Tỷ lệ nước thất thoát lớn ảnh hưởng trực tiếp ựến doanh thu, lợi nhuận của công ty, làm tăng giá thành và giả hiệu quả kinh doanh. Do vậy, ựể tăng hiệu quả
kinh doanh thì công ty cần có biện pháp giảm thiểu tỷ lệ thất thoát nước. Nguyên nhân chắnh dẫn ựến tỷ lệ thất thoát nước lớn như vậy là:
+ Do hệ thống ựường ống của công ty:
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 86 nước ở một số ựiểm mà công ty chưa xác ựịnh ựược vị trắ ựể sửa chữạ Một phần hệ thống ựường ống cũ có khả năng bị hư hỏng do quá trình làm ựường,
ựào ựường chôn hệ thống cáp quang, ựào nhầm vào hệ thống ựường ống, nhưng công ty không biết ựể khắc phục.
- Do lượng nước sử dụng ựể súc xả và sửa ựường ống nước, trong quá trình thi công, sửa chữa ựường ống, hoặc xây dựng mới hệ thống ựường ống thoát nước thì công ty cần một lượng nước sạch ựể rửa sạch hệ thống ựường
ống trước khi cung cấp nước cho người dân.
- Do thi công, ựầu nối, sửa chữa ựường ống, ựây cũng là một hoạt ựộng gây thất thoát nước do công tỵ Trong quá trình sửa chữa ựường ống ở một khu vực thì công ty không thể dừng cấp nước của cả nhà máy nước ựược mà phải sửa trực tiếp nên hiện tượng thất thoát nước là không thể tránh khỏị
+ Do năng lực quản lý của công ty
- Do ý thức của người lao ựộng trong công ty: Chưa có tinh thần chống thất thoát nước, còn nghĩ ựây là việc của toàn công ty chứ không phải việc của cá nhân mình. Do nhân viên ghi ựọc không tìm hiểu về những nguyên nhân bất thường trong quá trình ghi ựọc chỉ số ựồng hồ hoặc thông ựồng với khách hàng.
Trong quá trình nghiên cứu và phỏng vấn sâu của Bà Trương Thu Hải, trưởng phòng Quản lý tiêu thụ của công ty thì trong quá trình giám sát, phòng Quản lý tiêu thụ ựã phát hiện 2 nhân viên ghi số ựồng hồ nước ở các hộ ở
phường Hoàng Văn Thụ và phường đông Kinh phát hiện ra tình trạng hộ ăn trộm nước những ựã bỏ qua và không báo cáo lại công tỵ Sau ựó, công ty ựã tiến hành kỷ luật nghiêm khắc và ra thông báo cho toàn công ty ựể trấn chỉnh hành vi trên.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 87
Biều ựồ 4.6 Số tiền công ty thất thu do nước thất thoát qua 4 năm
(Nguồn: Tắnh toán từ số liệu phòng kế toán tài chắnh) Ghi chú: tắnh theo giá nước thấp nhất (5.800 ựồng/m3) (số tiền thất thoát = lượng nước thất thoát X 5.800 ựồng)
- Do chắnh khách hàng sử dụng nước: Bằng hành vi lấy trộm nước như dùng nước không qua ựồng hồ, vặn nước chạy nhỏ giọt khiến ựồng hồ
không chạy ựượcẦ Trong năm 2012 thì công ty ựã tiến hành rà soát, kiểm tra lại toàn bộ hệ thống ựồng hồ nước ở 2 phường là phường đông Kinh và phường Hoàng Văn Thụ và phát hiện ựược 10 hộ có hành vi ăn trộm nước (trắch nước trước ựồng hồ) và 12 hộ có hành vi can thiệp vào mặt
ựồng hồ ựể ăn trộm nước.
Tóm lại, khối lượng nước thất thoát hiện nay của công ty còn rất lớn. Chắnh vì ựiều này làm giảm doanh thu và lợi nhuận của công ty rất lớn. Tắnh bình quân theo giá bán mức thấp nhất (5.800 ựồng/m3) thì tỷ lệ nước thất thoát làm giảm gần 13 tỷựồng doanh thu nước sạch của doanh nghiệp. Trong thời gian tới công ty cần có biện pháp giảm tỷ lệ thất thoát nước của công tỵ
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 88
4.3.3 Hoạt ựộng của máy móc, nhà máy chưa hiệu quả
Vận hành máy móc và hệ thống nhà máy nước của công ty cũng ảnh hưởng lớn ựến hiệu quả kinh doanh của công tỵ Trong những năm qua tuy tắnh trung bình thì máy móc của công ty chưa vận hành hết công suất (Năm 2012 mới chỉựạt ựược khoảng 68% công suất) (Bảng 4.1) nhưng vẫn có một sốựịa bàn thì máy móc hoạt ựộng quá tải nhưng cũng không ựủ cấp nước cho
ựịa bàn, nhất là khu vực thành phố Lạng Sơn.
