của Công ty cổ phần cấp thoát nước Lạng Sơn
4.4.1 Huy ựộng mọi nguồn lực ựầu tư
để Công ty tồn tại và phát triển, SXKD sản phẩm nước ựược người tiêu dùng tin dùng thì cần phải huy ựộng mọi nguồn lực ựầu tư ựể doanh nghiệp không bị thụt lùi so với xã hộị
+/ Huy ựộng nguồn vốn bằng các cách như: Vay vốn nước ngoài, vốn ngân sách tỉnh, bằng nguồn vốn tự có dành cho ựầu tư phát triển của Công ty và bằng nguồn vốn do chắnh người dân trong khu vực có nhu cầu ựược cấp nước ựóng góp.
+/ Nguồn lực con người: Trong bất cứ một lĩnh vực kinh doanh nào, thì yếu tố con người vẫn là một trong những yếu tố quan trọng nhất bởi vì nguồn lực con người là thế mạnh, là chìa khoá thành công trong kinh doanh. Nó quyết ựịnh sự tồn tại phát triển hay suy vong của cả một doanh nghiệp. Lựa chọn ựược những lao ựộng có trình ựộ, có tay nghề sẽ là một nguồn vốn vô giá cho doanh nghiệp. đối với Công ty, cần phải tìm ra những biện pháp ựể
cải thiện chất lượng lao ựộng như: Tuyển dụng mới, ựào tạo lại, bồi dưỡng thêm chuyên môn nghiệp vụ và lý luận chắnh trị....
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 92 +/ Nguồn lực trang thiết bị, tài sản cố ựịnh, máy móc chuyên dụng: đây cũng là một nguồn lực quan trọng, hỗ trợ cho việc phát triển SXKD của Công tỵ Có các máy móc, thiết bị hiện ựại, chuyên dụng sẽ tiết kiệm ựược lượng lao ựộng ựáng kể, giúp doanh nghiệp tiết kiệm ựược chi phắ, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý, lưu trữ hệ thống, khoa học, tiết kiệm thời gian.
+/ Tận dụng nguồn vốn ngân sách của tỉnh: Do sản phẩm nước là một sản phẩm ựặc thù, nó không những ựem lại hiệu quả kinh tế cho công ty mà còn
ựem lại hiệu quả xã hội rất caọ Vì thế công ty cần tận dụng mọi nguồn lực từ
các chương trình mục tiêu nước sạch của tỉnh ựầu tư cho mục tiêu nước sạch nông thôn.
Tận dụng tối ựa mọi nguồn lực của xã hội, mục tiêu chương trình quốc gia về nước sạch nông thôn ựể ựầu tư phát triển và mở rộng thị trường, mở
rộng phạm vi cấp nước. Tìm cách tiếp cận ựược nguồn vốn uy ựãi của Chắnh phủ về phát triển hệ thống cấp nước, nhằm tạo ựiều kiện thuận lợi ựể công ty có thể mở rộng sản xuất kinh doanh.
4.4.2 Phát triển khách hàng, mở rộng thị trường cấp nước
Với việc thực hiện các dự án nâng cấp, cải tạo, xây dựng mới các nhà máy nước, ựường ống cấp nước, thì cần phải có một lượng khách hàng tương
ứng ựể các nhà máy nước hoạt ựộng hết công suất theo như thiết kế. Hiện tại, tuy vẫn có nhà máy nước hoạt ựộng hết công suất nhưng ựa phần các nhà máy mới chỉ hoạt ựộng dưới công suất thiết kế. Tổng khối lượng sản xuất hàng ngày của công ty mới chỉ ựạt trung bình chưa ựược 70%, công suất thiết kế. Bên cạnh ựó, vẫn có một sốựịa bàn hoạt ựộng của công ty vẫn còn thiếu nước cung cấp cho người dân một cách nghiêm trọng. Do vậy, việc tắnh toán hợp lý nhu cầu sử dụng của người dân ựể nâng cấp nhà máy nước ở những khu vực này là hết sức quan trọng ựể có ựể có thể cung cấp nước ựầy ựủ theo nhu cầu của người dân.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 93 Qua nghiên cứu, tỷ lệ khách hàng sử dụng ở một sốựịa bàn mới chỉựạt khoảng 70% tổng số hộ, như vậy vẫn còn khoảng 30% số hộ chưa sử dụng nước sạch của công tỵ Do vậy, trong thời gian tới công ty cần có chắnh sách như khuyến khắch người dân sử dụng nước sạch, tuyên truyền cho người dân hiểu ựược lợi ắch của việc sử dụng nước sạch hơn so với sử dụng các nguồn nước bổ sung. đây là một khối lượng khách hàng tương ựối lớn và giúp cho công ty nâng cao công suất hoạt ựộng của các nhà máy nước, tránh lãng phắ.
