d. Mat rn đánh giá các y ut bên trong IFE
2.3PHÂN TÍCH MÔI TR NG BÊN TRONG CA CÔNG TY
2.3.1 Ngu n l c v t ch t:
C s v t ch t s n xu t đ c hình thành t th p niên 90, giai đo n thành l p
nhà máy s n xu t theo h p đ ng h p tác kinh doanh (BCC) v i công ty c ph n s n ng Nai.
Công su t thi t k c a nhà máy có th m r ng n ng l c s n xu tlên 5 tri u lít/n m. Công ngh s n xu t tuy c nh ng ho t đ ng s n xu t s n ch là s pha tr n
các thành ph n theo công th c đã có s n. Do đó, công su t s n xu t c a dây chuy n m i là đi u ki n đ đem ra so sánh đánh giá v i các đ i th . Dây chuy n s n xu t
m i h n ch có tác d ng rõ r t khi so sánh n ng l c trong đ u th u.
V trí nhà máy s n xu t đ t t i khu công nghi p Biên Hòa mang l i thu n ti n
v c s h t ng, giao thông và các d ch v h tr . Trong nh ng n m qua, công ty
c ng t ng c ng các ho t đ ng qu n lý và hoàn thi n quy trình s n xu t.
Nh n xét:
Tuy công su t nhà máy đáp ng yêu c u t ng tr ng th tr ng đ n n m 2025
và có đi u ki n m r ng t ng công su t nh ng công ty c n xem xét đ n vi c thay đ i t ng b c công ngh s n xu t đ gia t ng uy tín công ty trong các ho t đ ng đ u th u các công trình l n.
2.3.2 Ngu n nhân l c: 2.3.2.1 T ch c:
Ho t đ ng theo Lu t u t , qua lo i hình h p tác kinh doanh (BCC), v i
nh ng đ c thù riêng nên v m t t ch c c a công ty International Paint Vi t Nam có
nh ng khác bi t so v i nh ng công ty 100% v n n c ngoài, hay các công ty liên doanh.
H p đ ng BCC v i Công ty c ph n S n ng Nai (Donasa) v n còn kéo
dài cho đ n hi n nay, theo đó quy ch ho t đ ng đ c tóm t t nh sau:
- Công ty C ph n S n ng Nai s gia công s n ph m theo yêu c u c a
International Paint Vi t Nam, International Paint Vi t Nam s thanh toán cho S n ng Nai theo m t m c giá cho m i lít thành ph m.
- Công ty c ph n S n ng Nai s dành cho International Paint Vi t Nam
m t khu v c s n xu t riêng và ho t đ ng d i s ki m soát c a đ i ng nhân viên qu n lý c a International Paint Vi t Nam. S l ng nhân s c a phân x ng
kho ng 35ng i bao g m nh ng nhân viên k thu t, k s và công nhân.
- V phía International Paint Vi t Nam s cung c p v t t , thi t b máy
móc – t li u s n xu t, công ngh s n xu t và đ i ng cán b đi u hành.
- K ho ch s n xu t s do các nhân viên qu n lý c a International Paint
Vi t Nam đ a ra, quy trình s n xu t và ch t l ng s n ph m s do International
Paint Vi t Nam ki m soát.
2.3.2.2 C c u nhân s :
V phía nhân s c a International Paint Vi t Nam bao g m40 ng i v i
ch c v và quy n h n nh sau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
T ng Giám c: Chu trách nhi m cao nh t v ho t đ ng c a International
Paint Vi t Nam, là ng i đ ng đ u công ty và báo cáo k t qu ho t đ ng v v n
phòng qu n lý khu v c t i Singapore và Úc.
i u hành s n xu t: Chu trách nhi m v các ho t đ ng phân x ng s n
xu t bao g m 3 m ng chính:
- H th ng phân ph i s n ph m các khách hàng
- H th ng mua và nh p nguyên v t li u dùng trong s n xu t
Giám đ c tài chính: là nhân v t r t quan tr ng, có nhi m v cân b ng và s
d ng hi u qu ngu n l c tài chính c a công ty.
