Chính sách xúc tiến

Một phần của tài liệu luận văn khoa quản trị doanh nghiệp Hoàn thiện chính sách triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh (Trang 49)

Công ty nên tiếp tục thực hiện các công cụ xúc tiến đang sử dụng như thực hiện quảng cáo bằng pano, áp phích, trưng bày sản phẩm ở cửa hàng, qua các chương trình trên các kênh VTV3,O2TV…các chương trình khuyến mãi, số điện thoại tư vấn… thông qua các chương trình về chăm sóc sức khỏe, công ty sẽ quảng cáo các sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng. Sản phẩm sẽ được biết đến rộng rãi hơn trong mắt người tiêu dùng.

Cải tiến, nâng cao kênh xúc tiến qua việc quảng cáo trên mạng Internet. Trên trang Website của công ty, công ty nên thiết kế các sản phẩm và thông tin đầy đủ về sản phẩm so sánh với các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh, đưa những thông tin bổ ích giúp cho việc chăm sóc sức khỏe để cho người tiêu dùng am hiểu về các sản phẩm của công ty. Thường xuyên có các bài đăng hữu ích cho sức khỏe để thu hút sự quan tâm của khách hàng đến Website của công ty, từ đó sẽ quảng cáo được sản phẩm của công ty đến người tiêu dùng.

Công ty đã sử dụng liên kết khuyến mãi là hai hay nhiều sản phẩm của công ty cùng để phân phát phiếu mua hàng, hoàn lại tiền và tổ chức thi nhằm tăng khả năng lôi kéo tạo những hình ảnh cho mặt hàng thuốc của mình như công ty vừa sử dụng khuyến mãi Cloximox, vừa kết hợp với Savixin. Công ty chi ra kinh phí lớn với hy vọng mở rộng phạm vi tiếp xúc, thường là kết hợp những sản phẩm tiêu thụ mạnh với một sản phẩm mới ra đời vì các lực lượng bán hàng đều đẩy mạnh những biện pháp khuyến

mãi này đối với những người bán lẻ, giúp đỡ họ trong cách trình bày hàng đẹp hơn và không gian quảng cáo tốt hơn

công ty đã sử dụng vừa khuyến mại Cloximox, vừa kết hợp với Vimatine. Vì hai thuốc này có thể hỗ trợ cho nhau, vì khi người bệnh bị đau khớp thì dùng sản phẩm Vinmatine, nhưng cũng có thể kết hợp dùng luôn kháng sinh Cloximox. Trưng bày các trình diễn tại các cửa hàng thuốc. Hàng năm công ty thường có chương trình treo Poster cho các cửa hàng thuốc đã bán sản phẩm của mình. Sau thời gian định kỳ hàng tháng công ty có trách nhiệm trả thưởng cho các của hàng này, có thể bàng quà. Đáng tiếc là có nhiều người bán lẻ không thích bận rộn với việc treo những tranh quảng cáo, Poster, mà mỗi năm họ nhận được hàng trăm tờ từ các công ty khác đã nghĩ ra những cách trưng bày trang trí đẹp hơn kết hợp với các thông điệp trên truyền hình hay báo chí và cử người của công ty đến để triển khai treo Poster

Phát triển kênh bán hàng cá nhân, công ty có một số của hàng ở nhiều tỉnh miền Bắc, dưới hình thức công ty gửi nhân viên của mình đến nhưng của hàng lớn và bán các mặt thuốc của mình, đối với những người bệnh ở tỉnh xa có vấn đề thắc mắc về thuốc của công ty có thể hỏi trực tiếp nhân viên phụ trách địa bàn đó. Công ty đang thực hiện ở các tỉnh như Bắc Giang, Bắc Ninh, Thái Nguyên…đối với những nhân viên này được hưởng mọi chế độ của công ty. Cách bán hàng cá nhân này rất hiệu quả để kíc thích tiêu thụ dược phẩm, và mở rộng địa bàn, tăng quy mô. Đối với của hàng bán thuốc này được thiết kế khoảng cách đúng tiêu chuẩn của công ty. Không gian cho người bán phải rộng, thoáng, tránh không bị va chạm khi lây thuốc, đối với thuốc được đặt trên cao thì nhân viên được trạng bì đứng trên kệ, hoặc ghế chân rộng, chắc. Cách phục vụ của nhân viên luôn niềm nở với người bệnh, người mua thuốc. Khi có khách muốn hỏi về những triệu trứng của bệnh, thì nhân viên phục vụ thường nói cách điều trị bệnh, cách dùng thuốc, liều lượng uống, uống trước khi ăn hay sau khi ăn, tùy từng loại thuốc, sử dụng cho hiệu quả nhất. Mỗi cửa hàng, công ty thường có ít nhất hai người phục vụ trở lên. Công ty còn có lực lượng giao hàng và bán hàng trực tiếp lực lượng này đi giao hàng tại những nơi khách hàng đặt hàng theo điện thoại hoặc trực tiếp tới họ. Tuy vậy, họ cũng có chức năng gần như một người bán hàng cá nhân thực sự, họ trực tiếp tiếp xúc với khách này, giao hàng, nhận tiền theo hoá đơn. Họ chính là người đại diện của Công ty đối với khách hàng, họ thực hiện các quan hệ giao tiếp với khách hàng. Không những thế họ còn là người tìm kiếm những khách hàng mới cho

Công ty trên địa bàn của họ phụ trách. Đội ngũ nhân viên thực hiện các giao tiếp trực tiếp với khách hàng này sẽ khuyến khích người mua có các phản ứng đáp lại, đây là nguồn thông tin phản hồi quan trọng của Công ty.

Một phần của tài liệu luận văn khoa quản trị doanh nghiệp Hoàn thiện chính sách triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần dược phẩm Bình Minh (Trang 49)