Việc người dân còn sử dụng các nguồn nước khác cho sinh hoạt như
nước giếng khơi, giếng khoan, nước mưa cũng ảnh hưởng nhiều ựến lượng nước sạch hộ tiêu dùng hàng tháng. Do vậy, cần tìm cách tuyên truyền ựể
người dân thấy ựược các lợi ắch từ việc sử dụng nước sạch như: Không bị bẩn, không có các kim loại nặng trong nước,Ầbằng cách lấy mẫu nước ở các hộ
gia ựình và kiểm tra chất lượng nước này, so sánh với chất lượng nước của công tỵ Từựó, sẽựể cho người dân thấy ựược sự an toàn và hợp vệ sinh khi sử dụng nước sạch, từ ựó ựẩy mạnh khối lượng nước tiêu thụ của các hộ gia
ựình, nâng cao công suất hoạt ựộng của các nhà máy nước.
để có thể phát triển khách hàng và tăng khối lượng nước tiêu thụ của các hộ gia ựình trong thời gian tới thì công ty cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Cấp nước: Luôn cung cấp nước với chất lượng tốt nhất, ựảm bảo vệ
sinh; Không hạn chế về lưu lượng, ựáp ứng ựầy ựủ nhu cầu của khách hàng; Thời gian cấp nước liên tục trong ngàỵ
- Giá bán: Khuyến khắch các ựối tượng sử dụng nước sạch ngày càng
ựông hơn như: Không thu tiền phương tiện ựo ựếm (ựồng hồ); Cùng với mức giá hiện tại nhưng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng; Thực hiện các biện pháp tiết kiệm chi phắ ựể hạ giá thành sản phẩm.
- Truyền thông tốt: đảm bảo chất lượng nước cung cấp ựể tạo ựược niềm tin và ấn tượng tốt với khách hàng; Thực hiện công tác thông tin, quảng cáo về lợi ắch của việc sử dụng nước sạch trong ăn uống sinh hoạt, nâng cao
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 94 sức khỏe cho cộng ựồng trên các phương tiện như loa truyền thanh của xã phường, thị trấn; Lồng ghép việc tuyên truyền vào các cuộc họp dân, thôn, tổ
dân phố, và các cuộc hội thảo về sử dụng nước sạch có sự tham gia của các Ban ngành liên quan tham gia; đào tạo tận dụng ựội ngũ cán bộ, lao ựộng trong công ty, nhất là các cán bộ ghi ựồng hồ nước và thu tiền nước thành các tuyên truyền ựể vận ựộng người dân sử dụng nước sạch; Phối hợp với các tổ
chức ựoàn thể như Hội phụ nữ, Hội cựu chiến binh,Ầựể tuyên truyền và lôi kéo người dân trong việc bảo vệ các công trình nước sạch và sử dụng nước sạch trong các hoạt ựộng ựời sống hàng ngày của các hộ gia ựình.
- Khống chế ựịnh mức sử dụng tối thiểu: Qua nghiên cứu cho thấy một số lượng khá lớn khách hàng sử dụng nước sạch chỉ ựể ăn, còn lại các hoạt (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ựộng trong sinh hoạt thì hộ lại sử dụng các nguồn nước khác thay thế. Nếu trong thời gian tới cứ tiếp tục như vậy thì hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty không caọ Do vậy, việc công ty quy ựịnh mức nước sử dụng tối thiểu cho một hộ gia ựình, sẽ hạn chế việc sử dụng các nguồn nước thay thế, hạn chế việc ăn trộm nước của các hộ, từựó nâng cao ựược doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh của công tỵ Bên cạnh ựó, ựiều này sẽ giúp cho người dân hoàn toàn sử dụng nước sạch trong ăn uống và sinh hoạt ựể nâng cao chất lượng cuộc sống. Tuy nhiên việc quy ựịnh mức tối thiểu như vào cho từng hộ
cần có nghiên cứu và tắnh toán cụ thể tránh áp ựặt máy móc, sẽ gây bức xúc cho người dân.
