dịch vụ Vindex – sàn bất động sản Vindex.
Công ty được thành lập và tiến hành hoạt động kinh doanh bất động sản dựa trên các quy định của nhà nước theo luật doanh nghiệp, luật kinh doanh bất động sản. Trong quá trình hoạt động , công ty luôn chấp hành tốt các quy định của nhà nước, cung cấp đầy đủ các báo cáo tài chính theo quy định cho các cơ quan chức năng như bảng cân đối kế toán bản quyết toán tài chính và hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế thu nhập doanh nghiệp đầy đủ. Trong quá trình hoạt động, những tiêu chuẩn nghề nghiệp được công ty coi trọng và đưa ra thành yêu cầu, chuẩn mực đối với nhân viên đó là tính trung thực, nhiệt tình và công bằng, minh bạch, sự cầu tiến, ham học hỏi trong công việc…
Được hình thành trong điều kiện thị trường bất động sản đang nóng và bong bóng bất động sản được đẩy lên đỉnh điểm. Thời gian đầu công ty cổ phần đầu tư và phát triển dịch vụ Vindex – sàn bất động sản Vindex cũng gặt hái được rất nhiều
thành công, khi đó các giao dịch mua bán diễn ra nhộn nhịp. Tuy nhiên trong giai đoạn đó, thị trường bất động sản vẫn chưa hoàn thiện và mang nhiều yếu tố tự phát, Nhà nước không kiểm soát được. Mức giá thị trường so với khung giá quy định của nhà nước cao hơn khoảng 6 lần. Nguyên nhân của sự bùng nổ thị trường là do lực lượng đầu cơ tăng mạnh. Những người này mua bất động sản nhằm tích lũy tài sản chứ không do nhu cầu sử dụng thật. Chính vì thế nó sẽ đẩy giá bất động sản lên cao, những người có nhu cầu thực lại không đủ khả năng để mua. Nguyên nhân thứ hai là sự gia tăng nhanh chóng của các công ty kinh doanh bất động sản. Do lợi nhuận từ việc kinh doanh bất động sản rất lớn nên các công ty đều đổ vào lập các dự án bất động sản, xin phê duyệt, cấp đất, thu lợi từ đất nông nghiệp. Các giao dịch qua sàn nhiều tuy nhiên đầu mang tính chất ăn xổi, nhanh gọn, một bất động sản có thể mua đi bán lại vài lần và bán chênh lên rất nhiều so với giá trị thực. Và một nguyên nhân sâu xa nữa đó chính là sự thiếu thông tin của thị trường bất động sản. Các yếu tố trên đã làm hoạt động của công ty bị ảnh hưởng khá nhiều. Vì bước vào kinh doanh trong thời kỳ thị trường đang sôi động, chính vì vậy yêu cầu chuyên môn của công ty chưa thực sự chuyên nghiệp và bài bản.
Sau thời gian nóng sốt đó là thời kì thị trường bất động sản đi vào khủng hoảng và đóng băng (từ cuối năm 2011 đến nay). Bong bóng bất động sản vỡ kéo giá bất động sản về gần hơn với giá trị thực của nó. Và điều đó làm cho không ít doanh nghiệp kinh doanh bất động sản hay các nhà đầu cơ rơi vào tình trạng khốn đốn do thua lỗ, thiếu vốn hay hàng hóa ế ẩm. Trong điều kiện thị trường như vậy, nhiều doanh nghiệp đã phải bán hàng cắt lỗ hay giảm giá tuy nhiên các giao dịch vẫn còn ảm đạm do tâm lý của người mua còn chờ đợi giá bất động sản giảm hơn nữa hay một phần do nền kinh tế khó khăn chung. Trong thời gian này, công ty cũng nằm trong quy luật chung của thị trường bất động sản, các giao dịch giảm và việc thực hiện các giao dịch không còn nhanh gọn và đơn giản như trước. Thời gian này người mua và người bán đều thận trọng hơn trong việc quyết định cũng như thực hiện các yếu tốt pháp lý. Chính vì vậy đây là thời gian tốt để công ty đi sâu vào kiện toàn và đạo tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hơn. Khi đó công ty đã cắt
giảm một lượng lớn nhân viên kinh doanh, chỉ để lại những nhân viên thực sự tâm huyết với nghề, có quyết tâm cũng như ý chí vươn lên trong công việc, tích cực trau dồi kiến thức cũng như các kĩ năng. Công ty tập trung đào tạo nhân viên và đi sâu hơn vào vấn đề chăm sóc khách hàng. Vì vậy trong tuy trong thời kì khó khăn nhưng công ty vẫn có những giao dịch đều đặn.
