- Thường xuyên đổi mới công nghệ, gia tăng các sản phẩmdịch vụ Phát triển công tác khách hàng, đổi mới phong cách làm việc
c. Giao chỉ tiêu cho phòng nghiệp vụ, nhân viên và trả lương dựa trên hiệu suất lao động
3.3.3. Đối với Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam
Thứ nhất: Đào tạo và đào tạo lại cán bộ: Để chuẩn bị cho việc thiết lập một đội ngũ cán bộ khoa học công nghệ có trình độ, đáp ứng nhu cầu trong tương lai thì trình độ nguồn nhân lực phải không những được tăng cường về số lượng mà còn phải nâng cao về chất lượng cán bộ. Dự kiến số lao động của Ngân hàng Ngoại thương Phú tài đến năm 2013 sẽ có khoảng hơn 120 người. Về chất lượng, yêu cầu đào tạo một cách có hệ thống trên các lĩnh vực: Đào tạo nghiệp vụ Ngân hàng theo thông lệ Quốc tế, ngoại ngữ, trình độ quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao trình độ sử dụng công nghệ tin học và hiểu biết về Pháp luật. Tổ chức các chương trình đào tạo trong nước và Quốc tế cho từng bộ phận nghiệp vụ và từng đối tượng lãnh đạo trong các chi nhánh.
Quan tâm hơn nữa đến công tác bồi dưỡng và đãi ngộ cán bộ. Yếu tố con người là yếu tố then chốt làm nên mọi hoạt động kinh doanh của ngân hàng. NHNT Trung ương nên xem xét cơ chế tiền lương, thưởng cho nhân viên ngân hàng để có thể tạo ra động lực hoàn thành tốt công việc. Có chế độ khen thưởng những tập thể, cá nhân suất sắc với những giá trị vật chất và tinh thần xứng đáng với những thành quả mà họ mang lại cho ngân hàng.
Thứ hai: Xây dựng hệ thống công nghệ tin học hiện đại tiên tiến: Để trở thành đòn bẩy cho sự phát triển chiến lược đòi hỏi hệ thống tin học phải đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, giảm chi phí lao động, tăng sức cạnh tranh và phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý theo mô hình mới với các nhiệm vụđến 2015, NHNT Trung ương cần hoàn thiện và tiêu chuẩn hóa, hiện đại hóa tất cả các nghiệp vụ Ngân hàng về tầm vĩ mô, đảm bảo hòa nhập với các hệ thống Ngân hàng trong nước cũng như Quốc tế trong mọi lĩnh vực. Đa dạng hóa các loại hình phục vụ trên nguyên tắc tiện lợi cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Thứ ba: Liên tục cải tiến đưa ra các sản phẩm mới hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu khách hàng, phù hợp với lợi ích thị hiếu của thành phần dân cư, đưa ra các chương trình khuyến mại quà tặng, quay thưởng nhằm nâng cao tính cạnh tranh của các sản phẩm huy động tiền gửi tiết kiệm của NHNTVN. Trong việc tiếp tục triển khai các sản phẩm mới, NHNTVN cần ứng dụng mô hình hoàn chỉnh theo quy trình 5 bước là thu thập các ý tưởng, phát triển các khái niệm, đặt ra các tiêu chuẩn, thử nghiệm sản phẩm và thương mại hóa chúng. Sản phẩm và dịch vụ mới của một ngân hàng sẽ nhanh chóng bị các ngân hàng khác bắt chước nhưng hãy lợi dụng ưu thế về công nghệ hoàn hảo để phát triển sản phẩm đó và tạo ra sự khác biệt tích cực. Cơ hội để phát triển và ứng dụng các dịch vụ mới của NHNTVN được đánh giá rất cao trong thời gian tới nhờ việc nới lỏng phạm vi hoạt động cho các NHTM và sự ra đời,
phát triển hoàn thiện của các thị trường chứng khoán, tiền tệ, hối đoái. Xu hướng chứng khoán hóa các công cụ nợ là tất yếu và các hoạt động giao dịch kỳ hạn, giao dịch tương lai, hoán đổi hay quyền lựa chọn sẽ nhanh chóng trở nên phổ biến. Điều đó sẽ tạo thuận lợi nhiều cho việc cung ứng sản phẩm mới của ngân hàng.
