Là mô hình cho phép khách hàng định giá mà họ sẵn lòng trả cho một chuyến du lịch, mua nhà, mua xe hay cho một món hàng tiêu dùng. Việc mua với số lượng lớn thường kéo giá thấp xuống. Hiện nay có những trang web cho phép người dùng mua hàng với giá thấp bằng cách liên kết với các người mua hàng khác để mua sản phẩm với số lượng lớn.
Một chiến lược giá cả khác được sử dụng bởi nhiều nhà kinh doanh trực tuyến là cung cấp sản phẩm và dịch vụ miễn phí. Bằng cách hình thành các đối tác chiến lược và bán quảng cáo, nhiều công ty có thể cung cấp sản phẩm với mức giá được giảm rất nhiều, và thường là miễn phí. Trao đổi và giảm giá là những cách khác mà các công ty dùng để giữ giá thấp ở trên internet. Các trang web này còn giúp khách hàng trong việc so sánh giá giữa các nhà cung cấp.
Hiện nay trên thế giới có hai công ty rất nổi tiếng vận dụng mô hình kinh doanh này đó là Deja.com và bottomdollar.com. Tại Việt Nam, web site www.muachung.com cũng khá thành công với hình thức kinh doanh này.
Cùng là vận dụng mô hình định giá động trong kinh doanh, nhưng các doanh nghiệp khác nhau lại có thể kinh doanh dưới các hình thức khác nhau sau đây:
Hình thức khách hàng định giá:
Hình thức kinh doanh “đặt giá của bạn” tăng khả năng của người dùng bằng cách cho phép họ nói giá mà họ sẵn lòng trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ này đã hình thành đối tác với các nhà lãnh đạo của các nền công nghiệp khác nhau, như : du lịch, cho vay, bán lẻ,… Những nhà lãnh đạo công nghiệp này nhận được giá cả mong muốn của khách hàng từ các doanh nghiệp, thường hoạt động như đơn vị trung gian, và quyết định có bán hay không bán các sản phẩm hay dịch vụ theo giá khách hàng muốn. Nếu được chấp nhận, khách hàng bắt buộc phải mua sản phẩm.
Hình thức so sánh giá cả:
Mô hình so sánh giá cả cho phép người dùng bỏ phiếu cho nhiều người bán và tìm ra một sản phẩm hay dịch vụ mong muốn với giá thấp nhất. Những trang web này thường tạo doanh thu nhờ làm đối tác với những người bán nào đó.
Hình thức giá cả theo nhu cầu:
Các website vận dụng hình thức kinh doanh này cho phép khách hàng đòi hỏi các dịch vụ tốt hơn, nhanh hơn với giá rẻ hơn. Nó còn cho phép người mua xem hàng trong các nhóm lớn để có được giảm giá theo nhóm.
Ý tưởng đằng sau hình thức giá cả theo nhu cầu đó là càng nhiều người mua một sản phẩm trong một lần mua sắm, thì giá cả trên mỗi người sẽ càng giảm. Việc bán sản phẩm một cách riêng lẻ có thể đắt vì người bán phải định giá một sản phẩm để bao gồm cả giá bán và chi phí toàn bộ, sao cho vẫn tạo ra lợi nhuận. Khi khách hàng mua số lượng lớn, chi phí này được chia sẻ với các sản phẩm khác và biên giới lợi nhuận sẽ tăng lên. Hai website nổi tiếng vận dụng hình thức kinh doanh này đó là www.mercata.com và www.mobShop.
Hình thức trao đổi:
Một hình thức phổ biến khác để tiến hành kinh doanh qua mạng là trao đổi, hay đưa ra một món này để đổi lấy một món khác.
Một địa chỉ nổi tiếng thành công trong hình thức kinh doanh này đó là www.urbarter.com: là một địa chỉ cho phép các cá nhân và các công ty muốn bán một sản phẩm gởi món hàng lên danh sách. Người bán tạo ra các món hàng ban đầu với ý định trao đổi để đi đến thỏa thuận cuối cùng với người mua.
Có rất nhiều sản phẩm và dịch vụ sẵn sàng để trao đổi. Nếu một doanh nghiệp tìm kiếm người để bán hết các sản phẩm quá định mức. Các sản phẩm có thể được bán trực tiếp hay trên một nền tảng trao đổi. Các khách hàng tiềm năng gởi giá mà họ muốn cho người bán, để họ lượng giá có nên bán hay không. Các thỏa thuận thường là một phần trao đổi và một phần tiền mặt. Ví dụ về các món hàng thường được trao đổi là các món quá sức chứa của kho, sản xuất thừa và các tài sản không cần thiết.
Hình thức Giảm giá:
Giảm giá có thể giúp để thu hút khách hàng. Nhiều công ty cung cấp “giá thấp quanh năm" và các khuyến mãi để giữ khách hàng quay lại. www.ebate.com là một địa chỉ mua sắm nổi tiếng trên thế giới, nơi mà khách hàng sẽ nhận được giảm giá cho mọi lần mua.