Để vượt qua thời kì khó khăn ngoài các hàng hóa mua bán, chuyển nhượng công ty còn tập tập trung thêm một lượng khá lớn hàng hóa cho thuê để tăng thêm thu nhập cho nhân viên. Thời kì trầm lắng các giao dịch mua bán, chuyển nhượng ít tuy nhiên các giao dịch cho thuê vẫn đều đều. Trong khi đó việc cho thuê nhanh gọn hơn, các thủ tục đơn giản hơn. Đối với hoạt động mua bán, chuyển nhượng khách hàng sẽ phải xem xét kĩ lưỡng, tham khảo ở nhiều nơi, nhiều căn. Chính vì thế người môi giới cần có kĩ năng chăm sóc khách hàng đặc biệt để khách hàng ấn tượng và tin tưởng. Tuy nhiên không chỉ có thế mà việc mua bán, chuyển nhượng còn cần am hiểu về các chính sách pháp lý, quy trình làm hợp đồng theo yêu cầu của nhà nước. Trong khi đó việc đi thuê bất động sản sẽ có một số tiêu chí lựa chọn nhất định mà không cần phải cân nhắc quá nhiều như đi mua nhà, thêm vào đó các thủ tục pháp lý cũng đơn giản hơn. Đối với những thương vụ đó công ty sẽ đứng ra hỗ trợ nhân viên trong các khoản đàm phán giá cả, đàm phán hình thức thanh toán, kí hợp đồng đặt cọc, hợp đồng môi giới, hợp đồng thuê, hợp đồng thanh toán, đi thanh toán và thực hiện các thủ tục về thuế. Sau khi thương vụ hoàn thành công ty sẽ tiếp tục hộ trợ nhân viên trong việc giải quết các vấn đề phát sinh trong phạm vi trách nhiệm vủa mình để đem đến cho khách hàng sự tin tưởng về dịch vụ của công ty.
Trong thời gian qua các dự án mà công ty tham gia phân phối trải dài trên nhiều phân khúc tuy nhiên nhiều nhất vẫn là chung cư. Các dự án chung cư như: CT7A Dương Nội, CT3 Cổ Nhuế của chủ đầu tư Nam Cường, Times city, Royal city của chủ đầu tư Vincom, Mandarin Garden chủ đầu tư Hòa Phát, CT2 Trung Văn, 136 Hồ Tùng Mậu, HH2 Bắc Hà, 170 Đê La Thành, Hà Đô Parkview,…
Ngoài ra công ty còn tập trung thêm vào mảng căn hộ liền kề và biệt thự tại khu đô thị Dương Nội và Cổ Nhuế. Do tập chung chủ yếu vào một số sản phẩm của một số chủ đầu tư như Nam Cường, Vincom, Hòa Phát mà các nhân viên có sự hiểu rõ về các sản phẩm đó cũng như hiểu rõ về chủ đầu tư và các yếu tố pháp lý, tạo sự tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng. Riêng ở Dương Nội và CT3 Cổ Nhuế số lượng giao dịch tương đối nhiều khoảng 135 giao dịch trong năm 2013 và đầu năm 2014 trong đó ở Dương Nội là khoảng 65 giao dịch và ở Cổ Nhuế là 30 giao dịch trong đó liền kề có khoảng 7 giao dịch và biệt thự là 3 giao dịch, còn lại là các giao dịch bán lẻ khác. Các giao dịch vẫn chủ yếu tập trung vào các phân khúc căn hộ diện tích vừa và nhỏ, giá cả hợp lý.
Năm 2014 vẫn là một năm đóng băng của thị trường bất động sản tuy nhiên những tháng đầu năm lượng giao dịch tăng lên cho thấy dấu hiệu sự hồi phục của thị trường. Hiện nay các giao dịch không còn là cắt lỗ hay bán bằng giá gốc mà đã bắt đầu xuất hiện hiện tượng bán chênh ở các dự án như: CT1 Trung Văn, 136 Hồ Tùng Mậu, Times city, Kim Văn Kim Lũ và đỉnh điểm là VP6 Linh Đàm… Lúc mới đầu khách hàng còn khá e ngại về việc bán chênh này tuy nhiên dần dần tâm lý khách hàng đã chấp nhận được việc bán chênh đó. Và rằng đó là sự tất yếu của thị trường và chỉ có giá như vậy mới mua được. Như đợt mở bán vừa qua tại Times city của chủ đầu tư Vincom mà công ty tham gia phân phối. Giá bán khá cao và bán chênh. Thời gian đầu mở bán các nhân viên trong công ty đều lo lắng rằng khách hàng đang quen với việc bán cắt lỗ và giá cao như vậy thì bán thế nào được? Tuy nhiên chỉ mất thời gian đầu sau khi khách hàng có sự tìm hiểu kĩ hơn về dự án, giá cả thì đều đã chấp nhận về giá và các giao dịch khá nhiều. Vincom mở bán khoảng 200 căn với sự tham gia của hơn 20 sàn phân phối thì công ty cũng phân phối được 9 căn với đủ loại diện tích.