Trong phần đầu của chơng này luận văn đã nêu lên đợc những khái niệm về:
Quản lý nhân lực là tổng hợp những hoạt động quản lý liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con ngời trong tổ chức nhằm đặt đợc mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Các nội dung cơ bản của công tác quản lý nhân lực nh: tuyển dụng nhân sự, bố trí và sử dụng nhân sự, đào tạo và phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân sự.
Trong phần cuối của chơng I luận văn đã đa ra đợc những khái niệm, phẩm chất và những yếu tố ảnh hởng để qua đó đánh giá chất lợng cán bộ quản lý:
Khái niệm cán bộ quản lý: Cán bộ quản lý trong doanh nghiệp là những ngời nắm giữ một vị trí và thực hiện những chức năng quản lý trong bộ máy tổ chức của doanh nghiệp
Khái niệm chất lợng cán bộ quản lý:Chất lợng cán bộ quản lý là tổ hợp các thuộc tính có giá trị và tố chất tâm lí nhờ đó mà ngời cán bộ quản lý mang lại hiệu lực và hiệu quả trong quá trình điều hành sản xuất kinh doanh.
Ngoài nêu các khái niệm về cán bộ quản lý, chất lợng cán bộ quản lý, thì trong nội dung nay còn nêu lên những tiêu chuẩn để đánh giá chất lợng cán bộ quản lý trong một doanh nghiệp gồm có 7 nhóm nhân tố cơ bản:
• Kỹ năng quản lý: kỹ năng hoạch định chiến lợc, tổ chức và điều hành doanh nghiệp.
• Khả năng lãnh đạo: khả năng quản lý sự thay đổi, biết lựa chọn và sử dụng nhân lực một cách hợp lý.
• Kỹ năng ứng xử và giao tiếp: kỹ năng thuyết phục, giải thích, đàm phán và thơng lợng.
• Kỹ năng truyền thông: kỹ năng nói, thuyết phục và trình bày trớc đám đông.
• Khả năng xử lý thông tin và năng lực t duy: nhà quản lý phải biết lựa chọn những thông tin cần thiết rồi đa ra những chính sách, chiến lợc hợp lý.
• Khả năng tự động viên: nhà quản lý phải biết vợt qua những áp lực trong công việc và cuộc sống
• Kiến thức chuyên môn: bao gồm kiến thức chuyên môn cụ thể về nghề nghiệp, và kiến thức tổng quát về doanh nghiệp, ngành, môi trờng kinh doanh.
Các yếu tố ảnh hởng đến chất lợng cán bộ quản lý:
Trình độ học vấn, kinh nghiệm của đội ngũ cán bộ quản lý, lòng nhiệt tình của ngời lao động dới quyền, môi trờng lao động, chế độ đãi ngộ, chủ tr- ơng của doanh nghiệp trong vấn đề phát triển lực lợng cán bộ quản lý.
Chơng 2