4. Tổng số tiền dự phòng rủi ro phải trích lập 10.275,4 17.442,7 28.472,
3.2.2. Nhóm giải pháp hỗ trợ
3.2.2.1. Nâng cao nhận thức về quản trị rủi ro tín dụng
Chi nhánh cần xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của ban lãnh đạo và nhân viên trong hoạt động tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng là rất cần thiết nhằm đảm bảo: Những quyết định quan trọng liên quan tới các chiến lược tín dụng, cho điểm tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng được đưa ra một cách thích hợp bởi một tập thể các cá nhân với kinh nghiệm và kiến thức phù hợp.
Các cá nhân được giao những vai trò thích hợp cho phép đảm bảo phân trách nhiệm vụ một cách phù hợp tạo ra môi trường tín dụng có kiểm soát.
3.2.2.2. Nâng cao trình độ nguồn nhân lực Thứ nhất là về bố trí cán bộ:
- Đánh giá cán bộ trước khi sắp xếp công việc, cán bộ phải đảm bảo đủ năng lực và phẩm chất mới bố trí vào làm mảng tín dụng.
- Lập bảng phân công công việc cụ thể đối với cán bộ, khối lượng công việc phải phù hợp với năng lực, không giao công việc quá tải dẫn đến chất lượng kém, không kiêm nhiệm nhiều vị trí công việc.
Thứ hai là về đào tạo cán bộ
- Đào tạo cán bộ mới: Ngay khi cán bộ mới vào cần có chương trình đào tạo cụ thể, các nội dung cán bộ cần nắm được trong thời gian thử việc, các quy trình, quy định cần nắm được. Cần có chế độ kèm cặp bởi các cán bộ cũ để các cán bộ mới nhanh chóng bắt nhịp được công việc. Cuối thời gian thử việc, các cán bộ cần được kiểm tra lại trước khi quyết định tiếp tục ký hợp đồng chính thức.
- Đào tạo lại: Bên cạnh đó, Chi nhánh cần quan tâm đến công tác đào tạo và đào tạo lại, thường xuyên tổ chức cho cán bộ tập huấn nghiệp vụ và cập nhật những kiến thức mới, đặc biệt cần tổ chức ngay cho cán bộ tín dụng được học tập nghiệp vụ giao tiếp và chăm sóc khách hàng. Đào tạo từ cơ bản đến chuyên sâu về từng nghiệp vụ cụ thể, từng đối tượng khách hàng có đặc điểm đặc thù về sản xuất kinh doanh cụ thể. Cập nhật kiến thức nghiệp vụ và tập huấn các quy định pháp luật mới.
Hàng năm tổ chức sát hạch lại đối với cán bộ, các cán bộ đạt điểm cao sẽ được thưởng, các cán bộ không đạt có thể bị kiểm điểm hoặc yêu cầu đào tạo lại cho đạt được yêu cầu về năng lực.
3.2.2.3. Nâng cấp hệ thống thông tin minh bạch chính xác
Trong công tác quản lý rủi ro tín dụng, thông tin giữ một vai trò quyết định quan trọng đến chất lượng thẩm định. Nguồn thông tin được cung cấp một cách chính xác, kịp thời sẽ làm cho quyết định tín dụng đúng đắn hơn, hạn chế được rủi ro có thể xảy ra một cách thấp nhấp. Do vậy, yêu cầu bức thiết hiện nay là phải xây dựng được hệ thống thông tin một cách đầy đủ , toàn diện và chính xác để phục vụ cho quản lý rủi ro.
Thứ nhất là xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu của chi nhánh: hệ thống thông tin này tập hợp dữ liệu toàn bộ các khách hàng, thông tin về thị trường, tình hình kinh tế - xã hội với đầy đủ các chỉ tiêu tài chính dự án, các thông tin về khách hàng, về thị trường chính xác và cập nhật..v.v. Thông tin được lưu trữ, quản lý khoa học để dễ tìm kiếm. Nguồn thông tin lưu trữ được thu thập từ các nguồn: thông tin từ khách hàng, thông tin phân tích của các cán bộ, thông tin hoạt động tín dụng của khách hàng trong kỳ.
Thứ hai là xây dựng các kênh thu thập thông tin thẩm định từ bên ngoài: thiết lập mối quan hệ với các cơ quan liên quan trong và ngoài ngành (các ngân hàng thương mại, cơ quan tài chính, cơ quan thuế, kiểm toán, cơ quan quản lý chuyên ngành) để cung cấp và trao đổi thông tin liên quan đến dự án như: chiến lược phát triển kinh tế của ngành, tiêu
chuẩn định mức kinh tế kỹ thuật, dự báo về thị trường hoặc chính sách chế độ về quản lý ngành, tình hình tài chính của các doanh nghiệp; tham gia vào hệ thống cung cấp thông tin cảnh báo tín dụng của Ngân hàng Nhà nước; mua thông tin cần thiết từ các tổ chức tư vấn trong và ngoài nước.