Nh chúng ta đã bi t, bên trong m t th ng hi u ch a đ ng uy tín, s phát tri n
lâu dài c a ngân hàng, s đánh giá và t ng h p kinh nghi m giúp khách hàng d dàng xác đ nh đây là ngân hàng nào? Giá tr c a ngân hàng đó là gì? Nói cách khác, xây d ng th ng hi u ngân hàng chính là t o d ng hình nh t t v ngân hàng trong suy ngh c a khách hàng; g n th ng hi u ngân hàng cho t ng lo i s n ph m c a
ngân hàng, g n th ng hi u v i hình nh c a ngân hàng đ t đó th ng hi u đi vào tâm trí c a khách hàng. Do đó, nh ng nhà qu n tr ngân hàng khi ho ch đ nh chi n
l c kinh doanh c a mình ho c chi n l c c a m t s n ph m nào đó ph i k t h p
v i vi c xây d ng th ng hi u ngân hàng. Khi th ng hi u đã đ c đ ng ký s h u
v i nhà n c thì chính nó đã tr thành m t th tài s n vô giá. Ngân hàng có quy n
s d ng, qu ng bá và khai thác m i l i ích gia t ng t th ng hi u c a mình (mua
bán, chuy n nh ng...).
Hi n nay, th ng hi u VietinBank đã đ c đ ng ký b o h t i 40 qu c gia trên
th gi i, và đã nh n đ c s tin c y t đông đ o ng i dân, doanh nghi p, t ch c
tài chính trong và ngoài n c, là m t th ng hi u m nh, có uy tín cao c a Vi t
Nam. Tuy nhiên, Vietinbank c n ti p t c công tác xây d ng và phát tri n th ng
hi u VietinBank r ng rãi trong n c và qu c t :
+ T o ni m tin v ng ch c v ch t l ng s n ph m d ch v đ i v i c nhân viên
ngân hàng và khách hàng. Nâng cao s c c nh tranh c a các d ch v s n ph m c a
VietinBank đ i v i các ngân hàng khác nh t là d ch v NHBL.
+ Xây d ng và th c hi n v n hóa doanh nghi p VietinBank: Xây d ng v n
hóa doanh nghi p tr thành ngu n s c m nh n i l c trong kinh doanh, tr thành
ph m ch t đ o đ c, n n p sinh ho t và làm vi c c a cán b nhân viên. Toàn h
th ng quán tri t và th c hi n “trung th c, k c ng, sáng t o, ch t l ng và hi u
87
+ Xây d ng m t h th ng nh n di n th ng hi u hoàn chnh - chuyên nghi p
thông qua các y u t : Nh n di n qua h th ngđ h a, Nh n di n qua truy n thông,
Nh n di n qua các n ph m, các lo i Poster, các bi u m u v n phòng, Các lo i b ng
hi u. Nh n di n qua các v t ph m: Móc khoá, túi gi y, bút, nón, ly và đ lót ly,
đ ng h , dù, nón b o hi m, áo thun, áo m a, bong bóng, h p đ ng name card,
mi ng lót chu t máy tính, đ ng ph c nhân viên...
+ B o v và b o h b n quy n s h u th ng hi u VietinBank trong n c và
qu c t .
3.3 Ki n ngh v i NHNN, Chính ph : 3.3.1 Ki n ngh v i Chính Ph