Công ty TNHH Diễn Loan đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ hành quốc tế và nội địa. Với đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, giàu kinh
nghiệm, với phong cách phục vụ chuyên nghiệp Công ty TNHH Diễn Loan mang đến khách hàng những chương trình du lịch đặc sắc, được tổ chức bằng tất cả tâm huyết của những người yêu nghề và sự trân trọng đối với các sản phẩm tour. Diễn Loan cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt nhất. Phương châm hoạt động của công ty là: “Thương hiệu Việt – Phong cách chuyên nghiệp”.
Lĩnh vực hoạt động: Tổ chức tour trong nước và quốc tế; tổ chức tour hàng ngày, tổ chức tour theo yêu cầu, tour cho khách đoàn, cơ quan, trường học, dịch vụ đặt phòng khách sạn trong nước và Quốc tế; dịch vụ làm hộ chiếu, visa; tổ chức hội nghị, hội thảo: trọn gói hoặc từng công đoạn; đại lý vé máy bay, vé tàu hỏa; cho thuê các loại xe du lịch từ 4-45 chỗ; tư vấn du lịch miễn phí (qua điện thoại, email…)
Phòng kinh doanh tour du lịch là một trong những phòng quan trọng nhất trong công ty, có nhiệm vụ cơ bản đó là:
Lên kế hoạch điều tour, dự toán tour, đặt dịch vụ, quản lý giám sát dịch vụ, chất lượng hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour du lịch.
Nghiên cứu, khảo sát tuyến điểm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, phát triển tour mới.
Tổ chức bán sản phẩm dịch vụ, quan hệ khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới, phối hợp với các bộ phận chức năng của phòng và của công ty để hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh.
Tổ chức, giám sát các hoạt động Marketing, công tác truyền thông (PR) chăm sóc khách hàng tiềm năng và khách hàng truyền thống cũng như khách hàng mới trong các dịp sinh nhật, ngày lễ, tết… của khách hàng và của đối tác trong và ngoài nước.
Phối hợp với các bộ phận khác để có chiến lược phát triển Phòng kinh doanh cũng như toàn Công ty theo từng giai đoạn, thời điểm và các ngày lễ cụ thể.