giao Công nghệ Viettech
3.3.2 Kết quả tổng hợp đánh giá của các chuyên gia
Trong thời gian thu thập thông tin, phát phiếu điều tra em đã trực tiếp phỏng vấn(phiếu kèm theo phần phụ lục) các vị quản lý nắm rõ về tình hình tiêu thụ của công ty bao gồm 03 người là:
Ông Lê Mạnh Cường – Chủ Tịch HĐQT Ông Lê Viết Ca – Giám Đốc
Bà Nguyễn Thị Phương Thảo – Trưởng Phòng Kinh Doanh
Qua phỏng vấn 03 người, họ đều cho rằng tình hình tiêu thụ chung của công ty trong thời gian qua nhìn chung là ở mức bình thường, hoạt động tiêu thụ chưa có điểm gì nổi bật. Mức tiêu thụ của tất cả các mặt hàng đều tăng. Nhưng bên cạnh đó, hiệu quả tiêu thụ đối với mặt hàng camera quan sát còn chưa cao. Dưới đây là kết quả tổng hợp thu được từ việc phỏng vấn trực tiếp 03 nhà lãnh đạo của công ty để đánh giá tình hình tiêu thụ chung của công ty và mặt hàng camera quan sát.
- Công ty đánh giá hiệu quả tiêu thụ qua việc phục vụ khách hàng, vì chất lượng phục vụ có tốt mới tạo dựng uy tín và mối quan hệ cho công ty. Phục vụ tốt, chu đáo, nhiệt tình sẽ thu hút được lượng khách hàng lớn.
- Kênh phân phối của công ty hiện nay là kênh cực ngắn, với công ty thuộc doanh nghiệp vừa và nhỏ thì việc sử dụng kênh này là khá hợp lý tuy nhiên vẫn chưa phát huy tối đa lợi nhuận.
- Nguồn vốn của công ty chưa được sử dụng hợp lý
- Nguồn nhân lực trong công ty tính đến thời điểm này được phân bổ khá hợp lý với số lượng nhân viên như vậy nhưng đôi khi vẫn chưa đáp ứng kịp nhu cầu của khách hàng. - Khó khăn chung của công ty trong quá trình tiêu thụ là:
+ Phương tiện vận chuyển + Diện tích kho dự trữ còn hẹp + Nguồn nhân lực còn hạn chế
+ Vốn còn gặp khó khăn do phần lớn là đi vay ngân hàng - Thuận lợi trong quá trình tiêu thụ hàng hóa của công ty:
+ Nhân viên chủ yếu là người ở TP Hà Nội và thông thuộc địa hình nên quá trình đi lại, vận chuyển được dễ dàng
+ Tạo được uy tín từ những ngày đầu thành lập nên đôi khi quá trình tiêu thụ đươc ưu tiên diễn ra nhanh chóng hơn
- Doanh thu từ mặt hàng camera quan sát là khá khiêm tốn chỉ nằm trong khoảng từ 10 – 15% trên tổng doanh thu của công ty.
- Để nâng cao hiệu quả tiêu thụ công ty sẽ tập trung vào giải quyết các vấn đề về: Vốn, nhân lực,...
- Mặt hàng camera quan sát chưa được tập trung nhiều là do: + Là mặt hàng mới chưa phổ biến trên thị trường
+ Đội ngũ nhân viên chưa được đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực này vì vậy mà đã làm giảm đi phần nào sức tiêu thụ mặt hàng này
+ Giá cả mặt hàng này vẫn còn ở mức cao, chi phí cho 1 hệ thống còn lớn nên chưa thực sự thu hút được các đối tượng khách hàng
- Những thành công về tiêu thụ mà công ty đạt được chủ yếu là + Chất lượng phục vụ
+ Uy tín của công ty được khẳng định
+ Thị trường mở rộng do sự giới thiệu của những khách hàng đã tin tưởng về chất lượng phục vụ của công ty