B ng 2.10: Ch tiêu ROA, ROE, Li nh un sau thu cam ts NHTM nm 2013
3.3 Kin ngh vi Ngơn hƠng nhƠ nc và chính ph
Vi t Nam đang d b t t c các rào c n theo cam k t khi th c hi n gia nh p WTO, kh n ng đ v và áp l c c nh tranh v i các Ngân hàng th ng m i c ng t ng
cao, vai trò c a NHNN và Chính ph s gi vai trò c c k quan tr ng trong vi c đi u ti t v mô n n kinh t , m t chính sách kinh t đúng đ n, m t s ph i h p hài hòa gi a chính sách ti n t và chính sách tài khóa c a Chính ph và NHNN s đ m b o cho n n kinh t phát tri n b n v ng, đ m bào cho các đ nh h ng, chi n l c, d báo c a ngành Nnân hàng nói riêng đi đúng q y đ o. đ m b o cho s phát tri n b n v ng c a n n kinh t , đ m bào cho cu c c nh tranh c a các TCTD đ c công b ng, NHNH và Chính ph c n ph i:
3.3.1 Ki n ngh v i NHNN
Ngân hàng Nhà n c c n ph i t ch c theo mô hình phù h p v i ch c n ng c a Ngân hàng Trung ng v i nh ng nghi p v c b n: th c hi n chính sách ti n t , giám sát ho t đ ng ngân hàng, qu n lý h th ng thanh toán, nghi p v phát hành kho qu t trung ng xu ng các chi nhánh theo h ng t p trung, hi u qu đ có th giám sát, h tr các NHTM phát tri n.
Nâng cao hi u qu ho t đ ng c a các công c đi u hành chính sách ti n t , chính sách tài chính gián ti p nh : nghi p v th tr ng m , tái chi t kh u, tái c p v n,ầ đ ng th i ph i h p ch t ch gi a chính sách ti n t và chính sách tài khóa.
C i thi n c ch h t ng tài chính, b sung đi u ch nh quy t đnh c a NHNN v quy ch ki m toán đ c l p cho phù h p v i chu n m c ki m toán c a Vi t Nam và th gi i.
T ng c ng vai trò thanh tra, giám sát c a NHNN đ i v i ho t đ ng kinh doanh c a các t ch c tín d ng, đ m b o cho các ngân hàng ho t đ ng an toàn và hi u qu , tránh tình tr nh c nh tranh không lành m nh gi a các TCTD.
S a đ i và hoàn thi n h th ng pháp lu t, c ch ho t đ ng c a th tr ng ti n t , h n ch s ch ng chéo gi a các lu t, qui đnh v ngân hàng v i các lu t và qui đnh khác c p qu c gia và qu c t .
D báo chính xác tình hình kinh t trong n c c ng nh kinh t th gi i đ can thi p k p th i vào th tr ng, h n ch t i thi u m c đ thi t h i tr c nh ng bi n đ ng l n, kh ng ho ng tài chính th gi iầ..
3.3.2 Ki n ngh v i Chính ph :
Hoàn thi n các quy đ nh pháp lý c v th t c hành chính l n nh ng qui đnh v qu n lý tài chính ti n t , t o nên m t h th ng v n b n đ ng b , có tính kh thi cao, có giá tr th c hi n trong th i gian lâu dài. Có nh v y, các ngân hàng Vi t Nam m i có đi u ki n m r ng đ c m ng l i ho t đ ng không nh ng trong n c mà c ra n c ngoài.
C ng c , b sung, s a ch a Lu t liên quan đ n ho t đ ng kinh doanh ti n t , Lu t các T ch c Tín d ng, Lu t Ngân hàng ngày càng theo h ng tiêu chu n qu c t .
Hoàn thi n c ch qu n lý tín d ng, b o đ m ti n vay, các c ch liên quan đ n chính sách ti n t , qu n lý ngo i h i, v thanh toán,ầ m t cách phù h p, có hi u qu cao, thi t th c đ i v i tình hình ho t đ ng c a các ngân hàng.
