Trong thời gian tới , phương hướng hoạt động của Công ty TNHH Diễn Loan là nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp ra thi ̣ trường , đầu tư quảng bá dịch vụ và hìn h ảnh của công ty , hoàn chỉnh hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật, quan tâm hơn nữa tới đời sống vật chất và tinh thần người lao động, duy trì và phát huy mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên mà công ty đã tạo dựng được.
Tiếp tục thực hiện các mục tiêu đã được định sẵn nhằm nâng cao , duy tŕ s ự hoạt động du lịch của công ty. Thực hiện công tác chỉ đạo sát sao của Ban giám đốc công ty nhằm tiếp thu các kinh nghiệm quản lý, kinh doanh cũng như thiết lập, phát huy các mối quan hệ của công ty với các cơ quan quản lý nhà nước.
Tăng cường mở rộng các mối quan hệ kinh tế quốc tế nhằm khai thác mở rộng thị trường khách du lịch. Có quan hệ tốt với các nhà cung ứng hiện có để tạo sự ổn định về nguồn khách. Tích cực công tác thăm dò tìm kiếm thị trường, đặt văn phòng đại diện hay chi nhánh tại nước ngoài. Sự tiêu dùng sản phẩm du lịch cũng như các dịch vụ hỗ trợ bổ sung đòi hỏi sự tiếp xúc trực tiếp giữa người mua và người bán. Chính vì vậy có thể tăng cường khả năng cạnh tranh, khai thác tốt nhất nguồn khách, việc đặt văn phòng đại diện tại nước ngoài là cần thiết.
Hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ du lịch trong và ngoài nước: chất lượng dịch vụ phải tốt ở mọi lúc, mọi nơi, cho mọi khách hàng. Việc hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn chất lượng của các tour du lịch cần được ban giám đốc và nhân viên nhận thức một cách nghiêm túc và đúng đắn nhằm nâng cao chất lượng các tour, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh của công ty mang lại lợi ích lớn nhất cho công ty.
viê ̣c cho nhân viên nhằm tăng chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu mở rô ̣ng quy mô của công ty . Giám đốc công ty nên thay thế toàn bộ những máy tính đã quá cũ, xử lý thông tin chậm.
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý, hiện nay cơ cấu tổ chức quản lý của công ty theo kiểu trực tuyến chức năng. Cơ cấu này phù hợp và dễ quản lý. Cơ chế vận hành bộ máy tổ chức là tổng thể các yếu tố quan hệ, động lực và quy luật chi phối sự vận động của bộ máy tổ chức nhằm đạt được những mục đích cuối cùng của công ty. Hoàn thiện cơ cấu là nhân tố quan trọng góp phần thực hiện mục tiêu kế hoạch mà Công ty TNHH Diễn Loan đã đề ra.
Công ty TNHH Diễn Loan cần tăng cường quan hệ với Sở, ban ngành tỉnh Quảng Ninh để luôn nắm bắt được những thông tin kịp thời về các sự kiện sắp diễn ra trong tỉnh nhằm vạch ra kế hoạch thu hút khách.
Với mu ̣c tiêu lâu dài có thể mở rô ̣ng quy mô sản xuất kinh doanh , phương hướng của Công ty TNH Diễn Loan là cần có mô ̣t đô ̣i ngũ nhân tài làm v iê ̣c trung thành với công ty. Để có thể đa ̣t được điều đó công ty cần có các chính sách đãi ngô ̣ không chỉ về tài chính mà còn quan tâm nhiều hơn nữa các chính sách đãi ngô ̣ phi tài chính cho nhân viên nhằm đáp ứng được tốt nhất nhu cầu cho nhân viên.
Thiết lập các phương án kinh doanh phù hợp với hoàn cảnh của doanh nghiệp như các chính sách về sản phẩm, giá cả, phân phối…Đồng thời kết hợp với công tác dự báo hoạt động du lịch, xu hướng du lịch tại thị trường Việt Nam để từ đó đưa ra những lựa chọn chính xác, có hiệu quả cao nhất.
Để tạo thuận lợi trong việc phục vụ khách hàng, phương hướng của công ty là nâng cấp và cập nhật trang web chính của công ty và những trang web rất hữu ích về thông tin du lịch, khách sạn trong nước và nước ngoài, giúp cho khách hàng có thể dễ dàng biết được giá cả cũng như chất lượng của các khách sạn và các tour du lịch. Trong các năm sắp tới, công ty dự định sẽ triển khai chương trình đặt tour qua mạng, chương trình này giúp cho khách hàng không phải mất nhiều thời gian để đến các trung tâm lữ hành để hỏi mà chỉ cần thông qua internet thì khách hàng có thể chọn ngay cho mình một chuyến đi phù hợp với thu nhập.