Giám đ c bán hàng: đ c chia làm hai m ng cho hai dòng s n ph m chính
c a công ty là S n Hàng H i và S n B o V . M i nhánh có riêng m t cán b ph
trách khu v c phía Nam và phía B c.
Giám đ c k thu t: Là ng i qu n lý đ i ng các k thu t viên giám sát thi
công t i các công tr ng mà đang có dùng s n ph m c a công ty. i v i ngành
s n thì k thu t thi công là r t quan tr ng vì r ng dù s n ph m c a công ty là h o
h ng đi ch ng n a nh ng n u k thu t thi công và các tiêu chí k thu t ràng bu c không đ c tuân th đúng thì s cho k t qu không nh mong mu n. i u này s ít
nhi u nh h ng t i uy tín và tên tu i c a s n ph m c a công ty.
2.3.2.3 Qu n tr ngu n nhân l c:
Con ng i là tài s n quý giá c a m t t ch c, ngu n nhân l c c a công ty
tham gia vào m i ho t đ ng s n xu t kinh doanh: t l p chi n l c, k ho ch kinh doanh đ n tri n khai th c hi n, ph c v khách hàng, quan h khách hàng, đ i tác…
Nhân viên c a công ty là là ng i chuy n t i nh ng tri t lý kinh doanh,
nhi m v m c tiêu kinh doanh m t cách c th và có th đánh giá đ c đ i v i khách hàng. Do đó, nhi m v s ng còn c a công ty là ph i xây d ng đ i ng nhân
nhân viên có trình đ chuyên môn cao, phù h p v i công vi c; Có tinh th n trách
nhi m, n ng đ ng, sáng t o và có ý chí ph n đ u, ph m ch t đ o đ c phù h p các
chu n m c xã h i, ph c v khách hàng trên tinh th n s th a mãn c a khách hàng.
Công tác tuy n d ng:đ c th c hi n ch t ch , công khai, khách quan nh m
tuy n ch n ngay t đ u nh ng ng viên có trình đ , n ng l c, ph m ch t đ o đ c
phù h p v i tri t lý kinh doanh c a công ty. K ho ch tuy n d ng đ c xây d ng
trên c s nhu c u nhân l c ph c v k ho ch kinh doanh c a công ty đã đ c phê duy t ho c yêu c u tuy n d ng đ t xu t c a l nh đ o công ty. T ng v trí ch c danh trong công ty đ u có b ng mô t công vi c chi ti t.
ào t o và phát tri n: môi tr ng kinh doanh luôn thay đ i, đ có đ c đ i (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ng nhân viên thích ng t t v i các y u t môi tr ng trong b i c nh c nh tranh
ngày càng gay g t, công ty International Paint luôn chú tr ng công tác đào t o và phát tri n nhân nhân l c:
ánh giá n ng l c: Hi n nay, công ty s d ng ph ng pháp Qu n tr theo
m c tiêu MBO đ đánh giá nhân viên. Ph ng pháp này phù h p v i ho t đ ng bán
hàng tr c ti p c a công ty.
Tr công lao đ ng: Bên c nh ti n l ng x ng đáng v i n ng l c th c hi n, ng i lao đ ng còn đ c h ng các phúc l i, th ng theo quy đ nh, th ng ho c t ng l ng tr c th i h n khi v t m c doanh thu.
Nh n xét:
C c u t ch c c a công ty h p lý, tinh g n. m b o tri n khai k ho ch
s n xu t kinh doanh thông su t và nhanh chóng. ng th i, t ng c ng trao đ i
thông tin gi a các b ph n ph i h p t khâu mua hàng , s n xu t, đ n khâu bán
hàng và h tr k thu t. i ng nhân s đ c tuy n ch n và đào t o phù h p v i
yêu c u, đ c thùkinh doanh các s n ph m s n công nghi p. Công tác đánh giá nhân
viên ch t ch , các hình th c khen th ng đáp ng yêu c u đ ng viên nhân viên.
