1. Phiếu điều tra khách hàng (tại phòng KHDN) 20 2.Phiếu điều tra cán bộ nhân viên trong chi nhánh
3.2Định hướng nâng cao chất lượng cho vay khách hàng daonh nghiệp của SeAbank chi nhánh Thanh Hóa.
nghiệp của SeAbank chi nhánh Thanh Hóa.
Định hướng nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nói riêng tại SeAbank Thanh Hóa như sau:
Mở rộng đối tượng cho vay, tăng tỷ trọng cho vay đối với các
doanh nghiệp vừa và nhỏ nhằm đa dạng hoá khách hàng và phân tán rủi ro; xây dựng và không ngừng hoàn thiện quy trình tín dụng hợp lí để hạn
chế rủi ro tín dụng; nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tư, an toàn và hiệu quả từ đó thực hiện phân loại khách hàng và giảm dư nợ đối với những khách hàng yếu kém để đảm bảo an toàn tín dụng.
Tích cực thu hồi các khoản nợ quá hạn, nợ khó đòi, chủ động phối
hợp với cơ quan pháp luật và cơ quan thi hành án xử lý tài sản thế chấp để thu hồi nợ. Tiếp tục tiến hành phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro theo quy định, phấn đấu giảm nợ quá hạn và hạn chế phát sinh nợ gia hạn mới.
Nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội bộ trong đó
chú trọng đội ngũ cán bộ kiểm soát, chất lượng kiểm tra, phương thức kiểm tra, hoạt động phân tích tình tài chính, kế toán quản trị để có thông tin tổng quan, cụ thể, chính xác, nhanh, cập nhật cho Lãnh đạo nắm bắt và chỉ đạo kịp thời.
Khai thác và sử dụng nguồn vốn hiệu quả, cân đối khả năng huy
động vốn, đặc biệt là nguồn trung và dài hạn để tăng trưởng tín dụng một cách phù hợp.
Tiếp tục nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đào tạo đội ngũ cán
bộ giỏi chuyên môn nghiệp vụ, có đạo đức nghề nghiệp, đảm bảo thực hiện tốt các nghiệp vụ kinh doanh đã và đang ngày càng phát triển, với yêu cầu ngày càng cao hơn.
Xây dựng hệ thống thông tin tín dụng tốt với cơ chế tổ chức hoạt
động thông tin hiệu quả bao gồm thông tin nội bộ và thông tin bên ngoài. Trong đó ngoài thông tin nội bộ từ bộ phận nghiệp vụ, cần khai thác các loại thông tin từ thị trường, từ nền kinh tế, từ khách hàng để có những đánh giá tình hình, dự báo xu thế phát triển.