b. Tổ chức kênh phân phối:
2.3.5. Kết luận chung:
Với sự tác động của môi trường hiện nay đã ảnh hưởng không nhỏ đến hệ thống kênh phân phối về sản phẩm vật liệu nội thất của công ty.
Đời sống kinh tế xã hội không ngừng phát triển, đầu tư nước ngoài vào Việt Nam cũng nhiều hơn kéo theo các ngành nghề kinh doanh phát triển trong đó có vật liệu nội thất. Nhu cầu đời sống của người dân không ngừng cải thiện trên khắp mọi miền đất nước về cách sống, về ăn mặc, nhà cửa, sinh hoạt vui chơi giải trí đều được phát triển. Chính vì thế, đòi hỏi ngành vật liệu nội thất đáp ứng được nhu cầu nhà cửa cho người dân hiện nay. Nắm bắt được nhu cầu đó, công ty mở rộng quy mô thêm hai cửa hàng ở Hội An và Quảng Ngãi là hợp lý, giúp cho doanh số của công ty gia tăng hơn. Tuy nhiên, với số lượng cửa hàng và đại lý hiện nay thì công ty cần phải tuyển dụng thêm các trung gian phân phối để hàng hóa được phổ biến rộng trên thị trường. Với ngành hàng vật liệu nội thất thì việc lựa chọn thiết kế kênh của công ty là hợp lý, công ty chỉ cần quan tâm đến việc quản trị kênh ra sao cần có những chính sách phân phối, quản lý phù hợp để cạnh tranh và đứng vững trên thị trường.
Một số tồn tại của công ty trong thời gian qua:
- Hệ thống phân phối của công ty là mỏng và rải rác làm hạn chế việc tiêu thụ hàng hóa.
- Công tác tuyển chọn các thành viên kênh chưa nghiêm túc, chính xác.
- Các biện pháp kích thích các thành viên kênh như chính sách thanh toán chưa rõ ràng và chính sách chiết khấu, hoa hồng chưa thực sự hấp dẫn.
- Việc đánh giá các trung gian còn hạn chế, qua loa, chưa cụ thể và chưa sát với thực tế.
- Phòng kinh doanh chưa phát huy hết khả năng để vạch ra chiến lược marketing hiệu quả cho công ty nên việc tiêu thụ hàng hóa chưa cao.
- Công tác nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng chưa được quan tâm thích đáng, việc tìm kiếm thăm dò thị trường chưa được tiến hành thành các chương trình có quy mô và bộ phận marketing chuyên trách. Các quyết định liên quan đến marketing thì chủ yếu dựa trên những đánh giá chủ quan của ban giám đốc công ty.
- Công tác quản lý các thành viên kênh chưa thực hiện chuyên nghiệp.
- Hàng hóa nhập về và phân phối đi chưa thực sự thu hút khách hàng, còn đơn điệu và hơi mất thời gian.
- Kỹ năng bán hàng cũng như tinh thần làm việc chưa tốt, chính sách hậu mãi không đều đặn nên chưa làm hài lòng khách hàng.