2.3.3 Ngu n l c vô hình:
Tên tu i, uy tín th ng hi u International trong ngành s n công nghi p th
gi i đã đ c công nh n r ng rãi. Công ty hi n là nhà s n xu t s n công nghi p s 1
trên th gi i, thu c t p đoàn s n xu t s n Akzo Nobel c ng đ ng s 1 th gi i 6 . Ho t đ ng c a công ty t i Vi t Nam đ c h ng l i t uy tín c a
International Paint trên th tr ng Trung ông, Châu Á – Thái Bình D ng, Châu
M và Châu Âu, thu n ti n cho International Paint Vi t Nam ti p c n các nhà đ u
t kh i này Vi t Nam.
Công ty có tri t lý kinh doanh “B o v tài s n c a khách hàng là nhi m v
c a công ty” và tri t lý này đ c tri n khai đ n m i chi nhánh International Paint trên toàn th gi i.
6
Tài li u t báo cáo tài chính c a Akzo Nobel n m 2010, Báo cáo nghiên c u th tr ng s n toàn c u , 2011,
Công ty cam k t ph c v khách hàng b ng h th ng s n ph m phong phú v
ch ng lo i – màu s c, ch t l ng cao nh t, quy trình và chi phí thi công t i u v i
vi c x lý đ n hàng nhanh nh t. ng th i, s n ph m c a công ty ngày càng đ c
c i ti n đ thân thi n h n v i môi tr ng.
th c hi n đi u này, công ty t p trung phát tri n ngu n nhân l c, chi n l c thu hút nhân tài và đào t o phát tri n đ c công ty th c hi n r t t t đ ng th i
xây d ng v n hóa t ch c trên tinh th n: “T tin – H p tác – Cùng sáng t o”. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ây là m t đi m m nh c a công ty mà nh ng đ i th khác không d gì có
đ c.
2.3.4 Phân tích và đánh giá m c tiêu kinh doanh:
M c tiêu kinh doanh hi n nay:
M c tiêu chung là tr thành nhà cung c p các s n ph m s n b o v và s n
hàng h i hàng đ u Vi t Nam. Phát tri n danh m c s n ph m cao c p, thân thi n v i môi tr ng, có tính n ng b o v hi u qu ch t l ng và m quan c a công trình.
M c tiêu c th :
- Chi m l nh phân khúc đ u t xây d ng các công trình công nghi p l n,
công trình tr ng đi m.
- Duy trì v trí d n đ u phân khúc th tr ng các hãng tàu bi n l n, h
th ng c ng bi n, các công trình khai thác kinh t bi n.
Nh đã phân tích t i ph n 2.2.2.2 – Kháchhàng c a công ty; phân khúc th tr ng này mang l i l i nhu n l n cho công ty do nh ng l i th v uy tín th ng
hi u, ch t l ng s n ph m. Các nhà đ u t có th ch p nh n s n ph m ch t l ng
cao v i m t m c giá cao h n các s n ph m cùng lo i.
Tuy nhiên, trong b i c nh kinh t th gi i suy thoái, tình hình l m phát Vi t
Nam cao, các chính sách th t ch t ti n t , chính sách lãi su t cao gây khó kh n v
v n đ u t đ i v i các công trình l n, tr ng đi m c 2 kh i doanh nghi p trong n c và doanh nghi p FDI. Ti m n ng th tr ngđ c đánh giá cao nh ng trong giai đo n 2010 – 2015m c đ t ng tr ng th tr ng t ng đ i th p và khó kh n v
l ng n i ti ng c a s n ph m International Paint không còn mang l i l i th m nh
cho công ty. H n n a, các đ i th c nh tranh trên th tr ng ngày càng đ c bi t đ n nhi u, ch t l ng c ng không kém h n s n ph m c a công ty rõ r t nh ng giá
bán l i th ph n. Tr c nh ng nguy c đó, công ty c n xem xét l i m c tiêu c th
và chi n l c kinh doanh c a mình.