Doanh nghiệp kinh doanh dưới hình thức này sẽ là đối tác của các nhà bán sỉ và lẻ muốn đưa ra giảm giá. Doanh nghiệp chuyển các tỷ lệ chiết khấu đến các khách hàng dưới dạng giảm giá. Bằng việc thêm giá trị cho các lần viếng thăm của khách hàng, xây dựng sự thỏa mãn và trung thành của khách hàng.
Ngoài ra, một số doanh nghiệp yêu cầu khách hàng mô tả mối quan tâm, sở thích, nhu cầu của họ,…trong suốt tiến trình mua hàng. Việc có được các thông tin này cho phép doanh nghiệp điều chỉnh các khoản giảm giá và khuyến mãi sản phẩm trực tiếp tới người dùng.
Hình thức miễn phí sản phẩm và dịch vụ:
Hiện nay nhiều công ty đang hình thành mô hình kinh doanh xoay quanh dòng doanh thu hướng quảng cáo. Mạng truyền hình, đài phát thanh, tạp chí và phương tiện in ấn sử dụng quảng cáo là nguồn kinh phí cho hoạt động của họ và tạo ra lợi nhuận.
Các doanh nghiệp vận dụng hình thức kinh doanh này cung cấp sản phẩm miễn phí trên website của mình. Nhiều địa chỉ còn hình thành đối tác với các công ty để trao đổi sản phẩm và dịch vụ lấy không gian quảng cáo và ngược lại. Nổi tiếng trong hình thức kinh doanh này là website www.hsx.com: một địa chỉ trò chơi miễn phí, nơi mà khách viếng thăm trở thành những người bán cổ phiếu giải trí và các trái phiếu ngôi sao Hollywood. Người bán có thể theo dõi giá trị phim của họ, giá trị trái phiếu và cổ phiếu âm nhạc khi chúng lên xuống. Trương mục mạnh nhất sẽ được tặng giải thưởng. Mặc dù không có tiền thực được mua bán, nhưng giải thưởng là thực.
Doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ miễn phí nhờ bán quảng cáo cho các nhà tài trợ. Ví dụ như www.iwon.com là một địa chỉ cổng giao tiếp, nó thưởng cho người dùng các điểm sổ số khi họ duyệt qua nội dung của trang. iWon.com có diện mạo của một công cụ tìm tin truyền thống, đưa ra các kết nối đến trang tin tức, thể thao, thời tiết, và các chủ đề khác. Tuy nhiên, người sử dụng đăng ký và lướt qua trang có thể được chọn cho các phần thưởng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, và hàng năm. Mọi quảng cáo và liên kết có 1 giá trị điểm, và khi điểm tích lũy lại thì
cơ hội đoạt giải của họ cũng tăng lên. Ngoài ra iwon.com còn cung cấp các cuộc thi miễn phí nhờ vào doanh thu quảng cáo và đối tác.
1.3 Sự cần thiết khách quan của việc vận dụng mô hình kinh doanh
TMĐT vào Việt Nam
Những thay đổi trong cấu trúc kinh tế được biết đến từ khá lâu, thể hiện trong sự dịch chuyển dần dần lực lượng lao động từ khu vực nông nghiệp sang công nghiệp và sang khu vực dịch vụ, rồi sang lĩnh vực công nghệ thông tin. Quá trình tiến hóa này được minh họa trong hình 02, trong đó sự tăng trưởng của khu vực dịch vụ có thể nhìn thấy khá rõ ràng. Ngày càng có nhiều lao động tham gia vào lĩnh vực sáng tạo, xử lý và phân phối thông tin.
Những nỗ lực thu hút lực lượng khoa học chất lượng cao trong lĩnh vực dịch vụ thông tin không chỉ diễn ra ở các nước phát triển như Châu Âu, Hoa Kỳ, Nhật Bản và Australia mà còn diễn ra ở hầu khắp các nước Châu Á trong đó có Việt Nam. Đây là một trong những dấu hiệu của quá trình tiến hóa sang xã hội thông tin trên toàn cầu.
Biểu đồ 01: Những thay đổi dài hạn trong cơ cấu kinh tế của thế giới
Theo thống kê của Trung tâm số liệu Internet quốc tế, Năm 2012 Việt Nam lọt vào Top 20 nước có số lượng người sử dụng internet nhiều nhất trên thế giới (Việt Nam đứng thứ 19) với hơn 30 triệu người sử dụng Internet, chiếm 33,9 % dân số và chiếm 1,3 % số người dùng trên toàn thế giới.
