỉnh lại như sau:
Giả thuyết H3: có sự khác biệt có ý nghĩa giữa nhóm sinh viên ngành kinh tế và ngành khác về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng của sinh viên (các nhân tố gồm (1) Sự lôi cuốn, (2) Cảm giác yên tâm, (3) Dịch vụ ngân hàng điện tử, (4) Máy ATM, (5) Sự Ảnh hưởng và (6) Khoảng cách)
Tương tự như bước kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm giới tính, các nhân tố được tạo thành sau bước phân tích EFA sẽ được sử dụng trong kiểm định T-test với phương pháp Independent-samples T-test để kiểm tra sự khác biệt giữa các nhóm sinh viên phân theo tiêu chí “ngành học” về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng. Trong mẫu khảo sát số lượng sinh viên thuộc ngành kinh tế là 167 chiếm 74%, phần còn lại là sinh viên thuộc ngành kỹ thuật (chiếm 36%). Kết quả kiểm định được trình bày trong Bảng 4-6.
Bảng 4-6: Kết quả kiểm định T-test với yếu tố “ngành học” theo nhân tố
Nhân tố Kiểm định Levene Kiểm định t-test
F Mức ý nghĩa t Mức ý nghĩa Sự Lôi Cuốn Phương sai bằng nhau ,001 ,975 ,309 ,758
Cảm giác yên tâm Phương sai bằng nhau 2,374 ,125 ,118 ,906
E-banking Phương sai không bằng nhau
6,609 ,011 -,139 ,890
Máy ATM Phương sai bằng nhau ,009 ,924 1,877 ,062
Sự ảnh hưởng Phương sai bằng nhau ,127 ,722 -,995 ,321
Khoảng cách Phương sai bằng nhau ,110 ,740 -1,489 ,138
Kết quả kiểm định kiểm định sự bằng nhau của 2 phương sai tổng thể (kiểm định Levene) cho các nhân tố: Sự Lôi Cuốn, Cảm giác yên tâm, Máy ATM, Sự ảnh hưởng và Khoảng cách đều có sig. > 0,05 cho thấy phương sai của 2 tổng thể không khác nhau. Nên chúng ta sẽ xem xét kết quả Sig. (2-tailed) ở dòng Phương sai bằng nhau. Còn đối với nhân tố Dịch vụ Ngân hàng điện tử do Sig. = 0,011 (<0,05) nên chúng ta sẽ xem xét kết quả Sig. (2-tailed) ở dòng Phương sai không bằng nhau.
Kết quả Sig. (2-tailed) đối với kiểm định t cho các nhân tố đều > 0,05, như vậy không có sự khác biệt có ý nghĩa về trung bình của 2 tổng thể. Vậy, trái ngược với kết quả nghiên cứu của Gerrard & Cunningham (2001) tại thị trường Singapore, tại thị trường Việt Nam không có sự khác biệt có ý nghĩa về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng giữa nhóm sinh viên ngành kinh tế và ngành khác.
Tuy vậy, kết quả kiểm định cụ thể theo từng yếu tố/biến quan sát trình bày tại Bảng 4-7 cho thấy vẫn có sự khác biệt giữa sinh viên ngành kinh tế và sinh viên ngành khác về yếu tố Vị trí chi nhánh ngân hàng gần trường học, cụ thể sinh viên các ngành khác quan tâm đến yếu tố này nhiều hơn so với sinh viên ngành kinh tế (xem Bảng 4-8).
Bảng 4-7: Kết quả kiểm định T-test với yếu tố “Ngành học” theo biến quan sát
Biến quan sát Kiểm định
Levene Kiểm định t-test F Mức ý nghĩa t Mức ý nghĩa V01. Không khí trong ngân
hàng
Phương sai bằng nhau
1,056 ,305 -,165 ,869 V02. Thiết kế và trang trí bên
ngoài của trụ sở ngân hàng
Phương sai bằng nhau
,988 ,321 ,775 ,439 V03. Diện mạo và trang phục
của nhân viên
Phương sai bằng nhau
2,005 ,158 ,435 ,664 V04. Trang trí nội thất bên trong
của trụ sở ngân hàng Phương sai bằng nhau ,275 ,600 -,051 ,960 V05. Cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả Phương sai bằng nhau 1,809 ,180 -,937 ,350 V06. Sự ổn định tài chính Phương sai bằng
nhau
,292 ,589 ,313 ,755 V07. Tính bảo mật Phương sai bằng
nhau
1,415 ,236 ,957 ,340 V08. Có dịch vụ Mobile
banking
Phương sai không bằng nhau 5,491 ,020 -,159 ,874 V09. Có dịch vụ Internet banking Phương sai bằng nhau 3,257 ,072 -,533 ,594 V10. Có dịch vụ thanh toán
bằng thẻ qua máy ATM Phương sai không bằng nhau
4,297 ,039 ,398 ,692 V11. Có máy ATM tại nhiều địa
điểm Phương sai bằng nhau ,073 ,787 1,205 ,230 V12. Dịch vụ ATM hoạt động suốt 24h Phương sai bằng nhau ,012 ,912 1,521 ,130 V13. Vị trí đặt máy ATM thuận
tiện
Phương sai bằng nhau
2,609 ,108 1,959 ,051 V14. Ảnh hưởng từ những
người liên quan
Phương sai bằng nhau
,022 ,881 -1,035 ,302 V15. Ảnh hưởng từ bạn bè Phương sai bằng
nhau ,196 ,658 -,780 ,436 V16. Vị trí chi nhánh NH gần trường học Phương sai bằng nhau 1,634 ,202 -2,395 ,017 V17. Vị trí chi nhánh NH gần chỗ ở Phương sai bằng nhau ,457 ,500 -,130 ,897
Bảng 4-8: Giá trị trung bình của biến quan sát theo nhóm Ngành học
Yếu tố/ Biến quan sát Nhóm N Giá trị
trung bình Độ lệch chuẩn V16. Vị trí chi nhánh NH gần trường học Kinh tế 167 3,71 1,060 Khác 58 4,09 ,978