2.3.5 Phân tích ho t đ ng Marketing – bán hàng:
Ph ng pháp bán hàng đ c công ty áp d ng là bán hàng tr c ti p. Ho t đ ng marketing – bán hàng đ c th c hi n b i b ph n kinh doanh g m 20 ng i. Trong đó, ngành hàng s n b o v có 13 ng i, ngành hàng s n hàng h i có 7 ng i.
Khách hàng c a công ty nh đã phân tích là các nhà đ u t công nghi p l n,
các kh i công ty nhà n c, kh i doanh nghi p tàu bi n, các công trình khai thác d u
khí…Kh i này mang l i l i nhu n cao cho công ty nh ng c ng mang l i áp l c l n đ i v i ho t đ ng bán hàng và ch m sóc khách hàng c a nhân viên.
Công ty không có nhà phân ph i vì đ c thù ngành kinh doanh s n công
nghi p đòi h i nhân viên kinh doanh ph i am hi u đ c tính k thu t s n ph m đ tham gia t v n tr c ti p cho khách hàng v ph ng án s d ng s n ph m, ch ng
lo i, s l ng, thi công, b o d ng…sao cho t i u v m t ch t l ng công trình và chi phí.
Bên c nh đó, h th ng nhân l c h tr k thu t, ch m sóc khách hàng c ng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
là m t đi m sáng c a công ty, là m t l i th đ công ty c nh tranh v i các đ i th khác. Công ty luôn t v n k p th i m i v n đ phát sinh trong quá trình s d ng s n
ph m, b o d ng công trình, mang l i ch t l ng h u mãi t t đ n khách hàng. Ho t đ ng kinh doanh c a công ty ph thu c nhi u vào đ i ng bán hàng – marketing và h tr k thu t lành ngh c a công ty. ây là m t đi m m nh c a công ty nh ng c ng ti m n nguy c s t gi m kinh doanh khi có s thay đ i trong
nhân s bán hàng.
Giá bán s n ph m c a công ty cao h n đ i th Jotun kho ng 10% và cao h n các đ i th Sigma, Chugoku 18-23%. Các bi n pháp qu ng cáo s n ph m ch a đ c công ty l u tâm, nên t c đ phát tri n khách hàng m i còn ch m, ch y u d a
vào n l c c a nhân viên và truy n mi ng c a khách hàng.
Do m t th i gian dài, công ty duy trì v th d n đ u th tr ng và khách hàng
đa s t tìm đ n v i công ty nên t o s c ì đ i v i l c l ng bán hàng và m c đ n ng đ ng kém h n so v i các đ i th c nh tranh Jotun, Chugoku.
Nhóm khách hàng đ u t quy mô nh , s n b o d ng ch a đ c công ty
ch đ ng khai thác. ây là m t phân khúc công ty đã b qua và các đ i th Jotun, Sigma, Chugoku – H i Phòng đã nh y vào và chia s th ph n.
Hình 2.9 Tình hình th ph n s n công nghi p 2008-2010
Ngu n: theo tác gi , t s li u thu th p đ cđ n n m 2011
Hình 2.10 Tình hình th ph n s n b o d ng n m 2010
2.3.6 Phân tích ho t đ ng mua hàng - s n xu t:
Là công ty con c a t p đoàn s n xu t s n s 1 trên th gi i 7
ho t đ ng mua
hàng, s n xu t tác nghi p c a công ty International Paint đã đ c chu n hóa và qu n lý hoàn toàn b ng h th ng công ngh thông tin theo tiêu chu n c a t p đoàn.
Ho t đ ng qu n lý nguyên v t li u s n xu t, l p k ho ch s n xu t, qu n lý
hàng t n kho, qu n lý bán hàng…đ u đ c th c hi n v i đ chính xác cao giúp