đến mọi đối tượng khách hàng với những mẫu mã sản phẩm và giá cả hợp lí làm cho khách hàng một khi nhắc tới trang sức sẽ nghĩ ngay tới PNJ.
- S4 ( Chính sách bán hàng và giá ): PNJ đang sở hữu chuỗi cửa hàng với số lượng
lớn nhất nhì cả nước, khách hàng có thể mua sắm dễ dàng ở mọi nơi. Giá cả hợp lí đối với từng mặt hàng từ bình dân tới cao cấp. Ngoài ra đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp và thân thiện cũng là một thế mạnh của PNJ
- S5 (Thương hiệu của công ty được nhiều người biết đến) công ty có thể đưa ra
nhiều dòng sản phẩm trên nền tảng thương hiệu đã thành công. Thêm nữa chất lượng và dịch vụ đi kèm sản phẩm mới phải luôn cải tiến qua đó ngày càng xây dựng thương hiệu trong tiềm thức khách hàng.
- S8 (Năng lực tài chính mạnh) đây là yếu tố quan trọng để nghiên cứu các sản phẩm
và dịch vụ mới cùng với đáp ứng nhu cầu của khách hàng để ngày càng nâng cao thương hiệu.
- S9 (Nguồn nhân lực): Hàng năm PNJ đưa ra từng đợt tuyển dụng nhân viên và
được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc. Với những cá nhân làm việc được lâu năm, họ không ngừng cố gắng cống hiến trong công ty. Còn những nhân viên mới luôn sang tạo trong công việc và ngoài ra cũng được hưởng những chế độ đãi ngộ tốt nhất.
- O6 ( Tác động phía cầu) Càng ngày khách hàng biết đến PNJ càng nhiều hơn, nhu
cầu làm đẹp cũng được tăng cao vì vậy thương hiệu PNJ cũng được phát triển. - O7 (Hiểu biết rõ thị trường rõ) công ty có thể hiểu được nhu cầu của khách hàng
thì mới đáp ứng được nhu cầu đó. Thông qua đây có thể nâng cao thương hiệu đối với người tiêu dùng
4. Phát triển nhân sự (S8, S9 + O2, O5)