quyết khiếu nạ
3.3.2.4. Khâu kiểm tra hàng
Nhận dạng rủi ro
Việc kiểm tra hàng hóa được công ty thuê công ty giám định Intertek tiến hàng với sự có mặt của nhân viên công ty HT, đại diện của người bán (nếu có). Khi nhận được hàng thì cán bộ nhập khẩu phải mời đại diện của cơ quan bảo hiểm, vận tải, đại diện người bán (nếu có), hải quan để kiểm tra niêm phong, kẹp chì trước khi dỡ hàng ra khỏi phương tiện vận tải. Nhưng có một rủi ro tiềm ẩn mà công ty không thể lường trước được đó là việc công ty thuê công ty Intertek kiểm định hàng hóa
Khoa Thương mại Quốc tế
không ghi rõ trong hợp đồng người kiểm định ở cảng đến là công ty Intertek nên sẽ xảy ra rủi ro đối tác không chấp nhận kết quả kiểm định của công ty Intertek. Mặc dù trong quá trình nhập khẩu chưa từng xảy ra kiện tụng về phẩm chất được giao nhưng nếu công ty không có biện pháp phòng ngừa, kiểm soát rủi ro sẽ gây ra tổn thất đáng kể.
Phân tích và đo lường rủi ro
Công ty tự ý thuê công ty Intertek kiểm định hàng hóa sẽ gây ra rủi ro khi có tranh chấp xảy ra và gây bất lợi cho chính công ty khi nhà xuất khẩu không chấp nhận kết quả kiểm đinh, không bồi thường thiệt hại. Mối hiểm họa đối với rủi ro này là đối tác không chấp nhận kết quả kiểm định của Intertek. Mối nguy hiểm do công ty chưa làm hợp đồng chặt chẽ. Rủi ro này không hay xảy ra nhưng nếu xảy ra thì lại ảnh hưởng rất nhiều tới công ty như gây ra mất niềm tin với nhà xuất khẩu, tăng chi phí kiện tụng, mất thời gian và chi phí tìm đối tác mới, chất lượng hàng giao không đảm bảo, ảnh hưởng đến uy tín kinh doanh của công ty. Chính vì thế công ty nên sử dụng các chiến lược, hành động để ngăn ngừa, né tránh hoặc giảm thiểu tối đa những tổn thất, những ảnh hưởng không mong muốn khi tranh chấp xảy ra.
Kiểm soát và tài trợ rủi ro
Đối với rủi ro trong khâu kiểm tra hàng công ty chưa có biện pháp nào để kiểm soát và tài trợ rủi ro đối tác không chấp nhận kết quả kiểm định. Vì vậy, trong tương lai công ty cần quy định rõ trong điều khoản hợp đồng về kiểm định hàng hóa, quy định người kiểm định, thời gian kiểm định…trong hợp đồng nhập khẩu để có biện pháp phòng ngừa khi xảy ra rủi ro tránh gây ra tổn thất cho công ty. Ngoài ra công ty còn có thể né tránh rủi ro bằng cách không ký kết hợp đồng nhập khẩu với các đối tác có hàng hóa kém chất lượng để tránh rủi ro gây ra tranh chấp khiếu nại khi bên xuất khẩu không chấp chận kết quả kiểm định. Biện pháp này có thể giúp công ty không phải chịu bất kì hậu quả nào do rủi ro này gây ra.