Phát tr in th ngh iu

Một phần của tài liệu Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam (Trang 96)

Nh chúng ta đã bi t, bên trong m t th ng hi u ch a đ ng uy tín, s phát tri n

lâu dài c a ngân hàng, s đánh giá và t ng h p kinh nghi m giúp khách hàng d dàng xác đ nh đây là ngân hàng nào? Giá tr c a ngân hàng đó là gì? Nói cách khác, xây d ng th ng hi u ngân hàng chính là t o d ng hình nh t t v ngân hàng trong suy ngh c a khách hàng; g n th ng hi u ngân hàng cho t ng lo i s n ph m c a

ngân hàng, g n th ng hi u v i hình nh c a ngân hàng đ t đó th ng hi u đi vào tâm trí c a khách hàng. Do đó, nh ng nhà qu n tr ngân hàng khi ho ch đ nh chi n

l c kinh doanh c a mình ho c chi n l c c a m t s n ph m nào đó ph i k t h p

v i vi c xây d ng th ng hi u ngân hàng. Khi th ng hi u đã đ c đ ng ký s h u

v i nhà n c thì chính nó đã tr thành m t th tài s n vô giá. Ngân hàng có quy n

s d ng, qu ng bá và khai thác m i l i ích gia t ng t th ng hi u c a mình (mua

bán, chuy n nh ng...).

Hi n nay, th ng hi u VietinBank đã đ c đ ng ký b o h t i 40 qu c gia trên

th gi i, và đã nh n đ c s tin c y t đông đ o ng i dân, doanh nghi p, t ch c

tài chính trong và ngoài n c, là m t th ng hi u m nh, có uy tín cao c a Vi t

Nam. Tuy nhiên, Vietinbank c n ti p t c công tác xây d ng và phát tri n th ng

hi u VietinBank r ng rãi trong n c và qu c t :

+ T o ni m tin v ng ch c v ch t l ng s n ph m d ch v đ i v i c nhân viên

ngân hàng và khách hàng. Nâng cao s c c nh tranh c a các d ch v s n ph m c a

VietinBank đ i v i các ngân hàng khác nh t là d ch v NHBL.

+ Xây d ng và th c hi n v n hóa doanh nghi p VietinBank: Xây d ng v n

hóa doanh nghi p tr thành ngu n s c m nh n i l c trong kinh doanh, tr thành

ph m ch t đ o đ c, n n p sinh ho t và làm vi c c a cán b nhân viên. Toàn h

th ng quán tri t và th c hi n “trung th c, k c ng, sáng t o, ch t l ng và hi u

87

+ Xây d ng m t h th ng nh n di n th ng hi u hoàn chnh - chuyên nghi p

thông qua các y u t : Nh n di n qua h th ngđ h a, Nh n di n qua truy n thông,

Nh n di n qua các n ph m, các lo i Poster, các bi u m u v n phòng, Các lo i b ng

hi u. Nh n di n qua các v t ph m: Móc khoá, túi gi y, bút, nón, ly và đ lót ly,

đ ng h , dù, nón b o hi m, áo thun, áo m a, bong bóng, h p đ ng name card,

mi ng lót chu t máy tính, đ ng ph c nhân viên...

+ B o v và b o h b n quy n s h u th ng hi u VietinBank trong n c và

qu c t .

3.3 Ki n ngh v i NHNN, Chính ph : 3.3.1 Ki n ngh v i Chính Ph

Một phần của tài liệu Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam (Trang 96)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(111 trang)