- Thẻ Cashcard: Khỏch hàng muốn sử dụng thẻ CashCard cú thể đến cỏc chi nhỏnh
1. Triển vọng phỏt triển thẻ trờn thị trường Việt Nam
Việt Nam là một quốc gia cú nhiều tiềm năng phỏt triển thẻ so với cỏc nước trong khu vực cũng như cỏc nước khỏc trờn thế giới. Với dõn số trờn 86 triệu người, Việt Nam đang xếp thứ 12 trong số những quốc gia đụng dõn nhất thế giới. Cựng với quỏ trỡnh đổi mới, phỏt triển theo hướng kinh tế thị trường, đời sống dõn cư ngày càng được cải thiện.. Kinh tế Việt Nam đang trờn đà phỏt triển với tăng trưởng GDP đang ở mức cao, năm 2010 tốc độ tăng trưởng đạt 6,78% , thu nhập bỡnh quõn đầu người đạt 1132USD và dự bỏo sẽ đạt 1300 USD trong năm 2011.Thu nhập được nõng cao kộo theo nhu cầu tiờu dựng hàng húa và sử dụng dịch vụ cũng tăng lờn tương ứng. Việc chi tiờu quỏ nhiều bằng tiền mặt dẫn tới nhiều bất cập như cồng kềnh, khụng đảm bảo an toàn và bất tiện. Do đú, thẻ thanh toỏn ra đời đỏp ứng được nhu cầu tiờu dựng thuận tiện và an toàn đối với người dõn Việt Nam
Bảng 17: GDP/ người và tốc độ tăng trưởng của Việt Nam giai đoạn 2007-2010 Năm
Chỉ tiờu 2007 2008 2009 2010
GDP/ người 835 USD 906 USD 1024USD 1132USD
Tốc độ tăng trưởng
8,38% 6,23% 5,32% 6,78%
(Nguồn: Ngõn hàng thế giới)
Chỉ tớnh riờng trong giai đoạn từ năm 2002 tới cuối năm 2010, số lượng thẻ phỏt hành trong cả nước đó đạt mức tăng kỷ lục từ 40 nghỡn thẻ lờn tới 25 triệu thẻ, cơ sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động thanh toỏn thẻ khụng ngừng lớn mạnh với tổng số 11.000 mỏy ATM, 37.000 thiết bị chấp nhận thẻ POS. Theo Hiệp hội thẻ Việt Nam tổng số thẻ thanh toỏn được phỏt hành tại Việt Nam đó tăng gần gấp đụi trong khoảng thời gian từ năm 2008-2010. Thẻ ghi nợ chiếm lĩnh thị trường, trong khi thẻ tớn dụng là loại thẻ tương đối mới mẻ và chiếm chưa đầy 1,5% thị phần thẻ thanh toỏn. Thị trường thẻ tớn dụng tại Việt Nam vẫn chưa được khai thỏc nhiều và đõy là
cơ hội lớn cho cỏc cụng ty phỏt hành thẻ, cỏc nhà cung cấp cũng như cỏc nhà sản xuất tại Việt Nam. Dự bỏo thị trường thẻ thanh toỏn ở Việt Nam sẽ đạt mức tăng trưởng khoảng 18,5% trong giai đoạn từ nay đến năm 2014. Mặc dự tiềm năng phỏt triển rất lớn nhưng những con số đó đạt được cho tới thời điểm này vẫn cũn quỏ khiờm tốn đối với một thị trường đụng dõn và đang ngày càng phỏt triển như Việt Nam.Nguyờn nhõn một phần do hoạt động thanh toỏn thẻ ở Việt Nam mới đang trong giai đoạn đầu của quỏ trỡnh phỏt triển, cơ sở vật chất tập trung chủ yếu ở thành thị mà chưa phổ biến trong mọi tầng lớp dõn cư đồng thời những hạn chế của hoạt động này ở Việt Nam vẫn cũn khiến nhiều người dõn e ngại khi sử dụng.