Nguyên nhân chắnh dẫn ựến tình trạng có nơi máy móc vận hành không hết công suất, có nơi máy móc vận hành quá tải một phần là do sự yếu kém trong năng lực quản lý, năng lực ựánh giá nhu cầu của thị trường, nhu cầu sử
dụng nước của dân; Một phần là do phạm vi hoạt ựộng hiện tại của công ty còn hẹp, mà thiết kế nhà máy nước lại cho tương lai chưa phù hợp với ựiều kiện, tình hình thực tế. Do vậy, trong thời gian tới công ty cần có biện pháp nâng cấp hoặc xây dựng thêm nhà máy nước ở những khu vực quá tải; Mở
rộng thêm quy mô hoạt ựộng và ựịa bàn cung cấp nước của công ty ở những nơi mà nhà máy nước chưa vận hành hết công suất ựể tránh lãng phắ trong quá trình hoạt ựộng; Tăng hiệu quả sử dụng máy móc của công tỵ Tuy nhiên, sự ựầu tư xây dựng thêm máy móc cần tắnh toán kỹ nhu cầu của thực tế tránh sự
lãng phắ không cần thiết.
4.3.4 điều kiện tự nhiên
Lạng Sơn là một tỉnh miền núi, giáp biên giới với Trung Quốc tạo ựiều kiện thuận lợi cho người dân giao thương, buôn bán. Nhưng với ựiều kiện là một tỉnh miền núi của Việt Nam, ựịa hình phức tạp, chắnh vì ựiều này ựã ảnh hưởng rất lớn ựến quá trình hoạt ựộng của công tỵ địa hình ựồi núi phức tạp,
ảnh hưởng lớn ựến việc ựầu tư ựường ống cấp thoát nước của công ty cung cấp cho người dân. Bên cạnh ựó, do dân cư chỉ tập trung ở những khu vực thành thị, thị trấn, nên việc cấp nước sạch của công ty mới chỉ dừng lại ở
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 89 Còn các xã lân cận thành phố, thị trấn và các khu vực cửa khẩu, do ựịa hình ựồi núi phức tạp, dân cư thưa thớt, nên việc ựầu tư ựường ống cấp nước cho những khu vực này là hết sức khó khăn và không hiệu quả. Do vậy, việc mở rộng quy mô hoạt ựộng, ựịa bàn hoạt ựộng của công ty vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn. đây là một trở ngại khó khăn và không dễ dàng giải quyết của công ty trong việc mở rộng quy mô hoạt ựộng của mình trong tương laị Do vậ, công ty cần tập trung vào việc giải quyết các vấn ựề tồn ựọng nội tại trong công ty ựể tăng hiệu quả kinh doanh. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.3.5 Mức thu nhập của dân cư còn thấp
Thu nhập là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn tới mức sẵn lòng chi trả của người dân trong việc sử dụng nước sạch trong sinh hoạt. Các hộ có thu nhập cao và rất cao thì thường sẵn sàng chi trả cho nước sạch cao hơn các hộ bình thường và họ sử dụng nước sạch cho tất cả các hoạt ựộng trong sinh hoạt hàng ngày của hộ. Những hộ có thu nhập thấp thì thường chỉ
sử dụng nước sạch chủ yếu cho sinh hoạt như ăn uống; Còn các hoạt ựộng khác như tắm, giặt,....thì hộ sử dụng các nguồn nước sẵn có mà trước ựây họ
vẫn hay dùng như nước giếng khơi, giếng khoan, nước mưa,...ựể tiết kiệm các khoản chi phắ trong gia ựình.