Thứ tư: Hỗ trợ cho Chi nhánh trong việc phát triển hoạt động Marketing về kinh phí quảng cáo. Xây dựng các hình thức quảng cáo như thương hiệu, tờ rơi, trang phục của nhân viên, trụ sở giao dịch rộng rãi thuận tiện cho vấn đề an toàn tài sản và giao dịch của khách hàng, … Theo chuẩn hóa của NHNT Việt Nam, thống nhất toàn quốc. Với sự tăng cường và hỗ trợ cho công tác quản lý và điều hành của Ban giám đốc Chi nhánh.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Trong chương 3, đề tài đưa ra các nhóm giải pháp ứng với từng đối tượng khách hàng để tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHNT Phú tài. Luận văn đề ra 6 nhóm giải pháp chính và các giải pháp hổ trợ. Đồng thời kiến nghị đối với ngân hàng nhà nước Việt Nam; đối với tỉnh Bình Định và ngân hàng TMCP ngạoi thương Việt Nam.
KẾT LUẬN
Đứng trước thực tế của nền kinh tế thị trường và xu hướng hội nhập quốc tế, các NHNT Phú Tài đang thực sự đối diện với những thách thức cạnh tranh khốc liệt. Trong bối cảnh đó, muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi các NHNT Phú Tài phải không ngừng nâng cao năng lực tài chính của mình, trong đó vấn đề tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm phải được chú trọng, đặc biệt huy động tiết kiệm từ dân cư là nguồn tiền ổn định và lâu dài, mang lại sự hoạt động kinh doanh ổn định cho Ngân hàng. Là NHNN đầu tiên cổ phần hoá, NHNT Phú Tài (nay là Ngân hàng TMCP Ngoại thương Phú Tài) đã làm tốt công tác huy động huy động tiền gửi tiết kiệm. NHNT Phú Tài đã huy động lượng vốn VNĐ, ngoại tệ đáng kể dành cho vay với các tổ chức kinh tế, doanh nghiệp, cá nhân góp phần phát triển kinh tế trên địa bàn.
Trên cơ sở và phạm vi của đề tài nghiên cứu, đã được xác định là nghiên cứu các lý luận cơ bản về huy động tiền gửi tiết kiệm, đánh giá thực trạng hoạt động huy động huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHNT Phú Tài thời gian qua, từ đó khẳng định những mặt làm được và những mặt còn hạn chế, tìm ra nguyên nhân tồn tại, những khó khăn vướng mắc cần giải quyết để đề xuất giải pháp tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHNT Phú Tài, đề tài này đã thực hiện được những nội dung sau:
1. Trình bày những lý luận cơ bản về huy động huy động tiền gửi tiết kiệm trong một ngân hàng.
2. Đánh giá tình hình hoạt động huy động huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHNT Phú Tài trong 5 năm 2007-2011. Trên cơ sở phân tích những kết quả đạt được, cũng như hạn chế trong việc tăng cường huy động huy động tiền gửi tiết kiệm, tìm ra những nguyên nhân, từ đó có cái nhìn chính xác nhằm đưa ra các giải pháp thích hợp.
3. Dựa trên những quan điểm đề xuất và mục tiêu định hướng hoạt động của NHNT Phú Tài trong việc tăng cường huy động huy động tiền gửi tiết kiệm, luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường huy động huy động tiền gửi tiết kiệm mang tính thiết thực và có khả năng mang lại hiệu quả cao tại NHNT Phú Tài trong tương lai.
Với kinh nghiệm hơn 10 năm công tác trong lĩnh vực ngân hàng và kết hợp với sự nỗ lực nghiên cứu cơ sở lý luận cũng như thực trạng tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank chi nhánh Phú Tài.