Với mục tiêu chiến lược là định hướng trở thành một trong những Ngân hàng bán lẻ hàng đầu của Việt Nam, hoạt động đa năng với sản phẩm đa dạng, chất lượng dịch vụ cao, mạng lưới kênh phân phối rộng dựa trên nền tảng mô hình tổ chức và quản lý theo chuẩn mực quốc tế, công nghệ thông tin hiện đại, công nghệ ngân hàng tiên tiến, Ngân hàng NN&PTNN Hà Nội nói chung và PGD Quang Trung nói riêng đã xác định mục tiêu phát triển tới năm 2015 như sau:
-Ưu tiên tập trung, đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ tài chính đa dạng, có chất lượng và cạnh tranh cho khối khách hàng dân cư các đô thị, đặc biệt là các nhóm khách hàng có thu nhập trung bình và cao, trẻ tuổi và thành đạt, có yêu cầu và dễ thích ứng với các dịch vụ ngân hàng ,tài chính.
-Thực hiện chiến lược phát triển toàn diện các dịch vụ tài chính trọn gói, phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ thuộc các thành phần kinh tế tư nhân, đầu tư nước ngoài, đặc biệt là các doanh nghiệp tập trung trong các khu công nghiệp thuộc một số ngành có tiềm năng phát triển.
-Đẩy mạnh các hoạt động giao dịch tiền tệ trên thị trường nội địa và khu vực , thực hiện tốt vai trò như một trong các nhà tạo dựng thị trường chuyên nghiệp chủ yếu, thực hiện hỗ trợ tích cực các chính sách kinh doanh nhằm vào các doanh nghiệp và các nhà đầu tư cá nhân, các tổ chức tài chính và đầu tư chuyên nghiệp.
-Phát triển dịch vụ ngân hàng đầu tư, dịch vụ tài chính doanh nghiệp, thông qua các hoạt động quản lý quỹ đầu tư, tái cấu trúc và mua bán doanh nghiệp, các dịch vụ thị truờng vốn.
-Phát triển kinh doanh trên nền tảng phương châm kết hợp phát triển vừa chiều rộng vừa chiều sâu, đảm bảo các yếu tố mở rộng nhanh chóng cơ sở khách hàng, mạng lưới ,quy mô hoạt động đồng thời khai thác có hiệu quả các nguồn lực đầu tư tập trung vào các hoạt động sinh lời cao và có tính cạnh tranh trên thị trường, đảm bảo chất lượng kinh doanh và kiểm soát được rủi ro một cách thích hợp.
-Chiến lược tạo sự khác biệt thực hiện chủ yếu thông qua tính hiệu quả của các quy trình kinh doanh, sự phong phú của các sản phẩm dịch vụ, tính chuyên nghiệp và sự thân thiện của đội ngủ cán bộ nhân viên ngân hàng. Phát triển phong cách kinh doanh riêng của Ngân hàng NN&PTNN Hà Nội.
Ngoài những định hướng chung được thực hiện cho toàn bộ Ngân hàng NN&PTNN Hà Nội và PGD Quang Trung trong dài hạn, PGD Quang Trung có những định hướng riêng cho hoạt động của PGD trong thời gian tới. Những định hướng này được ban lãnh đạo chi nhánh đề ra dựa vào đặc điểm, thế mạnh của chi nhánh. Có thể nêu ra một số định định hướng cho PGD Quang Trung như sau:
-Tiếp tục tăng trưởng và phát triển bền vững; lấy mục tiêu an toàn, chất lượng và hiệu quả kinh doanh làm hàng đầu trong hoạt động; đổi mới cách thức quản lí - quản trị kinh doanh - quản trị điều hành hướng tới các chuẩn mực và thông lệ quốc tế của một Ngân hàng hiện đại.
-Quyết tâm hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh, đạt được các chỉ tiêu tín dụng mà Hội sở chính đã chỉ định.
-Nâng cao năng lực tài chính : xây dựng kế hoạch và thực hiện xử lư nợ tồn đọng từ năm trước cũng như thực hiện cơ cấu lại nguồn thu, tiết kiệm chi phí, đảm bảo tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận cao hơn mặt bằng chung của hệ thống NHTMCPĐT&PTVN cũng như của toàn ngành.
-Tăng trưởng nguồn vốn: nâng cao công tác chăm sóc khách hàng truyền thống cũng như tìm kiếm những khách hàng tiềm năng, mở rộng mạng lưới huy động vốn thông qua việc hình thành những phòng giao dịch mới, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm tăng sự tiện lợi cho khách hàng, đa dạng hoá khách hàng thực hiện giao dịch. Phát triển và mở rộng mạng hoạt động dịch vụ theo hướng tập trung vào các dịch vụ tài chính, dịch vụ phi tín dụng, đưa vào khai thác các sản phẩm dịch vụ mới. Đảm bảo tỷ trọng nguồn thu phí lãi trong chênh lệch thu chi là trên 50%.
-Nâng cao chất lượng tín dụng: thực hiện công tác đánh giá, phân loại khách hàng theo định kỳ, mở rộng tín dụng sang doanh nghiệp cổ phần – đối tượng mà chi nhánh đang có lợi thế trong việc tiếp cận thông qua Sở giao dịch Chứng khoán Hà Nội, nâng cao nghiệp vụ thẩm định dự án trong việc xem xét các yêu cầu vay, tăng cường kiểm tra, kiểm soát khách hàng lớn nhằm giảm thiểu rủi ro tín dụng. Tích cực, chủ động và tập trung quyết liệt giải quyết triệt để các vấn đề liên quan đến nợ xấu, tận thu lãi treo và trích đủ dự phòng rủi ro.
Cụ thể mục tiêu như sau:
Căn cứ vào kết quả kinh doanh qua các năm trên có tính đến điều kiện thuận lợi và khó khăn, ngân hàng PGD Quang Trung đã đề ra mục tiêu phấn đấu như sau:
- Tổng vốn huy động tăng 15%, tổng dư nợ và dầu tư kinh doanh khác tăng 89%. - Tỷ lệ cho vay không có bảo đảm bằng tài sản chiếm 65%/ tổng dư nợ. - Tỷ lệ nợ xấu dưới 4%/ tổng dư nợ.
- Lợi nhuận chưa trích lập dự phòng rủi ro là 60 tỷ đồng.
- Chênh lệch thu cho nghiệp vụ đủ chi trả lương và trích lập các quỹ theo quy định. - Không ngững đổi mới và nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh, hướng hoạt động nhiều hơn vào các dịch vụ ngân hàng.
- Đẩy mạnh phát triển cơ sở khách hàng cá nhân và dịch vụ ngân hàng bán lẻ đa dạng, chất lượng và cạnh tranh rộng khắp.
- Phát triển các sản phẩm mới trên nền tảng công nghệ. - Phát triển mạnh mẽ các dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp.
- Tập trung phát triển nguồn nhân lực: Chú ý xây dựng và phát triển môi trường văn hoá làm việc; Chú trọng công tác đào tạo cán bộ.