4.4.3 Làm tốt công tác chống thất thoát, giảm thất thoát nước
Mọi cố gắng về ựầu tư sản xuất, phát triển, mở rộng khách hàng sẽ là vô nghĩa nếu Công ty không kiểm soát ựược lượng nước thất thoát. Vì vậy vấn ựề
chống thất thoát nước phải ựược quan tâm và tìm biện pháp ựể hạn chế tối ựạ Công ty cần thực hiện rà soát lại toàn bộ hệ thống ựường ống xem có bị
rò rỉ và thất thoát tại các vị trắ nào ựể có biện pháp khắc phục, tránh tình trạng thất thoát nước vô ắch gây lãng phắ.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 95 Công ty cần có các biện pháp quản lý chặt các hộ sử dụng nước như: - Tìm cách gắn chết các ựiểm ựặt ựồng hồ nước và hệ thống ựường ống trước các ựồng hồ nước, nhưựổ bể tông, làm bảo vệ bằng lồng sắt,...ựể các hộ
gia ựình không thể can thiệp và ăn trộm nước trước ựồng hồ của công tỵ - Rà soát lại hệ thống ựồng hồ nước, và cho kiểm ựịnh lại ựể ựảm bảo rằng các ựồng hồ nước ựang ựược hoạt ựộng một cách tốt nhất, ựảm bảo hài hòa lợi ắch của công ty và của hộ gia ựình.
- Thực hiện lắp mới hệ thống ựồng hồ nước mới nhất ựể có ựo ựếm nước sử dụng một cách chắnh xác nhất, kể cả việc mở nhỏ giọt của các hộ gia
ựình mà ựồng hồ không chạy như hiện naỵ
- Thường xuyên tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân ựể họ
hạn chế việc sử dụng việc mở nhỏ giọt ựểăn trộm nước của công tỵ
- Cần có chế tài xử phạt nếu phát hiện ra các hộ nào ăn cắp nước, và kết hợp với chắnh quyền ựịa phương ựể xử lý.
4.4.4 Nâng cao trình ựộ, nhận thức cán bộ, nhân viên
Trình ựộ cán bộ công nhân viên trong Công ty cần phải có kế hoạch ựào tạo lại và tuyển dụng mới ựể phù hợp với từng vị trắ công việc, nhằm phát huy hết năng lực công tác của mỗi cá nhân. Khuyến khắch người lao ựộng tham gia vào việc học tập, trau dồi thêm kiến thức về chuyên môn lẫn chắnh trị. Có những ựộng viên bằng cả tinh thần lẫn vật chất ựối với những lao ựộng có ý thức tham gia học tập nâng cao trình ựộ.
Nâng cao trình ựộ và nhận thức cho cán bộ, nhân viên sẽ giúp cho cán bộ, nhân viên, lao ựộng của công ty có ý thức tiết kiệm, giảm thiểu chi phắ cho công tỵ Việc chi phắ bán hàng và chi phắ quản lý của công ty trong những năm qua tăng cao chắnh là việc quản lý lỏng lẻo, từ ý thức không tự giác tiết kiệm của cán bộ, lao ựộng trong công ty, ảnh hưởng lớn ựến hiệu quả kinh doanh của công tỵ
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 96 Công ty cần xây dựng cho mình cơ cấu tiền lương, thưởng hợp lý ựể
khuyến khắch người lao ựộng cống hiến cho công ty; đảm bảo công bằng giữa các bộ phận.
Công ty cần có chếựộ thưởng, phạt rõ ràng, tạo ựiều kiện cho người lao
ựộng phấn ựấu trong công việc và có ý thức chấp hành nội quy, quy ựịnh của công tỵ Thường xuyên tổ chức các buổi học về nội quy, quy chế của công ty, pháp luật của Nhà nước, có biện pháp răn ựe, nhắc nhở người lao ựộng chấp hành tốt, nếu vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm khắc.
