Trước tình hình thực tế, SCB cũng đã đề ra chiến lược kinh doanh cho ngân hàng của mình. Chiến lược kinh doanh chung của ngân hàng TMCP Sài Gòn cụ thể như sau:
Về thị trường và khách hàng, SCB sẽ mở rộng thị trường tại khu đô thị, dân cư và các khu trung tâm kinh tế. Bên cạnh đó, SCB sẽ đa dạng hóa cơ cấu KH, phát triển thêm nhiều KH mới.
Về sản phẩm, dịch vụ, SCB sẽ củng cố các sản phẩm hiện có, hình thành các gói sản phẩm, dịch vụ mới đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của KH. Đồng thời xây dựng một nền tảng công nghệ tiên tiến, liên kết chặt chẽ với các NH lớn, nhiều kinh nghiệm để phát triển các dịch vụ, tiện ích có chất lượng cao.
Đối với kênh phân phối, SCB sẽ phát triển thêm mạng lưới hoạt động đến khu kinh tế, khu công nghiệp, khu trung tâm đô thị và khu dân cư để mở rộng thị trường sản phẩm, dịch vụ. Ngoài ra, SCB sẽ xây dựng hệ thống kênh phân phối điện tử hiện đại theo những tính năng phù hợp, tiện ích tốt với các nhóm KH để có thể cạnh tranh hiệu quả.
cường mở rộng thị phần dịch vụ TTQT và tăng trưởng doanh thu dịch vụ TTQT. Bên cạnh đó, SCB sẽ chú trọng hoạt động Marketing trong TTQT cũng như ưu tiên và tập trung phát triển dịch vụ TTQT tại các Chi nhánh nằm trên địa bàn các thành phố lớn và các địa bàn hoạt động có tiềm năng phát triển hoạt động xuất nhập khẩu . Đồng thời SCB cũng sẽ tăng cường công tác kiểm tra giám sát đảm bảo an toàn hệ thống đối với dịch vụ TTQT, không để xảy ra các rủi ro tác nghiệp. Phát triển và ứng dụng các dịch vụ thanh toán mới trên nền tảng công nghệ tiên tiến cũng là mục tiêu SCB nhắm tới. Ngoài ra, SCB sẽ duy trì chứng chỉ ISO 9001:2008 về hoạt động dịch vụ TTQT.
Về năng lực của ngân hàng, SCB cũng có những ưu thế của mình so với các đối thủ cạnh tranh về nguồn nhân lực, sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng cũng như trình độ công nghệ. Đối vớinguồn nhân lực, ngân hàng rất chú trọng tuyển chọn và đào tạo nguồn nhân lực mạnh cả về chất và lượng. Trình độ khoa học công nghệ của ngân hàng khá hiện đại, hệ thống phần mềm dữ liệu mới Core banking giúp SCB nâng cao khả năng quản lý hoạt động, kiểm soát rủi ro và đánh giá hiệu quả của mình. Có thể nói sản phẩm dịch vụ của SCB khá đầy đủ có thể đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng. Ngoài ra, SCB có chính sách khách hàng rất tốt được áp dụng với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, ngoài những chính sách ưu đãi đối với khách hàng hiện hữu và có quan hệ lâu dài, SCB còn có những chính sách hấp dẫn đối với khách hàng tiềm năng.
2.2.2. Các giả á á d ể phát triển dịch v thanh toán quốc t tại ngân hàng TMCP Sài Gòn quốc t tại ngân hàng TMCP Sài Gòn