K T LU N CH NG 3
Trên c s quan đi m, đ nh h ng nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng TMCP Sài Gòn sau khi h p nh t, lu n v n đã đ xu t 5 nhóm gi i pháp và các ki n ngh , các gi i pháp và ki n ngh đ u xu t pháp t th c ti n trong ho t đ ng Ngân hàng
K T LU N CHUNG
H i nh p kinh t qu c t là con đ ng t t y u và b t bu c đ i v i Vi t Nam trên b c đ ng phát tri n, h i nh p s m ra cho chúng ta không ít nh ng c h i nh ng c ng đ y nh ng cam go và thách th c. Ngành ngân hàng nói chung và SCB nói riêng c ng không thoát kh i xu th đó, v i đi m xu t phát th p, l i v a tr i qua m t quá trình c c u sau h p nh t, nên dù đã có nh ng thành công nh t đ nh, nh ng nhìn chung nh ng y u t mang tính n n t ng c nh tranh c a SCB v n còn nhi u h n ch , ch a theo k p yêu c u c a ngành ngân hàng hi n đ i.
ng tr c tình hình c nh tranh quy t li t trong quá trình h i nh p, vi c làm sao đ nâng cao n ng l c c nh tranh là vi c làm mang tính th c ti n và c p bách đ i v i SCB.
gi i quy t v n đ này, t nh ng lý lu n v c nh tranh trong l nh v c ngân hàng đ c đ c p ch ng 1, t th c tr ng ho t đ ng kinh doanh t i SCB đ c đ c p ch ng 2 c a lu n v n, đã phân tích nh ng đi m y u, nh ng h n ch trong n ng l c c nh tranh c a SCB, qua đó nêu lên nh ng v n đ còn t n t i và xác đ nh nguyên nhân ch quan c ng nh khách quan c a nh ng t n t i đó. Nguyên nhân c a nh ng t n t i tr c tiên xu t phát t b n thân SCB ch a có nh ng chính sách, chi n l c phát tri n th c s c th v khách hàng, tín d ng, marketing, công ngh thông tinầ, còn h n ch v ch t l ng tài chính và ngu n nhân l c. K t h p gi a c s lý lu n và th c ti n, lu n v n đ xu t m t s gi i pháp v i mong mu n góp ph n nâng cao n ng l c c nh tranh c a SCB trong th i gian t i, góp ph n đ a SCB tr thành m t trong ba ngân hàng l n t i Vi t Nam.
Do th i gian nghiên c u ng n và kh n ng h n h p nên lu n v n không th tránh kh i nh ng sai sót. R t mong nh n đ c s góp ý chân thành c a Quý Th y Cô và b n đ c đ lu n v n hoàn thi n h n.
2. Báo cáo th ng niên n m 2012, 2013 c a Techcombank 3. Báo cáo th ng niên n m 2012, 2013 c a MB bank 4. Báo cáo th ng niên n m 2012, 2013 c a SCB 5. Báo cáo k t qu kinh doanh c a SCB n m 2013
6. c san Toàn c nh Ngân hàng Vi t Nam 2014, NXB Báo u t ch ng khoán- Báo u t xu t b n ngày 05/05/2014 7. M t s trang web: https://scb.com.vn/showproductservice.aspx https://www.mbbank.com.vn/khachhangcanhan/Pages/default.aspx http://www.sacombank.com.vn/Pages/Ca-nhan.aspx https://www.techcombank.com.vn/san-pham-dich-vu-tai-chinh-ca-nhan http://www.eximbank.com.vn/Home/Static/cn_sanpham.aspx http://tinnhanhchungkhoan.vn/dau-tu/ http://vneconomy.vn/tai-chinh.htm http://nganhangonline.com/dich-vu/ngan-hang-ca-nhan/tien-gui-thanh-toan- 10.html http://vietnambusiness.asia http://www.vnba.org.vn/?option=com_content&view=article&id=1568&catid=4 3 &Itemid=90 http://vietstock.vn/PrintView.aspx?ArticleID=154567
9. Nguy n H u Ngh a, (2007), Các nguyên t c c b n giám sát ngân hàng có hi u qu c a y ban Basel, Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam.
10.Micheal E.Porter, Chi n l c c nh tranh (1996), NXB Khoa h c và K Thu t Hà N i.
11.T p chí ngân hàng các s n m 2013
12.Thái B o Anh, (2006), Báo cáo v các quy đ nh liên quan đ n c nh tranh trong l nh v c ngân hàng.
13.T ng c c th ng kê n m 2013
14.Tr n Huy Hoàng, Qu n tr Ngân hàng th ng m i, NXB Lao đ ng xã h i 15.Tr ng Quang Thông, Qu n tr Ngân hàng th ng m i, NXB Tài chính 16.T đi n Thu t ng Kinh t h c (2001), NVB T đi n Bách khoa, Hà N i.