Trong thời gian tới, thị trường thẻ Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh, là một thị trường đầy tiềm năng hứa hẹn đem lại nhiều lợi ớch cho người sử dụng và lợi nhuận cho cỏc tổ chức trong, ngoài nước hoạt động trong lĩnh vực ngõn hàng.
2.Định hướng kinh doanh thẻ trong thời gian tới:
Giai đoạn 2010-2015 là một giai đoạn quan trọng, mang tớnh then chốt với đặc điểm nổi bật là tiến trỡnh hội nhập quốc tế của Việt Nam trở nờn sõu rộng, quyết liệt và nhanh chúng hơn. Định hướng chung cho ngành ngõn hàng là đến năm 2015 là :
Việt Nam phấn đấu phỏt triển được hệ thống tiền tệ- ngõn hàng ổn định, an toàn, hiệu quả bền vững và hội nhập quốc tế trong đú cỏc tổ chức tớn dụng Việt Nam được hiện đại húa,hoạt động đa năng, cung cấp cỏc dịch vụ ngõn hàng đa dạng với chất lượng cao, đạt trỡnh độ trung bỡnh tiờn tiến trong khu vực và cú khả năng cạnh tranh quốc tế. Đến năm 2020, hệ thống ngõn hàng Việt Nam phấn đấu phỏt triển được hệ thống dịch vụ ngõn hàng ngang tầm với cỏc nước trong khu vực Asean về chủng loại, chất lượng và khả năng cạnh tranh quốc tế trong cung cấp dịch vụ ngõn hàng, từng bước cải thiện uy tớn và thương hiệu của hệ thống ngõn hàng Việt Nam trờn thị trường tài chớnh quốc tế.
Trờn cơ sở định hướng chung cho ngành ngõn hàng, những định hướng lớn để phỏt triển dịch vụ thẻ của Chi nhỏnh Đống Đa trong thời gian tới bao gồm:
- Nhiệm vụ trọng tõm của Chi nhỏnh là tập trung nỗ lực để đẩy mạnh dịch vụ kinh doanh thẻ, phối hợp phũng thẻ với cỏc phũng ban khỏc như phũng hối đoỏi, phũng tớn dụng nhằm tạo nờn sự nhịp nhàng trong cụng tỏc phỏt hành thẻ để cải tiến về số lượng và chất lượng của dịch vụ này
- Duy trỡ mức độ tăng trưởng hoạt động phỏt hành và thanh toỏn thẻ. Thu hỳt thờm khỏch hàng phỏt hành thẻ tớn dụng Visa, Master, thẻ Cashcard và thẻ ghi nợ E- partner. Khuyến khớch việc chi tiờu của chủ thẻ, mở rộng mạng lưới cỏc đơn vị chấp nhận thẻ trong hệ thống đỏp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng thẻ của khỏch hàng.
- Phỏt triển mạng lưới mỏy giao dịch ATM và cỏc dịch vụ gia tăng qua hệ thống ATM.. Mở rộng đối tỏc thanh toỏn cung cấp dịch vụ thanh toỏn qua ATM, triển khai cỏc dịch vụ mới trờn hệ thống ATM: dịch vụ thanh toỏn hoỏ đơn (điện, nước, bảo hiểm, cước phớ viễn thụng ...), quảng cỏo, mua hàng qua ATM.
- Phỏt triển sản phẩm thẻ mới: Đa dạng hoỏ sản phẩm, nghiờn cứu, phỏt triển cỏc sản phẩm thẻ mới đỏp ứng nhu cầu sử dụng thẻ, nõng cao năng lực cạnh tranh, khẳng định vị thế tiờn phong trong lĩnh vực thẻ của Ngõn hàng Cụng Thương trờn thị trường. Nhanh chúng phỏt hành thẻ ghi nợ quốc tế và cỏc sản phẩm thẻ liờn kết
giữa ngõn hàng và cỏc doanh nghiệp, đối tỏc lớn như xăng dầu, bưu điện, hàng khụng, cỏc trung tõm thương mại ...