- Công ty chưa có sự phối hợp giữa các đơn vị trong hoạt động PTCV Vì hầu h ết quản lý đều không được đào tạo các kiến thức cơ bản về nghiệp vụ này.
2.3.3. Đánh giá thực hiện công việc
Hiện nay công tác ĐG-THCV tại Công ty DELTA mới chỉ dừng lại ở những bước ban đầu, vì công ty mới quan tâm đến hoạt động này trong thời một 2 năm trở lại đây. Nhiều vấn đề vẫn còn trong quá trình hoàn thiện, cụ thể về hoạt động đánh giá THCV của công ty được thực hiện như sau:
§ Các thành viên tham gia vào công tác ĐG-THCV
- Trưởng các đơn vị chuyên môn đánh giá trực tiếp về kết quả thực hiện công việc của người lao động căn cứ vào các chỉ tiêu và tiêu chuẩn đánh giá.
- Phòng nhân sự sẽ đánh giá về thái độ, ý thức và sự công hiến của người lao động thông qua kết quả thực tế.
- Ban giám đốc đánh giá cuối cùng dựa trên tổng hợp của phòng nhân sự.
§ Chu kỳđánh giá: Công ty ĐG-THCV theo tháng.
§ Đối tượng đánh giá: Nhân viên tại tất cả các đơn vị.
Các tiêu thức và tiêu chí dùng để ĐG-THCV của người lao động tại công ty được quy định trong chương trình đánh giá nhân sự theo định kỳ. Thành tích đối với nhân viên sẽ được đánh giá vào các mức xếp loại Xuất sắc, A, B, C, D, và Không xếp loại thành tích (nội dung cụ thể tại phục lục 3).
* Thực hiện đánh giá: Vào cuối mỗi tháng, các phòng, ban tiến hành họp đánh giá tình hình thực hiện công việc của người lao động trong tháng và bình xét xếp loại lao động theo các loại Xuất sắc, A, B,C,D và Không xếp loại thành tích. Thời gian họp sẽđược trưởng đơn vị thông báo trước cho nhân viên 1 đến 2 ngày để họ chuẩn bị, thu xếp công việc tham gia đầy đủ.
Lãnh đạo các đơn vị xét duyệt lại và gửi về phòng nhân sự trước ngày mùng 5 hàng tháng. Phòng nhân sự tổng hợp trình Tổng giám đốc bình xét và ra quyết định cuối cùng. Kết quả đánh giá được giữ lại ở phòng nhân sự một bản và một bản gửi về các đơn vị.
Bảng 2.9: Đánh giá của người lao động về công tác ĐG-THCV
1 2 3 4 5 Tổng Mức độ Tiêu chí Số ngư ời Tỷ lệ % Số ng ười Tỷ lệ % Số ngư ời Tỷ lệ % Số ngư ời Tỷ lệ % Số ngư ời Tỷ lệ % Số ngư ời Tỷ lệ % Hài lòng với hệ thống ĐG THCV 3 3.57 19 22.62 22 26.19 19 22.62 21 25.00 84 100 Tiêu chí ĐG đưa ra phù hợp 3 3.57 21 25.00 21 25.00 17 20.24 22 26.19 84 100 Thực hiện ĐG công bằng 4 4.76 16 19.05 25 29.76 20 23.81 19 22.62 84 100 Mức độ chính xác của kết quảĐG 1 1.19 11 13.10 27 32.14 22 26.19 23 27.38 84 100 Phương pháp đánh giá phù hợp 8 9.52 12 14.29 35 41.67 11 13.10 18 21.43 84 100
Trên cơ sở kết quả khảo sát công tác ĐG THCV tại công DELTA, cho thấy công tác ĐG THCV chưa được tốt. Theo kết quả trong bảng số liệu trên thì khoảng 26% trong tổng số người được hỏi hài lòng với công tác ĐG –THCV của công ty, trong khi đó số người thấy bình thường là 26,19% số còn lại chỉ hài lòng một phần hoặc không hài lòng.
Ưu điểm lớn nhất đối với công tác ĐG THCV của công ty là đã có quan tâm đến việc đánh giá nhân viên hàng tháng và có những tiêu chí và phương pháp đánh giá khá cụ thể. Qua đó đánh giá được một phần kết quả công việc của người lao động. Nhờđó mà cũng có những động lực nhất định cho họ để luôn có mục tiêu cố gắng trong công việc. Nhất là khi kết quả đánh giá được công bố sẽ tạo phấn khích không nhỏ đối những người lao động được đánh giá cao, ngược lại sẽ là động lực cho những người có kết quả thấp phải cố gắng đểđạt được kết quả tốt hơn. Tuy nhiên công tác này còn nhiều hạn chế như sau:
+ Hệ thống ĐG THCV được xây dựng để nhằm mục đích phục vụ cho việc trả lương, xét thưởng mà chưa phục vụ cho các hoạt động quản trị nhân lực khác nhưđào tạo, phát triển nguồn nhân lực, tạo động lực cho người lao động.
+ Các tiêu chí dùng để đánh giá còn sơ sài, đơn giản, chung chung. Với các tiêu chí đánh giá THCV đang được áp dụng tại công ty chủ yếu là nghiêng về đánh giá ý thức, thái độ làm việc của người lao động, thiếu các tiêu chí đánh giá về trình độ, kiến thức, kỹ năng vào công việc của người lao động.
+ Sự phản hồi thông tin kết quảđánh giá đối với người lao động thực hiện chưa được tốt, đơn giản mới chỉ là sự thông báo cho người lao động về loại xếp hạng mà họ đạt được trong kỳ mà chưa phát huy được hết chức năng của nó là ngoài việc thông báo cho người lao động về tình hình thực hiện công việc của họ, phải chỉ ra cho người lao động thấy những nguyên nhân ảnh hưởng không tốt đến kết quả thực hiện công việc của họ và đưa ra nhưng biện pháp nhằm giúp họ cải thiện kết quả thực hiện công việc.
Do vậy, công ty cần phải có những biện pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện để đảm bảo đánh giá chính xác, công bằng kết quả thực hiện công việc của người lao động, không chỉ phục vụ cho hoạt động trả lương, trả công mà còn phục vụ cho các hoạt động quản trị nhân lực khác.