So với các quốc gia khác cùng khu vực, Việt Nam có số lượng người dùng Internet nhiều thứ 7 trong khu vực Châu Á, đứng vị trí thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á (sau Indonesia và Philippines). Nếu so với lượng người dùng Internet ở Việt Nam vào trước năm 2000 chỉ ở mức 200.000 người, sau 12 năm, số lượng người dùng Internet Việt Nam đã tăng khoảng hơn 15 lần.
Biểu đồ 02: Top 10 nước có số lượng người sử dụng internet nhiều nhất tại Châu Á
(Nguồn: Trung tâm số liệu Internet quốc tế http://www.internetworldstats.com/)
Theo "Đề án Hội nhập Quốc tế về Khoa học và Công nghệ đến năm 2020" của Bộ Khoa học và Công nghệ được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt ngày 18/05/2011 (Mã số: 735/QĐ-TTg) đã nêu rõ mục tiêu chúng ta cần đưa Việt Nam trở thành nước mạnh trong một số lĩnh vực khoa học và công nghệ vào năm 2020 phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước, rút ngắn khoảng cách về trình độ khoa học và công nghệ của nước ta với khu vực và thế giới, cụ thể:
- Đến năm 2015: Đội ngũ cán bộ khoa học và công nghệ Việt Nam có đủ năng lực trực tiếp tham gia hoạt động nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ của khu vực và thế giới trong một số lĩnh vực ưu tiên, trọng điểm.
- Đến năm 2020: Tổ chức khoa học và công nghệ, doanh nghiệp Việt Nam trong một số lĩnh vực ưu tiên, trọng điểm có đủ năng lực hợp tác với các đối tác nước ngoài, tiếp thu, làm chủ, đổi mới và sáng tạo công nghệ. Một số kết quả nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ trong lĩnh vực ưu tiên, trọng điểm của Việt Nam xác lập được vị trí trong thị trường khu vực và thế giới.
Theo “Quy hoạch phát triển Viễn thông quốc gia đến năm 2020” của Viện Chiến lược Thông tin và Truyền thông được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt ngày 27/07/2012 (Mã số 32/2012/QĐ-TTg) đã chỉ rõ: chúng ta cần tăng cường hơn nữa về chất lượng dịch vụ, trong đó, tỷ lệ đường dây thuê bao cố định 20-25 đường/100 dân; tỷ lệ thuê bao Internet băng rộng cố định 15-20 thuê bao/100 dân; tỷ lệ thuê bao băng rộng di động 35-40 thuê bao/100 dân; tỷ lệ hộ gia đình có điện thoại cố định là 40-45%; 100% các xã có điểm cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng được kết nối internet băng rộng; tốc độ tăng trưởng viễn thông đạt khoảng 1,2 – 1,5 lần tốc độ tăng trưởng của GDP. Tổng doanh thu viễn thông đạt từ 15 -17 tỷ USD, chiếm khoảng 6-7% GDP. Đặc biệt sẽ phủ sóng thông tin di động đến trên 95% dân số cả nước, các tuyến đường giao thông, quốc lộ, tỉnh lộ, các điểm trọng yếu kinh tế, quốc phòng, an ninh.
Từ sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2008, kinh tế Việt Nam trở nên ảm đạm nhưng càng khó khăn, TMĐT tại Việt Nam càng phát triển. Khó khăn kinh tế đã đẩy những nhà bán lẻ truyền thống lên mạng để khám phá những nguồn thu mới, khám phá thị trường TMĐT. Do đó kinh doanh trực tuyến là một xu thế tất yếu và sẽ trở thành một ngành “nóng” trong thương mại tại Việt Nam. Những xu hướng mới trong tiếp thị trực tuyến và thanh toán trên nền tảng công nghệ Internet, các loại hình kinh doanh, marketing, kinh doanh trên mạng xã hội, quảng cáo trên di động đang tác động sâu sắc tới các doanh nghiệp, cũng như người tiêu dùng trong xã hội.
Trên thực tế thị trường TMĐT Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng nhưng chưa được khai thác và phát triển đúng tầm. Trong những năm gần đây, rất nhiều nhà đầu tư nước ngoài đã và đang đổ vốn vào để tìm kiếm các cơ hội đầu tư phát triển kinh doanh TMĐT tại Việt Nam nhằm chiếm thị phần, tận dụng mọi cơ hội khai thác tối đa thị trường kinh doanh đầy tiềm năng này.
Những minh chứng ở trên cho thấy việc vận dụng mô hình kinh doanh TMĐT vào Việt Nam nói chung và vận dụng mô hình kinh doanh của công ty CardLab trên thị trường quốc tế nói riêng vào Việt Nam là điều hoàn toàn đúng đắn và cần thiết.
1.4 Điều kiện vận dụng mô hình kinh doanh của các doanh nghiệp
TMĐT vào Việt Nam
Để có thể vận dụng mô hình kinh doanh của các doanh nghiệp TMĐT vào Việt Nam thì chúng ta cần đáp ứng được các điều kiện cụ thể sau đây:
