- Các bài viết trích dẫn quan điểm chỉ đạo trong các nội dung CCHC : Thông tin, tuyên truyền về quan điểm của Đảng và Nhà nướcc
2.2.5. Những bất cập trong quá trình CCHC
Bên cạnh việc phản ánh các kết quả đã đạt được và lên án những tiêu cực của một bộ phận CBCC nhà nước, báo chí còn tham gia vào việc phân tích, phản ánh những bất cập khác đòi hỏi Đảng và Nhà nước ta cần phải đẩy mạnh hơn nữa công cuộc CCHC trong thời gian tới.
TPO đã rất tích cực trong việc phản ánh những bất cập trong CCHC, tiêu biểu là các bài viết như: “Doanh nghiệp kêu trời vì "một cửa" (TPO, ngày 10/05/2010) phản ánh về tình trạng người dân gặp khó khăn trong việc giải quyết các thủ tục về thành lập doanh nghiệp: “tại điểm đăng ký kinh doanh của Hà Nội hiện nay, người ta vẫn nhìn thấy ít nhất năm ô cửa và các ô cửa đó thì không "thông" với nhau. Sau khi may mắn nhận lại hồ sơ đã xét duyệt từ bộ phận trả đăng ký kinh doanh, người đi đăng ký phải cầm nguyên bộ hồ sơ đó, đi một bước chân sang ô làm thủ tục đăng ký mã số thuế. Rồi lại một bước chân khác, sang ô làm con dấu... Tính một bước chân đi nhưng thực ra là nửa buổi chờ đợi…”
Cũng trong việc phản ánh những bất cập trong mô hình “một cửa”, Tạp chí QLNN cũng có bài viết “Vách ngăn nơi giao dịch và tinh thần của cơ chế một cửa” của Thạc sỹ Trần Công Dũng đăng trên số 167 (tháng 12/2009) đề cập đến những lời phàn nàn về việc bố trí phòng “một cửa” để giải quyết công việc cho người dân thuận tiện hơn, nhưng thực tế lại gây bất tiện mà tác giả đã chỉ ra: “việc bố trí tập trung một khu vực để làm nơi tiếp nhận và trả kết quả giao dịch đúng là một bước cải cách theo tinh thần của cơ chế “một cửa”, nhưng thiết kế cái vách ngăn chỉ chừa một khe hở như thế thì đúng là một sự bất tiện. Khoảng hở chỉ chừng 20-30 cm đủ để chuyển đưa hồ sơ, tài liệu, nhưng khi nói, trong và ngoài chẳng nghe được gì. Có nơi, bộ phận nhận hồ sơ và trả kết quả lại được bố trí ngồi riêng, tách biệt như một quầy bán vé…”.
CCHC được tiến hành đã mang lại nhiều kết quả tốt đẹp, giúp cho tổ chức và hoạt động của bộ máy hành chính ngày càng gọn nhẹ hơn, hiệu quả hơn. Có những kết quả thiết thực đối với đời sống xã hội, ví dụ như những kết quả về cải cách TTHC góp phần tạo rút ngắn thời gian, tránh sự rườm rà trong giải quyết công việc cho người dân. Tuy nhiên, trên thực tế cũng tồn tại những hạn chế của công cuộc CCHC, TPO và Tạp chí QLNN trên cơ sở
phản ánh, phân tích những hạn chế đó để có cái nhìn toàn diện hơn về CCHC và có phương án để thực hiện CCHC ngày càng hiệu quả hơn.