- Thường xuyên đổi mới công nghệ, gia tăng các sản phẩmdịch vụ Phát triển công tác khách hàng, đổi mới phong cách làm việc
3.2.5. Thành lập phòng dịch vụ cá nhân và phát triển mạng lưới giao dịch
dịch
Hiện nay quy mô hoạt động Vietcombank Phú Tài còn hạn chế, nghiệp vụ huy động tiền gửi tiết kiệm, các dịch vụ về cá nhân…còn chung với phòng kế toán nên khó phát triển mạnh huy động tiền gửi tiết kiệm. Vì vậy thành lập Phòng dịch vụ cá nhân là rất cần thiết, phòng này chuyên phục vụ nhu cầu cho khách hàng cá nhân về mọi lĩnh vực như về thanh toán thẻ, chuyển tiền trong và ngoài nước, các dịch vụ ngân hàng điện tử, đặc biệt chuyên sâu về công tác huy động tiền gửi tiết kiệm, có trách nhiệm chăm sóc các khách hàng nhóm VIP và Priority. Chính trong quá trình tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cá nhân mà ngân hàng sẽ có thêm các thông tin để mở rộng thị trường, tạo sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Trong những năm tới NHNT Phú Tài nên phát triển mạng lưới rộng PGD đến thành phố Quy Nhơn, nâng cấp PGD An Nhơn thành chi nhánh ngân hàng cấp 1, vì Thị trấn An Nhơn đã lên Thị xã vào đầu năm 2012, đời sống kinh tế ở đây ngày càng được nâng cao và tốc độ phát triển kinh tế tăng nhanh và có nhiều tiềm năng, là nơi mua bán sầm uất và vùng đất nông nghiệp phì nhiêu, vận tải cũng phát triển rất mạnh lưu chuyển khách và những chuyến hàng từ TP Hồ Chí Minh, sinh hoạt dân cư nhộn nhịp so với các vùng trong tỉnh Bình Định. Vì vậy NHNT Phú Tài đầu tư nguồn nhân lực cho sự phát triển PGD An Nhơn sẽ đẩy mạnh các hoạt động trong đó có huy động tiền gửi tiết kiệm.