4.4.5 Áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật
Thông qua các dự án ựầu tư, mở rộng mạng lưới ựường ống ựã giúp cho Công ty có ựược những trang thiết bị hiện ựại, ựược áp dụng những tiến bộ
khoa học kỹ thuật hiện ựại trên thế giới hiện naỵ Tuy nhiên ựể có hướng phát triển lâu dài, không tụt hậu so với bên ngoàị Công ty vẫn phải liên tục ựầu tư,
ựổi mới, nâng cấp các trang thiết bị, tài sản cốựịnh, áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong việc khai thác, sản xuất, xử lý sản phẩm nước sạch.
Việc thay ựổi công nghệ, áp dụng các khoa học kỹ thuật vào sản xuất sẽ
giúp cho công ty giảm bớt ựược các chi phắ, tiết kiệm chi phắ tránh lãng phắ như: Tiết kiệm chi phắ vận hành, máy móc, tiết kiệm tiền ựiện,... Từ ựó giảm giá thành và nâng cao hiệu quả kinh doanh của công tỵ
đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý. Khoa học công nghệ thông tin là một công cụ rất hữu hiệu giúp cho Công ty quản lý ngày càng tốt hơn như các phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý mạng
ựường ống, quản lý khách hàng, kế toán,...giảm thiểu các ựộng tác tay chân, giảm lao ựộng gián tiếp dẫn ựến tiết kiệm chi phắ lao ựộng, tăng hiệu quả kinh doanh của công tỵ
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 97
PHẦN 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5.1 Kết luận
Công ty cổ phần cấp thoát nước Lạng Sơn có quá trình phát triển lâu dài, công ty ựã không ngừng phát triển và trong từng giai ựoạn có từng chiến lược phát triển cụ thể ựể ựáp ứng ựược tình hình thực tế. Công ty ựã ựầu tư ựổi mới cộng nghệ, dây chuyền sản xuất ựể nâng cao chất lượng nước sạch phục vụ nhu cầu ngày càng cao của người dân.
Nghiên cứu cho thấy hiệu quả kinh doanh của công ty ựã giảm ựáng kể từ
năm 2010 ựến năm 2012. Tỷ suất lợi nhuận nước sạch/doanh thu nước sạch của công ty ựã giảm từ 4,96 % năm 2010 xuống còn 4,04% năm 2012; Tỷ suất lợi nhuận kinh doanh nước sạch/chi phắ sản xuất nước sạch ựã tăng từ 3,02% năm 2010 lên 3,27% năm 2012. Tỷ suất lợi nhuận kinh doanh nước sạch/tổng vốn tăng rất nhẹ từ 1,242% năm 2010 lên 1,266% năm 2012; Hiệu suất sử dụng vốn cố ựịnh tăng nhẹ từ 74,47% năm 2010 lên 77,5% năm 2012; Sức sinh lời của vốn cố ựịnh tăng từ 2,25 năm 2010 lên 2,54 năm 2012. Bên cạnh ựó, năng suất năng ựộng theo lợi nhuận cũng tăng từ 4,62 triệu ựồng/người năm 2010 lên 7,02 triệu ựồng/người năm 2012.
Nghiên cứu cũng ựã xác ựịnh có một số nhóm yếu tố chủ yếu ảnh hưởng
ựến hiệu quả kinh doanh nước sạch của công ty bao gồm: Chi phắ của công ty tăng cao, tỷ lệ nước thất thoát lớn, hoạt ựộng của máy móc, nhà máy chưa hiệu quả công tác quản lý công ty và khách hàng chưa tốt, ựiều kiện tự nhiên, Mức thu nhập của dân cư còn thấp, và môi trường chắnh sách pháp luật.
Trên cơ sở phân tắch hiệu quả kinh doanh, các yếu tố ảnh hưởng ựề tài
ựề suất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty như:
Thứ nhất, huy ựộng mọi nguồn lực ựầu tư ựể mở rộng kinh doanh. Thứ hai,
tìm cách phát triển khách hàng, mở rộng thị trường như tuyên truyền người dân không sử dụng các nguồn nước thay thế trong sinh hoạt; Phát triển thêm khách hàng ở các khu vực mà công ty ựã cấp nước; Tìm cách quản lý chặt chẽ
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 98 khách hàng ựể tránh tình trạng ăn cắp nước của các hộ gia ựình; Nâng cao