PHI U KH O SÁT Ý KI N
Kính th a QuỦ Anh (Ch )
Hi n t i tôi đang th c hi n m t đ tài nghiên c u v Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th ng m i.R t mong quý Anh (Ch ) dành chút th i gian tr l i b ng câu h i d i đâyđ giúp tôi hoàn thi n đ c đ tài này.
Câu 1:Theo Anh (Ch ), các y u t sau đây có m c đ nh h ng nh th nào đ n n ng l c c nh tranh c a m t Ngân hàng (đánh d u chéo vào ô ch n).
(M c đ t ng d n t 1 đ n 5) Các y u t M c đ nh h ng 1 2 3 4 5 1. Th ng hi u 2. V n 3. S đa d ng c a s n ph m d ch v
4. S chuyên nghi p và cách ph c v c a đ i ng nhân viên 5. Chi n l c lãi su t
6. M nh l i chi nhánh 7. Th ph n
8. Marketing
(1: y u; 2: trung bình; 3: khá; 4: t t; 5: r t t t)
Các y u t Ngân hàng th ng m i
SCB Eximbank Sacombank Techcombank MB 1. Th ng hi u 2. V n 3. S đa d ng c a s n ph m d ch v 4. S chuyên nghi p và cách ph c v c a đ i ng nhân viên 5. Chi n l c lãi su t 6. M nh l i chi nhánh 7. Th ph n 8. Marketing
9. Công ngh thông tin
Eximbank - Chi nhánh Ch l n MB - S giao d ch NHNN Chi nhánh TP.HCM Sacombank - S giao d ch SCB - H i s SCB - S giao d ch SCB - Chi nhánh Ph m Ng c Th ch SCB - Chi nhánh C ng Qu nh SCB - Chi nhánh B n Thành SCB - Chi nhánh Tân nh
- M c đích kh o sát: Xác đnh m c đ nh h ng c a các y u t đ n n ng l c c nh tranh c a NHTM, xác đ nh s c c nh tranh gi a các NHTM.
- Ph ng pháp kh o sát: G i tr c ti p, ph ng v n tr c ti p khách hàng t i qu y giao d ch, Fax và Email.
- i t ng kh o sát: Nhân viên các NH: SCB, Eximbank, Sacombank, Techcombank, MB, khách hàng giao d ch t i SCB.
- Ph m vi kh o sát: t i TP.HCM
- Th i gian kh o sát: t tháng 9/2014 – tháng 10/2014
- K t qu kh o sát: 160 b ng câu h i đã đ c g i đ n đ i t ng nghiên c u m t s ngân hàng và khách hàng giao d ch t i đa bàn TP.HCM. K t qu nh n đ c 134 câu tr l i h p l , t l 83,75%. K t qu th ng kê nh sau:
Câu 1:
Các y u t Giá tr trung bình
1. Th ng hi u 3.8
2. V n 3.15
3. S đa d ng c a s n ph m d ch v 4.5
4. S chuyên nghi p và cách ph c v c a đ i ng nhân
viên 4.8 5. Chin l c lãi su t 4.7 6. M nh l i chi nhánh 3.0 7. Th ph n 3.0 8. Marketing 3.9
H ng i m H ng i m H ng i m H ng i m H ng i m 1. Th ng hi u 0.1 3 0.3 4 d 4 0.4 4 0.4 4 0.4 2. V n 0.09 3 0.27 4 0.36 4 0.36 3 0.27 4 0.36 3. S đa d ng c a s n ph m d ch v 0.13 2 0.26 4 0.52 4 0.52 3 0.39 3 0.39 4. S chuyên nghi p và cách ph c v c a đ i ng nhân viên 0.15 4 0.6 3 0.45 4 0.6 4 0.6 3 0.45 5. Chi n l c lãi su t 0.14 4 0.56 2 0.28 3 0.42 3 0.42 2 0.28 6. M nh l i chi nhánh 0.08 4 0.32 3 0.24 4 0.32 3 0.24 3 0.48 7. Th ph n 0.08 3 0.24 4 0.32 4 0.32 3 0.24 3 0.24 8. Marketing 0.12 2 0.24 4 0.48 4 0.48 3 0.36 3 0.36 9. Công ngh thông tin 0.11 3 0.33 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 T NG I M 1 3.12 3.49 3.86 3.25 3.05
V i s đi m đ t 3.12 cho th y n ng l c c nh tranh c a SCB đ c đánh giá cao h n MB nh ng v n còn th p so v i các ngân hàng còn l i trong nhóm, nh t là Sacombank.