Bảng 4.21 Thu nhập bình quân 1 tháng của các hộ ựiều tra
Thu nhập Số hộ (hộ) Tỷ lệ (%) Từ 3 - 5 triệu ựồng 14 35 Từ 5 - 8 triệu ựồng 9 22.5 Từ 8 - 12 triệu ựồng 10 25 Từ 12 - 20 triệu ựồng 5 12.5 Trên 20 triệu ựồng 2 5 (Nguồn: Số liệu ựiều tra, 2012)
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 90
Bảng 4.22 đánh giá của người dân về kết quả cấp nước của công ty Theo vị trắ của hộ Chỉ tiêu đVT Hộ dân ởựầu nguồn Hộ dân ở giữa nguồn Hộ dân ở cuối nguồn Tắnh chung 1. Số hộựiều tra Hộ 12 15 13 40
2. Lượng nước cấp trong ngày
- Luôn ựủ % 100 86,67 92,31 92,50
- Thiếu % 0 13,33 7,69 7,50
3. Chất lượng nước cấp
- Sạch % 100 93,33 76,92 90,00
- Chưa sạch % 0 6,67 23,08 10,00
(Nguồn: Số liệu ựiều tra, 2012)
Từ kết quả bảng trên ta thấy rằng thời gian cấp nước của các công ty thường xuyên ựược ựảm bảo cung cấp ựủ cho nhu cầu của người dân quanh năm. Chất lượng cấp theo ựánh giá của người dân cũng là tốt. Lượng nước cấp thì bảo ựảm cho nhu cầu sinh hoạt của ựa số các hộ sử dụng nước từ công ty cung cấp, vị trắ của hộởựầu nguồn hay cuối nguồn không ảnh hưởng nhiều
ựến lượng nước cấp. Theo như ựiều tra thì số hộ cho rằng lượng nước cấp trong ngày thiếu là do nhu cầu sử dụng nước sạch của hộ lớn, nước sử dụng chủ yếu cho mục ựắch sản xuất, kinh doanh và lượng nước cấp thiếu thường vào mùa hè.
4.3.6 Môi trường chắnh sách pháp luật
Bất kỳ các công ty nào hoạt ựộng ựều chịu sự giám sát chặt chẽ của Pháp luật. Tuy nhiên các công ty hoạt ựộng trong lĩnh vực nước sạch như
công ty Cổ phần cấp thoát nước Lạng Sơn lại chịu sự giám sát và quản lý chặt chẽ hơn rất nhiều vì lĩnh vực nước sạch là lĩnh vực hoạt ựộng chủ yếu vì mục tiêu cộng ựồng, mục tiêu lợi ắch của quốc giạ
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 91 Tuy trong những năm qua công ty Cổ phần cấp thoát nước Lạng Sơn ựã
ựược cổ phần hóa, nhưng tiền thân của nó vẫn là công ty trực thuộc Nhà nước, hoạt ựộng vì lợi ắch của cộng ựồng, nên việc quản lý chất lượng và niêm yết giá bán chịu sự quản lý và giám sát của UBND tỉnh Lạng Sơn. Tuy vậy công ty ựôi khi vẫn ựược hưởng những ưu ựãi, ựãi ngộ từ UBND tỉnh như: Giảm thuế thu nhập doanh nghiệp; Vay vốn ưu ựãi ựầu tư vào các công trình nước sạch; Hưởng lợi từ chương chình nước sạch quốc gia cho vùng nông thôn; Chương trình nông thôn mới,....ựể có thể mở rộng quy mô và ựịa bàn phục vụ
cho người dân.
4.4 Giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nước sạch của Công ty cổ phần cấp thoát nước Lạng Sơn của Công ty cổ phần cấp thoát nước Lạng Sơn
4.4.1 Huy ựộng mọi nguồn lực ựầu tư
để Công ty tồn tại và phát triển, SXKD sản phẩm nước ựược người tiêu dùng tin dùng thì cần phải huy ựộng mọi nguồn lực ựầu tư ựể doanh nghiệp không bị thụt lùi so với xã hộị
+/ Huy ựộng nguồn vốn bằng các cách như: Vay vốn nước ngoài, vốn ngân sách tỉnh, bằng nguồn vốn tự có dành cho ựầu tư phát triển của Công ty và bằng nguồn vốn do chắnh người dân trong khu vực có nhu cầu ựược cấp nước ựóng góp.
