Tiền gửi tiết kiệm: Nguồn tiền gửi tiết kiệm từ dân cư chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng vốn huy động của Chi nhánh. Năm 2012, Vietcombank được đánh giá là ngân hàng đứng thứ hai trong hệ thống ngân hàng về số lượng khách hàng hiện tại đang mở sổ tiết kiệm. Trong giai đoạn 2011-2013, Vietcombank Thành Công đã huy động tiền gửi tiết kiệm Việt Nam đồng từ dân cư với kỳ hạn và lãi suất tương ứng như sau:
Bảng 2.2: Lãi suất tiền gửi tiết kiệm
Kỳ hạn Lãi suất (%/năm) Tháng 6/2011 Tháng 12/2012 Tháng 10/2013 1 tuần 11 2 1,2 1 tháng 14 8 5 2 tháng 14 8 6,5 3 tháng 14 8 6,8 4 tháng 14 8 6,8 5 tháng 14 8 6,8 6 tháng 14 8 7 7 tháng 14 8 7 8 tháng 14 8 7 9 tháng 14 8 7 10tháng 14 8 7 11tháng 14 8 7 12tháng 14 10 7,5 18 tháng 12 10,5 8
Trong giai đoạn 2010-2011 các ngân hàng đang chạy đua về lãi suất nhằm tăng doanh số huy động vốn để đảm bảo khả năng thanh khoản của ngân hàng, có thời điểm các ngân hàng thương mại cổ phần còn tăng lãi suất huy động lên 17-18% nhưng tại Vietcombank Thành Công mức lãi suất huy động không bao giờ vượt quá trần lãi suất huy động mà Ngân hàng Nhà nước đề ra vì Vietcombank Thàng Công luôn duy trì lượng nguồn vốn ổn định, đảm bảo khả năng thanh khoản cho khách hàng.Qua bảng lãi suất trên ta có thể nhận thấy rằng Vietcombank Thành Công chú trọng vào huy động nguồn vốn ngắn hạn
Nhằm tăng cường số dư huy động vốn dân cư, Vietcombank luôn đưa ra các sản phẩm tiết kiệm đa dạng, hấp dẫn, phong phú và linh hoạt, các sản phẩm tiết kiệm thường đi kèm với chương trình khuyến mãi như quay số trúng thưởng, tặng quà.
- Tiết kiệm du xuân
- Tiết kiệm lĩnh lãi định kỳ - Quà tặng kim cương
- Tiết kiệm rút gốc từng phần - Tiền gửi trực tuyến
- Tiết kiệm cho phái đẹp - Tiết kiệm quốc khánh - Tiết kiệm tri ân
- Vòng đua may mắn
Tài khoản cá nhân: Tài khoản cá nhân có vai trò quan trọng trong hoạt động huy động vốn của ngân hàng cũng như mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng. Sau khi mở tài khoản tại ngân hàng, khách hàng sẽ có cơ hội được hưởng nhiều dịch vụ chính xác, tiện lợi, an toàn và hiệu quả do hệ thống ngân hàng bán lẻ và hệ thống dịch vụ khác như thẻ thanh toán, máy rút tiền tự
động, chuyển tiền điện tử cung cấp. Đối với ngân hàng, việc mở rộng và phát triển cá nhân giúp cho ngân hàng huy động được một nguồn vốn rẻ nhất mà nó có thể có được, góp phần làm giảm lãi suất bình quân huy động vốn, tạo thế cạnh tranh cho hoạt động tín dụng và đầu tư kiếm lời. Trong năm 2013, Vietcombank Thành Công đã thực hiện mở mới 21.415 đơn vị tài khoản cá nhân nâng tổng số tài khoản cá nhân tại chi nhánh lên tới 92.580 đơn vị tài khoản cá nhân, điều này tạo điều kiện cho chi nhánh mở rộng quy mô, phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ như dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ tin nhắn báo số dư tài khoản qua điện thoại.
Dịch vụ kiều hối: Với lợi thế về nguồn ngoại tệ dồi dào và có mạng lưới ngân hàng đại lý toàn cầu nên Vietcombank đã thu hút được một lượng lớn nguồn tiền kiều hối từ nước ngoài chuyển về. Nguồn kiều hối này cũng đã góp phần làm gia tăng doanh số huy động vốn của chi nhánh. Thông thường, nguồn kiều hối chuyển về ngân hàng là ngoại tệ, để tránh bị thu phí rút tiền mặt thì khách hàng để tiền trong ngân hàng từ 10-30 ngày mới rút tiền và ngân hàng có thêm nguồn vốn ngắn ngày với chi phí thấp. Để chuyển hóa được lượng kiều hối kia thành nguồn vốn ổn định, chi nhánh đã đưa ra nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn nhằm hướng khách hàng chuyển tiền kiều hối về thành tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn.Thời điểm cuối năm là lúc mà lượng kiều hối chuyển về nước nhiều nhất, tận dụng cơ hội đó Vietcombank đã tung ra rất nhiều chương trình như “Quà tặng tri ân”, “Gắn kết dài lâu”, “Kiều hối may mắn” để thu hút khách hàng chuyển tiền kiều hối qua Vietcombank. Năm 2013, lượng kiều hối chuyển về qua chi nhánh đạt 42,9 triệu USD.