+/ Nguồn lực con người: Trong bất cứ một lĩnh vực kinh doanh nào, thì yếu tố con người vẫn là một trong những yếu tố quan trọng nhất bởi vì nguồn lực con người là thế mạnh, là chìa khoá thành công trong kinh doanh. Nó quyết ựịnh sự tồn tại phát triển hay suy vong của cả một doanh nghiệp. Lựa chọn ựược những lao ựộng có trình ựộ, có tay nghề sẽ là một nguồn vốn vô giá cho doanh nghiệp. đối với Công ty, cần phải tìm ra những biện pháp ựể
cải thiện chất lượng lao ựộng như: Tuyển dụng mới, ựào tạo lại, bồi dưỡng thêm chuyên môn nghiệp vụ và lý luận chắnh trị....
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 92 +/ Nguồn lực trang thiết bị, tài sản cố ựịnh, máy móc chuyên dụng: đây cũng là một nguồn lực quan trọng, hỗ trợ cho việc phát triển SXKD của Công tỵ Có các máy móc, thiết bị hiện ựại, chuyên dụng sẽ tiết kiệm ựược lượng lao ựộng ựáng kể, giúp doanh nghiệp tiết kiệm ựược chi phắ, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý, lưu trữ hệ thống, khoa học, tiết kiệm thời gian. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+/ Tận dụng nguồn vốn ngân sách của tỉnh: Do sản phẩm nước là một sản phẩm ựặc thù, nó không những ựem lại hiệu quả kinh tế cho công ty mà còn
ựem lại hiệu quả xã hội rất caọ Vì thế công ty cần tận dụng mọi nguồn lực từ
các chương trình mục tiêu nước sạch của tỉnh ựầu tư cho mục tiêu nước sạch nông thôn.
Tận dụng tối ựa mọi nguồn lực của xã hội, mục tiêu chương trình quốc gia về nước sạch nông thôn ựể ựầu tư phát triển và mở rộng thị trường, mở
rộng phạm vi cấp nước. Tìm cách tiếp cận ựược nguồn vốn uy ựãi của Chắnh phủ về phát triển hệ thống cấp nước, nhằm tạo ựiều kiện thuận lợi ựể công ty có thể mở rộng sản xuất kinh doanh.
4.4.2 Phát triển khách hàng, mở rộng thị trường cấp nước
Với việc thực hiện các dự án nâng cấp, cải tạo, xây dựng mới các nhà máy nước, ựường ống cấp nước, thì cần phải có một lượng khách hàng tương
ứng ựể các nhà máy nước hoạt ựộng hết công suất theo như thiết kế. Hiện tại, tuy vẫn có nhà máy nước hoạt ựộng hết công suất nhưng ựa phần các nhà máy mới chỉ hoạt ựộng dưới công suất thiết kế. Tổng khối lượng sản xuất hàng ngày của công ty mới chỉ ựạt trung bình chưa ựược 70%, công suất thiết kế. Bên cạnh ựó, vẫn có một sốựịa bàn hoạt ựộng của công ty vẫn còn thiếu nước cung cấp cho người dân một cách nghiêm trọng. Do vậy, việc tắnh toán hợp lý nhu cầu sử dụng của người dân ựể nâng cấp nhà máy nước ở những khu vực này là hết sức quan trọng ựể có ựể có thể cung cấp nước ựầy ựủ theo nhu cầu của người dân.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦ 93 Qua nghiên cứu, tỷ lệ khách hàng sử dụng ở một sốựịa bàn mới chỉựạt khoảng 70% tổng số hộ, như vậy vẫn còn khoảng 30% số hộ chưa sử dụng nước sạch của công tỵ Do vậy, trong thời gian tới công ty cần có chắnh sách như khuyến khắch người dân sử dụng nước sạch, tuyên truyền cho người dân hiểu ựược lợi ắch của việc sử dụng nước sạch hơn so với sử dụng các nguồn nước bổ sung. đây là một khối lượng khách hàng tương ựối lớn và giúp cho công ty nâng cao công suất hoạt ựộng của các nhà máy nước, tránh lãng phắ.
Việc người dân còn sử dụng các nguồn nước khác cho sinh hoạt như
nước giếng khơi, giếng khoan, nước mưa cũng ảnh hưởng nhiều ựến lượng nước sạch hộ tiêu dùng hàng tháng. Do vậy, cần tìm cách tuyên truyền ựể
người dân thấy ựược các lợi ắch từ việc sử dụng nước sạch như: Không bị bẩn, không có các kim loại nặng trong nước,Ầbằng cách lấy mẫu nước ở các hộ